to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Uygulamasına Girişte Şifre Gelmeme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Superonline Evde İnternet uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmak istiyorum ancak şifre telefona gelmiyor. Kurulumdan beri bu sorunu yaşıyorum ve iki farklı cihazda da denememe rağmen sonuç değişmedi. Giriş yapmak için kullandığım telefon numarasının doğru olduğundan eminim, fakat şifre hiçbir şekilde ulaşmıyor.
Bu sorunu çözmek için Superonline müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Antalya Merkez’de yaşıyorum ve abonelik numaram 52869104’tür. Uygulama üzerinden giriş yaparken herhangi bir ücret ödemedim ve abonelik bilgilerimde de bir sorun yok.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell Superonline Ev İnterneti kullanıcısıyım ve iPhone cihazımdan Superonline uygulamasına giriş yapmak istediğimde, kurulumdan beri hiçbir şekilde giriş kodu alamıyorum. Kayıtlı olan cep telefonu numarama kod gelmiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunu defalarca denedim, her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece “araştırılıyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Başka bir sorun yaşamıyorum, sadece kod gelmediği için uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve uygulamaya giriş yapabilmem için bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ozan Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
