to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Evde İnternet uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmak istiyorum ancak şifre telefona gelmiyor. Kurulumdan beri bu sorunu yaşıyorum ve iki farklı cihazda da denememe rağmen sonuç değişmedi. Giriş yapmak için kullandığım telefon numarasının doğru olduğundan eminim, fakat şifre hiçbir şekilde ulaşmıyor.
Bu sorunu çözmek için Superonline müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Antalya Merkez’de yaşıyorum ve abonelik numaram 52869104’tür. Uygulama üzerinden giriş yaparken herhangi bir ücret ödemedim ve abonelik bilgilerimde de bir sorun yok.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline Ev İnterneti kullanıcısıyım ve iPhone cihazımdan Superonline uygulamasına giriş yapmak istediğimde, kurulumdan beri hiçbir şekilde giriş kodu alamıyorum. Kayıtlı olan cep telefonu numarama kod gelmiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunu defalarca denedim, her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece “araştırılıyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Başka bir sorun yaşamıyorum, sadece kod gelmediği için uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve uygulamaya giriş yapabilmem için bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Superonline mobil uygulamasına hem iPhone 11 hem de iPhone 14 cihazlarımda giriş yapamıyorum. Uygulama, eski aboneliğime otomatik olarak giriş yapıyor; yeni ve aktif aboneliğimle giriş yapmak istediğimde ise doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu nedenle yeni aboneliğime erişemiyorum. Sorunu uygulamanın kurulumundan beri yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Şu anda aktif olarak kullandığım aboneliğimin müşteri numarası 52869104 ve giriş yapmak için kullandığım telefon numarasının son 4 hanesi 3552’dir. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama rağmen sorun devam etmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulama hatası olduğunu belirttiler ve tekrar denememi söylediler ancak sorun çözülmedi.
Ayrıca, yeni aboneliğimde kurulum ücreti alınmayacağı ve Aralık faturamın ücretsiz olacağı saha ekibi tarafından sözlü olarak bildirildi. Fakat uygulamaya erişemediğim için faturalarımı kontrol edemiyorum ve bu konuda henüz müşteri hizmetlerinden yazılı bir teyit almadım.
Antalya’da yaşıyorum ve bu sorun her giriş denememde tekrarlanıyor. Hem uygulamaya yeni aboneliğimle giriş yapabilmek hem de doğrulama kodunun tarafıma iletilmesini ve ayrıca kurulum ücreti ile Aralık faturası hakkında tarafıma taahhüt edilen bilgilendirmenin uygulanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Superonline mobil uygulamasına hem iPhone 11 hem de iPhone 14 cihazlarımda giriş yapamıyorum. Uygulama, eski aboneliğime otomatik olarak giriş yapıyor; yeni aktif aboneliğimle giriş yapmak istediğimde ise doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Kod gelmediği için yeni aboneliğime erişemiyorum. Bu sorunu uygulamanın kurulumundan beri yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulama hatası olduğunu belirttiler ve tekrar denememi söylediler ancak sorun çözülmedi. Şu anda aktif olarak kullandığım aboneliğimin müşteri numarası 52869104 ve giriş yapmak için kullandığım telefon numarasının son 4 hanesi 3552’dir. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum, ancak sorun devam ediyor.
Hem uygulamaya yeni aboneliğimle giriş yapabilmek hem de doğrulama kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim 5075****66 numaralı telefon üzerinden kayıtlı. 4 gündür evimde hiç internet yok. Sorun başladığı ilk gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çöz...
Superonline Limitsiz Ev İnterneti kullanıcısıyım. 4 gündür Batıkent i̇nönü Mahallesi’indeki apartmanımızda internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sadece ben değil, apartmandaki diğer kullanıcılar da yaklaşık 1 haftadır aynı sorunu yaşıyor. Defalarca ekip gelmiş ancak kimseyle doğru düzgün iletişim ...
Superonline ev interneti hizmetimde, limitsiz paket kullanmama rağmen 5 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Ankara/Yenimahalle 1777. Cad. Basın-İş 19 Sitesi 10. Blok adresindeyim ve abone numaram 5186**39’dur. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde ...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır, daha yeni abone olmama rağmen sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen çalışmama gibi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum ve abone numaram 54321550’dir. Sorunlar günün her saatinde k...
Yorumlar