to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 5 gündür internet hızım 5 Mbps’in altında seyrediyor. Online işlemler üzerinden ...yaptığım hız testinde de indirme hızımın 4 Mbps civarında olduğu açıkça görülüyor. Buna rağmen hizmet için tam ücret ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme
Haziran ayından bu yana Turkcell Superonline üzerinden Eyüpsultan / İstanbul adresimdeki fiber internet kurulumumun yapı...lmasını bekliyorum. Bu süre içinde adresime üç kez teknik ekip yönlendirildi ancak her seferinde “sinyal sorunu” denilerek hiçbir işlem yapılmadan ekipler adresten ayrıldı ve kurul
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Taahhütsüz yalın VDS ...Hiz Keyfi 50 Mbps paketini kullanmama rağmen evime gelen hız yaklaşık 14 Mbps seviyesinde kalıyor ve gün içinde sürekli olarak düşük hız problemi devam ediyor. Bu sorunla ilgili 5
21 Ekim’de binamıza gelen Turkcell Superonline ekipleri, tam da markanıza “yakışacak” bir işlem yapıp gittikten sonra sa...dece sorunlu hatta değil, binadaki sağlam ve sorunsuz çalışan internet bağlantılarına da zarar vermiş durumda. Daha önce interneti çalışan biri olarak, bu müdahale sonrasında 4 gün
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı ...kurulamıyor ve bu süre içinde evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sadece gerekli kontrollerin yapıl
Turkcell Superonline’a geçerken 1000 megabit hızında internet alacağım söylendi ancak aldığım hizmet bunun çok altında k...alıyor. 20.10.2026 tarihinden beri yaptığım hız testlerinde indirme hızım sürekli yaklaşık 22 megabit civarında çıkıyor. Gün içinde saat fark etmeksizin bu düşük hız sorunu kesint
Turkcell Superbox 5g 500 GB kullanıcısıyım, İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum. 14 Ekim’den beri aldığım internet hizmeti...ni neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı sürekli kesiliyor. Modemde Wi-Fi açık görünmesine rağmen hız olarak en fazla 69 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu performansla Superbox
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık iki aydır yaşadığım sürekli kopma sorunu n...edeniyle internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum fakat ödediğim hizmeti alamıyorum. Bu süreçte iki defa teknik ekip yö
Uzun zamandır Turkcell Superonline internet kullanıyoruz ancak kurulum yapıldığından beri bağlantıyı hiçbir zaman düzgün... şekilde kullanamadık. Evde ne televizyonumuz ne de telefonlarımız sağlıklı şekilde internete bağlanabiliyor, çoğu zaman hiç internet yok ve son zamanlarda sorun iyice arttı. Müşt
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde ZTE marka modem kullanıyorum ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde interne...te bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm kabloların takılı olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği alırken TV+ ve hbo Max kampanyası olduğu özellikle belirtile...rek bu paketi tercih ettim. Görüşmeyi çağrı merkezi üzerinden yaptım ve hbo Max’in kampanya dahilinde olduğu, bu yüzden avantajlı bir paket aldığımsöylendi. Ancak abonelik başladık
23.10.2026 tarihinde saat 15:30–16:00 arasında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve 90131361 sicil numara...lı Emir isimli personelden şikayetçiyim. İzmir Karabağlar’da kullandığım 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimde birkaç gündür kopma ve erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle “inte
Turkcell Superbox hizmetini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Akşam 18.00 ile gece 01.00 saatleri arası...nda, yani evde olup internete en çok ihtiyaç duyduğum zamanlarda hızım yaklaşık 2 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu hızla sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen h
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır 80 metrekarelik evimde, salon dışında hiçbir y...erde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Modem salonuma kurulu olmasına rağmen odamda ne telefonumdan ne de bilgisayarımdan internete bağlanamıyorum. Üç aydır özellikle odamdan n
Turkcell Superonline fiber internet abonesi olarak, “TV+ ve HBO Max | BluTV ile Dijitale Özel Her Eve Fiber İnternet - 1...000 Mbps” paketimi kullanıyorum. 21 Ekim 2026 tarihinde bağlantı problemi yaşadığımı fark edip “Bağlantı Problemleri” kategorisinde 201963063 numaralı talebi oluşturmama rağmen, ar
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan fazla süredir modemde alarm ış...ığı sürekli kırmızı yanıyor ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Bana b
Turkcell Superbox başvurumun kurulumu bir türlü tamamlanmıyor. Adresime geldiklerini, ancak adresi yanlış girdikleri içi...n kurulumu yapamadıklarını söylüyorlar ve her seferinde randevular iptal ediliyor. Buna rağmen sorunu düzeltmek için herhangi bir adım atılmıyor. Ben öğretmenim ve ders esnasında
Turkcell Superonline’ın Fiber 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak uzun zamandır taahhüt ettiğiniz hızı alamıy...orum. Çoğu zaman 200 Mbps bile göremiyorum, Turkcell’in kendi sitesinden yaptığım son hız testinde indirme hızı 223,4 Mbps olarak çıktı. 2 bilgisayar ve 3 farklı telefondan, tamamı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi 12. Sokak’taki adresimde son döne...mlerde sürekli kesinti ve yavaşlama yaşıyor. İnternet sık sık gidip geliyor, çoğu zaman da hız çok düşüyor. Bugün ise tüm gün boyunca internet hiç yoktu, gece 1’de geleceği söylend
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20 gündür Wi‑Fi bağlantısında sürekli kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum. ...Ev içinde özellikle bazı noktalarda internet ya hiç çekmiyor ya da bağlantı anlık olarak kopup tekrar geliyor; bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde
Turkcell Superbox aboneliğim için her ay 1434 TL ödüyorum; ancak internet hızı son derece yetersiz, evin içinde diğer od...alardan bile sağlıklı çekmiyor. Superbox’ı Şubat 2026’da aldım ve yaklaşık 5–6 aydır günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum, özellikle Sultangazi Eski Habipler bölgesinde bulundu
02/10/2026 tarihinde Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki ev adresim için fiber sabit internet başvurusunda bulun...dum. Başvuru sırasında 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı taahhüt edildi, hatta SMS ile 75108670 müşteri numarasıyla abonelik sözleşmesi özetim de gönderildi. Ancak bugün itibarıy
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır, hatta muhtemelen ...1 seneye yaklaşan süredir hat üzerinde ciddi ping ve bağlantı kalitesi sorunu yaşıyorum. Günün her saati, 7/24 devam eden yüksek ping ve ağ dalgalanması sebebiyle çevrim içi oyunla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
