to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Başvurusu Sonrası Geri Dönüş Yapılmıyor Ve Kurulum Gecikiyor
23.10.2025 tarihinde Ankara adresim için Superonline internet sitesi üzerinden fiber yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında gerekli belgeleri ilettim ve onay mesajı aldım. Ancak başvurudan bu yana 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece bir kez görüşme fırsatım oldu çalıştığımı ve kurulum için hafta içi mesai saatlerinde telefona bakamadığımı ve kurulum için müsait olamayacağımı hafta sonu için talebimi ilettim ama sonrasında gecen üç gün boyunca aranma veya geri dönüş olmadı. 48 saat içinde geri dönüşten bahsediliyor ancak kaç gündür sadece talep oluşturabiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “Size geri dönüş sağlanacak” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak hâlâ bir gelişme yok.
Kurulum talebimin en kısa sürede işleme alınmasını ve bağlantının sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kimse ilgilenmedi sorunum cözülmdi
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 30.10.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmayıp sorun çözülmedi umursamaz tavırla müşteri hizmetlerinin yardımcı olamamasını bildirmek istedim.
