to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline üzerinden evimde fiber 1000 Mbps internet paketini kullanmaktayım. Ancak uzun süredir, paket hızım ...1000 Mbps olmasına rağmen Wi‑Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde sürekli olarak 80–90 Mbps aralığında hız alıyorum. Kurulumun yapıldığı ilk zamanlarda 800–950 Mbps arasında hız a
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber aboneliğim için Mersin Mezitli’de bulunan daireme nakil ve kurulum işlemi 25 Mayıs’ta...n bu yana yapılamıyor. Gerekçe olarak daireme ait boş port görünmemesi söyleniyor ve yaklaşık 10 gündür internetsiz bir şekilde mağdur ediliyoruz. Defalarca talep açılmasına rağme
"Yardımlarınızdan ötürü minnettarım teşekkür ederim..."
Superonline ev interneti aboneliğimde, tarife bitim tarihim Haziran sonuna yaklaştıkça her sene aynı sorunu tekrar tekra...r yaşıyorum. Yaklaşık son 1 aydır internetimde ciddi hız düşmeleri, sık kopmalar oluyor, Instagram ana sayfasını bile zor yeniliyorum, videolarda sürekli donma ve kesilmeler yaşanı
"Saatlerce yazıştığım Canlı desteğin beceriksizliği çileden çıkartmıştı. Ama daha sonra Superonline dan Seçkin bey beni arayarak uygun saatimi sordu eve gidince tekrar arayıp işlemi halletti. Turkcell müşteri hizmetleri Seçkin bey e çok teşekkürler. Sorun halloldu. Artık çok yüksek hızlarda internet alıyorum."
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak yaklaşık 1...0 gündür sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatind
"Müşteri temsilcisi ilgili davrandı ve konu ile ilgili mağduriyetten kaynaklı ücret iadesi için ilgileneceğini ifade etti. Sorunumda çözüldü"
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim bugün saat 15:00 itibarıyla “arıza var” denil...erek kesildi. O dakikadan itibaren uygulamaya her girişimde arızanın 2 saat sonra giderileceği yazıldı ve sürekli bu şekilde oyalandım. Şu an uygulamaya tekrar baktığımda ise tahmi
Turkcell Superonline abonesiyim. Hafta sonu yaşadığım sorun nedeniyle ekipler gelip modemi değiştirdi ancak bugün (çarşa...mba) saat 16.00 itibarıyla internet erişimim yeniden tamamen kesildi. Modemde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen Wi-Fi ağına bağlandığımda “internet yok” uyarısı alıyorum ve ba
Turkcell Superonline limitsiz fiber 100 Mbps aboneliğimde 1 Haziran saat 23.40’tan bu yana internet bağlantımda sorun ya...şıyorum. Modem üzerindeki pon ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az on defa aradım, her seferinde teknik
Superonline fiber internet aboneliğimde son iki gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım defalarca kesi...lmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Superonline iletişim hattını aradığımda problemin uzaktan giderilemeyeceği, m
Superonline fiber ev internet aboneliğimde, modemi yeni değiştirmiş olmama rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor... ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Bu sorunu 3 Haziran itibarıyla yaklaşık 1,5 saattir yaşıyorum ve ne televizyona ne bilgisayara ne de internete ihtiyaç duyduğumuz diğer hiçbi
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve hattımda aldığımdan beri neredeyse 1 seneye yakındır sürekli... kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde rastgele zamanlarda, günde en az 15 kez internet bağlantım gidip geliyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet paketimde yaklaşık üç gündür sürekli bağlantı sorunu... yaşıyorum. İnternetimde günün her saatinde düzenli olarak paket kaybı oluyor ve bu durum oyun oynarken, video izlerken ve sosyal medyada gezinirken bağlantının kopmasına, donmalar
Turkcell Superonline 1000 Mbps paket abonesiyim. Aydın Efeler’deki adresimde 29 Nisan’dan bu yana her gün düzenli olarak... internet kesintisi yaşıyorum. Bağlandığımız ilk günden itibaren “yarın düzelir” denmesine rağmen videolar sürekli donuyor, modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor, online oy
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır bağlantı kalitesiyle i...lgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük, sık sık bağlantı sorunu oluyor ve çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor. Hem iş hem de günlük kullanımım bu nedenle ciddi şekil
Turkcell üzerinden kullandığım modemli ev internetimle ilgili olarak 27.05.2026 tarihinden itibaren İstanbul Beylikdüzü’...indeki adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bu tarihten bu yana evde kesinlikle internet yok ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri
Superonline ev interneti aboneliğimde 24 saattir tamamen bağlantı yok ve internete hiç erişemiyorum. Müşteri numaram 632...55833. Altyapı sorunu olduğu, bu altyapı probleminin sadece benim hattımda yaşandığı ve en kısa sürede dönüş yapılarak sorunun giderileceği tarafıma iletilmesine rağmen, hâlâ bir ç
Superonline altyapısında yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 9 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Fatih Mahallesi Nu...rcan Sokak No:6 Türkoğlu / Kahramanmaraş adresinde bulunan hattım için uzun süredir kesinti var ve bu süre boyunca internet hiç kullanamadım. Buna rağmen tüm faturalar düzenli olar
İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi Ulubatlı Hasan Caddesi, Çağlayan Sokak civarında yaklaşık 4 haftadır çok ciddi b...ir şebeke sorunu yaşıyoruz. Mahalleye girdiğimiz andan itibaren Turkcell hatları başta olmak üzere hiçbir hat çekmiyor, aynı şekilde Superonline ev interneti de kullanılamaz hale g
Superonline limitsiz sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi ...performans sorunu yaşıyorum. Özellikle video izlerken sürekli donma oluyor,
"Bilinçli kişiler tarafından aranılıp işinde bilgili teknik servis çalışanı sayesinde sorun çözüldü."
Superonline üzerinden yaşadığım abonelik ve taahhüt sorunu nedeniyle şikaye...tçiyim. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyoruz ve ev internetimiz zaten eşim a
Turkcell ev interneti ve mobil hat hizmetiyle ilgili yaşadığım altyapı ve çekim problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.... Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi Menderes Caddesi Kutlu Sokak Kutlu Sitesi’nde oturuyorum ve 2026 yılında şehrin ortasında olmama rağmen hâlâ sağlıklı bir internet hizmeti alamı
"Şikayet konusuyla yakından ilgilenilerek, usulüne uygun alınmayan 750 TL nin iadesi sağlandı. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100