to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 sabah saat 09:00’dan bu yana Küçükbakkalköy ve Ataşehir bölgesinde hem internet, hem TV+, hem de telefon hizmetlerinde tamamen kesinti yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım; genel arıza olduğunu ve tarafıma 5 GB ek internet yükleyeceklerini söylediler, ancak sistemlerinde hata olduğu için bunu da gerçekleştiremediler.
Koskoca Turkcell’in saatlerdir süren bu genel arızayı bir türlü giderememesi, üstelik geçici çözüm olarak sunduğu ek interneti de sağlayamaması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. 5G’ye geçişten bahseden bir firmanın bu kadar uzun süreli bir kesintiye çözüm bulamamasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Şikayetimin yayınlanmasını ve Turkcell’in bu konuda daha hızlı ve etkili bir çözüm sunmasını bekliyorum.
20 Ekim 2025’ten beri evimde hem Superonline fiber internet hem de TV+ hizmeti tamamen kesik durumda. Tüm aile olarak Turkcell’in ürünlerini kullandığımız için hiçbir hizmetten yararlanamıyoruz ve ciddi anlamda mağduruz. Sorunun başından beri 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bölgese...
Turkcell Superonline, 28.07.2025 sabah 10:27'den beri Ataköy 2. Kısım'da internet hizmeti vermiyor. Sürekli genel arıza olduğunu belirtiyorlar. Bugün 02.08.2025, saat öğleden sonra 13:45. Hesabını siz yapın. Defalarca aradım, şikayet kaydı oluşturuyorlar, aciliyetinizi not aldık diyorlar, kanal şika...
19 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından arandım ve mevcut 100 Mbps fiber paketimin Kasım ayında sona ereceği belirtilerek, TV Plus ilavesiyle yeni bir paket önerildi. Teklif sonrası, 48 saat içinde TV Plus kurulumu için teknik servis gönderileceği söylendi. Ancak aradan 96 saat geçme...
Turkcell Superonline Fiber İnternet ve TV Plus hizmetlerim, İstanbul Kartal Çarşı Mahallesi’nde bugün saat 14:00’ten itibaren tamamen kesildi. Hem internet hem de TV Plus hizmeti alamıyorum. Sorunu müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden defalarca bildirmeme rağmen, yalnızca genel arıza sesli...
20 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Kadıköy’de bulunan evimde Turkcell Superonline taahhütlü internet hizmetimden beş gündür hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece arıza kaydı açıldığı söyleniyor ve hiçbir somut destek alamıyorum. Ç...
Yorumlar