Superonline internet sorunu

Superonline ev internetim 29.01.2026 tarihinden beri kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini toplam 8 kez arayıp şikayet ve arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda sadece sahada çalışmaların devam ettiği söyleniyor, süreçle ilgili net bir bilgilendi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen yok, ne modem üzerinden ne de kablosuz olarak internete girebiliyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülemedi. Buna rağmen hizmet bedelini ödemeye d...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem arayüzüyle ilgili yaşadığım bir sorunu ve sonrasında müşteri hizmetleri tarafında karşılaştığım üsluptan duyduğum rahatsızlığı belirtmek istiyorum. Aboneliğime ait hizmet numaram 5789**23’tür. Modem arayüzünden bazı ayar...

24/01/2026 tarihinden 15.58'de Turkcell Superonline'ın bir çalışanı tarafından arandım; fakat bu numara Turkcell'in şirket hattı değil, sanırım personel hattı. Şubat ayında ev internetim yenilenecekti, ben de yeni bir teklif sunulmasını bekliyordum. Ancak arayan kişi, yenileme için bana tarife fiyat...

Superonline ev interneti aboneliğim başka bir adrese nakil edildikten sonra hızım ciddi şekilde düştü. 100 Mbps paket kullanmama rağmen nakil işleminden bu yana en fazla 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Sorun 26 Ocak’tan beri devam ediyor. Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatta gün...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğim bulunmakta. Yaklaşık 10 gündür İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde internet hızım sürekli olarak düşük seviyede çalışıyor ve taahhüt ettiğiniz hızı alamıyorum. Günün her saatinde, kesintisiz şekilde hız problemi yaşıyorum. Bu soru...

Superonline ev interneti aboneliğimde Ekim 2025 tarihinden bu yana sürekli olarak yüksek packet loss, latency ve jitter sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantım günün her saatinde, haftanın her günü bu problemler nedeniyle sağlıklı şekilde kullanılamaz hale gelmiştir. Abone numaram 75598285 olup,...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 28 Ocak günü saat 11.30 civarından bu yana evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Abonelik numaram 12048363’tür. Sorunun başladığı ilk günden ber...

11.12.2025 tarihinde saat 15:32 civarında internet bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatımla yanlışlıkla bana ait olmayan bir Turkcell Superonline aboneliğinin faturasını ödedim. Ödeme, Superonline 5394**39 numaralı aboneliğe ait görünüyor ve toplam 1.141,90 TL hesabımdan çekildi. Hatanın fa...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 2 yıldır 50 Mbps ADSL/VDSL paketine ücret ödeyerek internet kullanıyorum. Ancak aboneliğimi yenilemek için dün yaptığımız görüşmelerde, aslında altyapının 50 Mbps’i desteklemediğini, bu nedenle bu hızda paket veremeyeceklerini söylediler. Aynı adreste, aynı ha...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde Ocak ayı başından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda modem kendini belli aralıklarla durup yeniden başlatıyor, buna bağlı olarak internetim sürekli kesiliyor ve ben de defalarca mode...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 28.01.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı hiç yok. İki gündür tamamen internetsiz olmama rağmen, sistemden arızanın çözüldüğüne dair bilgi geçilmiş, ancak bağlantım hâlâ gelmemiş durumda. Arıza kaydı sonrasında ekiplerin baktığı ...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurumdan modem kurulumuna kadar geçen yaklaşık iki haftalık sürede, port ve sinyalizasyon problemleri gerekçe gösterilerek bekletildim. 21 Ocak 2026 tarihinde TP-Link EX530v modem ile kurulum gerçekleştirildi...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internetimi İzmir Ayrancılar’daki evimde kullanıyorum. Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır bağlantıda kopmalar yaşıyorum ve son aylarda bu sorun çok daha sık ve can sıkıcı hale geldi. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kul...

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber sabit internet hizmeti alıyorum. Kasım 2025’ten bu yana, özellikle evde daha fazla vakit geçirmeye başladığımdan beri hız ve kullanım tarafında ciddi sorun yaşadığımı fark ettim. 5 ghz bağlantıda modemin hemen yanında yaklaşık 800 Mbps, diğer odalarda ise 400 Mb...

Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi yaklaşık 5–6 gün önce yaşamaya başladığım aşırı yavaşlama sorunu nedeniyle neredeyse kullanamaz hale geldim. İnternet o kadar yavaş ki, buraya bile bağlanabilmek için kendi mobil internetimin paylaşımını açmak zorunda kalıyorum. İlk gün bunun kısa süreli bir...

Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır, özellikle 17 Ocak tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde ciddi internet sorunu yaşıyorum. Başta kopup gelen bir bağlantı varken artık hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde sadece internet değil, internet üzerinden kullandığım TV+ ...

Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. İki gündür sürekli kopma ve internet sayfalarının açılmama sorunu yaşıyoruz. Gün içinde sık sık bağlantı kopuyor, sayfalar yüklenmiyor ve aldığımız hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini iki kez...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Günün her saati internet hızım, abonelik sırasında anlaştığımız seviyenin oldukça altında kalıyor ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizme...

Superonline üzerinden 50 MB limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Kimlik belgemin fotoğrafını iletirken bir kısmında ışık yansıması olduğu gerekçesiyle evrak eksikliği denilerek internetim kesildi ve 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini tam 6 de...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6 aydır modemimde donma sorunu yaşıyorum ve bağlantıdan verim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 5 kez görüştüm, ancak sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi. Önceki bir görüşmemde, mevcut modemimi W...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti doğru düzgün kullanamamama rağmen her ay 900–1000 TL fatura ödüyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak her se...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Manisa Yunusemre’de 10 gün önce ilk defa bağlattım, ancak kurulum yapıldığından beri evimde internet hizmetini hiç kullanamadım. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı alamıyorum, bu süre boyunca internete giremediğim için mağdur durumdayım. Her gün mü...