to read complaints and reviews, or file yours."Çok şükür kurulum yapıldı"
Turkcell’den 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, başvuru sırasında en geç 4 gün içinde bağlantının yapılacağı söyl...endi. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen evime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı, hatta modem dahi teslim edilmedi. Bu süre içinde 6–7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet paketi satın aldım; ancak yaklaşık 6 aydır evimde hiçbir zaman bu hıza ...yaklaşan bir değer göremiyorum. Sürekli düşük hız alıyorum, örneğin 260 MB’lik bir dosyanın indirme süresi 4 saat olarak görünüyor. En son yaptığım hız testinde de indirme hızım 6,
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Defal...arca kez müşteri hizmetleri tarafından telefonda uzaktan modeme müdahale edildi, ben de birçok kez mobil uygulama üzerinden hız problemi çözüm adımlarını uyguladım; ancak hiçbir şe
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Balıkesir Edremit Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 gündü...r internet hizmeti alamıyorum. Apartmanımıza döşenen kablolar yaklaşık 2 ay önce düştü, o günden beri defalarca aramamıza rağmen kimse gelip kalıcı bir çözüm üretmedi. Her aradığı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunan 80 daireli binamızda..., yaşanan elektrik kesintisi sonrasında yaklaşık 13 saattir internet hizmet
Turkcell Superonline limitsiz kablo internet aboneliğimde İstanbul’da 5 Eylül saat 12.44’ten itibaren arıza nedeniyle in...ternet kesintisi yaşıyorum ve akşam 19.00’a kadar internet olmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sorunu ve mağdur
Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantımda sürekli kopma ve çok ...ciddi yavaşlık sorunu yaşıyorum. Gün içinde her saat diliminde bu problem devam ediyor ve özellikle iş amaçlı yaptığım video görüşmelerimde kesintilere, takılmalara ve verim kaybın
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle evimde internet hiz...meti alamıyorum. Aynı binada tüm dairelerde internet sorunsuz çalışırken, sadece benim dairemde bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde haftada 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayıp k
Turkcell Superonline abonesi olarak yaklaşık bir yıldır aynı adreste, 400 bloklu bir sitede sorunsuz şekilde internet hi...zmeti alırken, 20 Ağustos civarında bağlantı sorunları yaşamaya başladım. 25 Ağustos’ta tatile çıktım, 1 Eylül’de eve döndüğümde ise internet bağlantım tamamen kesilmişti ve o günd
Yıllardır Turkcell Superonline ve TV+ kullanıyorum. Televizyon kutusu üzerinden Youtube.com uygulamasına girdiğimde süre...kli takılma ve donma sorunu yaşıyorum. Uygulama açılıyor fakat bir süre sonra sürekli dönmeye başlıyor, kumandadan bastığım hiçbir tuşa tepki vermiyor. Her seferinde televizyon kut
"Turkcell şikayet var sebebiyle daha iyi ilgilendi. Önce Şikayet var 'a sonra Turkcell personelinin nezaketine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için her ay 420 TL ödüyorum an...cak aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Evde neredeyse sadece
3 Eylül Perşembe günü saat 17.00 civarında apartmanımıza internet bağlantısı için gelen Superonline ekibi, kendi bağlant...ılarını yaparken mevcut internetimizi kesip gittiler. O günden beri sabit internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesik durumda. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak yaptıkları h
Turkcell Superonline Kurulum ve İnternet Mağduriyeti: İlgisizlik, Hatalı İşçilik ve Aksayan Hizmet 01.08.2026 tarihinde... internet üzerinden Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Tarafıma iletilen bilgilendirme mesajında kurulum randevusu için aranacağım ve 2-4 iş günü içerisinde k
Turkcell Superonline aboneliğimin İstanbul’dan Edirne’ye naklini 27.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 50 Mbps limit...siz fiber ve TV+ kurulum talebiyle birlikte oluşturdum. O tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Verilen 2–4 iş günü taahhüdüne rağmen kurulum ekibi bu süre için
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için evime teknik ekip geldi. Daha önce de birkaç kez randevusuz gelip gi...dip sorunu tam çözmeden ayrılmışlardı. Bugün tekrar geldiler, modemi değiştirdiler ve “Bir parça getireceğim, 1 saate döneceğim” diyerek evden ayrıldılar. Saat 12.00’den beri bekli
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Feneryolu Mahallesi, Kadıköy’deki adresimde geçen hafta perşembe... gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, modem internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğunu söyleyip genel bir arızada
Nisan ayından bu yana İstanbul Üsküdar’daki adresimde Turkcell 5g Superbox hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.... Hat sürekli hız düşüklüğü yaşıyor, sık sık kopmalar oluyor ve genel olarak çekim gücü çok kötü. Öyle ki çoğu zaman hız testi bile yapılamayacak kadar kötü bir internet bağlantısı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süreli kopma sorunu yaşadım ve bu sorun çözülmediği için yaklaşık bi...r ay içinde firma değiştirdim. Abonelik iptal edilip tüm ekipmanları teslim etmeme ve borçlarımı ödememe rağmen, daha sonra hesabıma “Haziran faizi”, “Temmuz faizi” gibi adlar altı
İstanbul Pendik Kaynarca Hilal Apartmanı’nda Superonline müşterisiyim. Türk Telekom tarafından sokağımızda yapılan altya...pı çalışmasından hemen sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Benim binamla birlikte yan yana yaklaşık dört bina aynı
Turkcell Superbox 500 GB paketini bir süredir kullanıyordum, ancak Temmuz başından itibaren internet bağlantım ciddi şek...ilde çekmemeye başladı. Evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine adres değişikliği yapmak istedim fakat yeni adresime Superbox hizmetinin uygun olmadığı söylen
Superonline üzerinden 31.08.2026 tarihinde Ankara Altındağ adresim için internet hattımın taşınması ve yeni adrese kurul...um yapılması talebinde bulundum. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı. 03.09.2026 tarihinde saat 09:00–12:00 arasında teknik ekip randevusu verildi. İş
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son aylarda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay en az 3 ...kez internet bağlantım kesiliyor veya kullanılamaz hale geliyor. Son olarak 4 gündür aralıksız bağlantı sorunu devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre i
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bugün saat 20.30 civarında hız sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerin...i aradım ve destek istedim. Görüşme sırasında temsilcinin yönlendirmesiyle modeme reset attım, verilen tüm adımları uyguladım ancak bu işlemden sonra internetim tamamen gitti. Ara
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kabul edilemez bir sorunu paylaşmak istiyorum. 31.08.2026 tarihinde saat... 18.00–20.00 aralığında, komşuya internet bağlamak için gelen ekip, port olmadığını söyleyerek benim portumu iptal etmiş ve komşuma internet bağlamış. O andan itibaren internetim t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
