Superonline internet sorunu

Turkcell Superonline aboneliğim için 29 Ağustos’ta taşınmam sebebiyle internet nakil başvurusu yaptım. Daha önce yeni ad...resimde altyapı olduğunu söylemişlerdi, ayrıca SMS ile kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut TV+ kutumu ve modemi alıp taşındım. Ancak...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bursa Yıldırım’da... kullandığım hatta 5 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. 3 Eylül’de ilk arıza kaydını açtım, ancak hemen ardından sistemde arıza...

5 Eylül’den beri Superonline ev interneti ve TV+ kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Eylül’de bitecek mevcut... internet aboneliğimi, Superonline bayisinin verdiği kurulum sözüne güvenerek kapatma başvurusu yaptım ancak yeni internetim hâlâ aktif değil. 5 Eylül’de saat 14.00’te geleceği sö...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün öğle saatlerinden itibaren bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim ta...mamen gitti ve bağlantı hiç gelmedi, modem ve cihazları defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, önce teknik ser...

Yaklaşık altı gündür Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. M...odemde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorun başladığından beri Superonline müşteri hizmetlerini en az altı kez aradık. Yalnızca bir kez, aradan iki g...

Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 saattir hiç internet bağlantısı yok. Modem açık olmasına ve ışıklar yanmas...ına rağmen hiçbir cihaza internet gelmiyor, bu nedenle evden çalışamıyor ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Yaşadığım kesinti üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arad...

7 Eylül 2026 günü öğle saatlerinde Turkcell üzerinden TV+ satın almak için müşteri hizmetlerini aradım. 1 yıllık sözleşm...e ile aylık 200 TL’ye TV+ üyesi oldum. Saat 12.31’de Turkcell’den “TV+’a hoş geldiniz” şeklinde SMS aldım, ancak TV+ uygulamasına girdiğimde üyeliğimin tanımlanmadığını ve aslında ...

Superonline internet aboneliğimi alamadığım hizmet ve sürekli yaşanan bağlantı sorunu nedeniyle iptal ettim. Buna rağmen... abonelik iptal edildikten sonra Ağustos 2026 dönemi için 2.529,8 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Hizmet alamadığım, bağlantının olmadığı bir...

Turkcell Superbox hattımda kullandığım cihazın üzerinde temmuz ayı itibarıyla sürekli kırmızı ışık yanmaya ve internet b...ağlantısı tamamen kesilmeye başladı. Bunun üzerine KVK teknik servis ile görüştüğümde, bana önce cihazın fişini çıkarıp takmam, ardından adres değişikliği yapmam söylendi ancak bu ...

Nutuk Apartmanı sakini olarak yaklaşık 5 yıldır binamızdaki Turkcell Superonline TV ve internet panosu ile ilgili ciddi ...bir düzensizlik sorunu yaşıyorum. Binamıza her gelen personel, mevcut düzensiz montaja rağmen aynı şekilde özensiz bir şekilde işlem yapmaya devam ediyor ve pano giderek daha da da...

Cuma gecesi saat 22.00’den beri evimde internet bağlantısı yok. Modemde sinyal olmasına rağmen internete erişim sağlanam...ıyor. Gece olduğu için anlık bir sorun olabileceğini düşünerek bekledim ancak cumartesi sabahı saat 09.00’da arıza kaydı oluşturmama rağmen bugün hala sorun çözülmüş değil. Bu sür...

Turkcell Superonline TV Plus ve internet hizmeti kapsamında kullandığım cihazın kutu değişimiyle ilgili yaşadığım sorunu... paylaşmak istiyorum. 08.08.2026 tarihinde kutu değişimi için başvuruda bulundum ancak süreç bir türlü istenen şekilde ilerlemedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

Superonline ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 11 aydır bu hizmeti kullanmaya çalışıyorum. Yaklaşık 7 aydır ise evimde ...hiç internet yok ve buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. İlk iki ay normal fatura tutarımı ödedim, sonrasında da 50 TL olarak ödeme almaya devam ettiler. Bu süre için...

Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar’daki iki ayrı aboneliğimde de uzun süredir çözüle...meyen internet sorunları yaşıyorum. İlk aboneliğimde 22.08.2026 tarihinden beri internet bağlantımda sürekli gidip gelmeler yaşanıyor ve bu durum bir türlü düzelmedi. Bu aboneliğe...

Turkcell Superonline 1000 megabit fiber internet abonesiyim. Abone numaram 5808**09’dur. Yaklaşık 1,5 aydır internet bağ...lantımla ilgili tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Sorunum internet hızının düşük olması değil. Hız testleri normal görünmesine rağmen özellikle video platformlarında ve sosyal medya...

Superonline Fiber İnternet ve TV+ kapsamında kullanılan ve daha önce Türk Telekom’dan Superonline’a taşınmış sabit telef...on hattımızda yaklaşık 2 aydır numara gösterme/iletme sorunu yaşamaktayız. Sabit telefondan cep telefonları arandığında çağrı karşı tarafa ulaşmasına rağmen numaramız iletilmemekt...

Superonline’dan 29 Ağustos’ta fiber internet başvurusu yaptım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ gelip modem ve ...kurulum işlemini gerçekleştirmediler. Ne SMS ne arama ne de randevu bilgisi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 10 kez arayarak durumu ilettim, ...

Yaklaşık 1-2 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır TV+ hizmetimde sürekli do...nma ve takılma sorunu yaşıyorum. Yayın sırasında sık sık takılmalar olduğu için aldığım hizmetten verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ...

Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim bulunuyor. Önceki aylarda haftada bir ya da iki kez internet... kesintisi yaşıyordum ve her seferinde iletişim hattını arayarak sorunu geçici olarak düzelttiriyordum. Ancak son dönemde bu kesintiler sıklaştı ve son olarak 3 gündür aralıklı kop...

25 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Ümraniye Tatlısu Mahallesi Akdağ Caddesi’ndeki adresimde Turkcell Superonline TV + in...ternet hizmetimde ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. Bu tarihten bu yana hizmeti toplamda en fazla yüzde 30 oranında, o da zaman zaman alabiliyorum; kalan yaklaşık yüzde 70’lik za...

Superonline aboneliğim için 31 Ağustos tarihinde şehir değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturdum. İlk aşamada, taşın...dığım sitede Superonline altyapısı olmadığı, bu yüzden Türk Telekom altyapısı üzerinden modem kurulması gerektiği söylendi ve bana 2 gün içerisinde bağlantının yapılacağı bilgisi v...

Yaklaşık 3 hafta önce Bakırköy Şenlikköy bölgesindeki evim için Superonline’dan 50 Mbit yalın DSL internet hizmeti almay...a başladım. İlk birkaç gün sorun yoktu ancak sonrasında özellikle akşam saatlerinde internet kesilmeye başladı. Yaklaşık 15 gündür düzenli kesintiler yaşıyorum ve son 3 gündür her ...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi aldım. Daha önce 100 Mbps hızında TurkNet kullanıyordu...m, daha hızlı ve verimli bir hizmet alabilmek için Superonline’a geçiş yaptım. Ancak bağlantımın aktif olmasının üzerinden sadece bir gün geçmesine rağmen gün içinde defalarca bağl...