to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 4 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Çözülmedi
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. İzmir Bayraklı’daki adresimde yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz kaldım, bu süre boyunca hiç internet bağlantısı alamıyorum. Evde interneti kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel işlerim aksıyor.
Kesinti başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini iki kere aradım. Ekipler bir kez geldiler ancak yapılan işlem sorunu çözmedi ve internetim hâlâ yok. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Abone numaram 10221797’dir.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse altyapı veya modem tarafında detaylı kontrol yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura tutarımdan kesinti yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca arızanın kalıcı şekilde çözüldüğüne dair net bir bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternetsiz 7. Gün. Müthiş hizmet Superonline!
8. Gün hala tek bir haber yok
Superonline 7 Temmuz 2026'dan bugüne internet bağlantı sorunumu çözemedi. 2 gün önce internetim geldi ancak sağladıkları bağlantı hızı 993 KB/s. Bugün itibariyle haklı fesih talebinde bulundum. Firma bana 3056,34 TL cayma bedeli çıkardı. Bu bedeli ödemeden ve ayrıca 7 Temmuz sonrası sağlanamayan bağlantı içinde herhangi bir fatura bedeli ödemeden sözleşmemi haklı fesih ile sonlandırmak istiyorum. Gereği için...
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
