Superonline 4 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Çözülmedi

Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. İzmir Bayraklı’daki adresimde yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz kaldım, bu süre boyunca hiç internet bağlantısı alamıyorum. Evde interneti kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel işlerim aksıyor.

Kesinti başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini iki kere aradım. Ekipler bir kez geldiler ancak yapılan işlem sorunu çözmedi ve internetim hâlâ yok. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Abone numaram 10221797’dir.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse altyapı veya modem tarafında detaylı kontrol yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura tutarımdan kesinti yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca arızanın kalıcı şekilde çözüldüğüne dair net bir bilgilendirme bekliyorum.