to read complaints and reviews, or file yours.30 Ağustos’ta Turkcell Superonline üzerinden 150 Mbps sınırsız ev internet paketi başvurusu yaptım. Ancak Türk Telekom a...ltyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle kurulum hiçbir şekilde tamamlanamadı. Türk Telekom ekipleri birkaç kez gelmesine rağmen sorunu çözemedi ve sinyal ile ilgili pro
Turkcell Superonline ev internetimi 1000 Mbps hız paketiyle kullanıyorum. Son 2 gündür özellikle akşam saatlerinde yoğun... şekilde hız kaybı ve anlık kesinti problemi yaşıyorum. Faturamda 1000 Mbps olarak belirtilen hız yerine yaptığım testlerde yaklaşık 440 Mbps indirme hızı görüyorum ve bu durum int
Denizli’de bir Turkcell bayisinde çalışan saha elemanı, telefonla arayarak bana Denizli’ye özel olduğunu söylediği “Fibe...r Bölgesel Giriş Kampanyası” nı anlattı. Buna göre 100 Mbps limitsiz internet için ilk 6 ay 400 TL, ikinci 6 ay 600 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek mevcut Kablo Net ab
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim, ayın 16’sı civarından bu yana tamamen kesik ve y...aklaşık iki haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, binaya gelen internette sorun olduğu söylendi; fakat aradan geçen süreye rağmen
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde 24 saatten uzun süre...dir çalışmıyor. İki gündür inşaat çalışması sırasında kopan kablo onarılmadı, ilk gün gelen bayi ekibi sorunu çözmeden adresten ayrıldı ve sonrasında telefonlarımıza cevap vermedi.
Superonline 100 Mbps fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 14 Ekim 2026 tarihinden beri hız sorunu yaşıyorum.... Özellikle 16:00’dan sonra ve akşam saatlerinde yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğunlukla 48–50 Mbps civarına düşüyor. Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini d
Exen Pharma Ecza Deposu olarak Turkcell Superonline kurumsal internet hizmeti ve bns Global eçm bayisi üzerinden aldığım...ız hizmetten uzun süredir ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Şubat 2026’dan bu yana internetimizi düzenli olarak kullanamıyor, zaman zaman tamamen kesinti yaşıyor ya da ödediğimiz
İstanbul Kartal’daki yeni adresime taşınmamın ardından yaklaşık 1 hafta önce Superonline üzerinden fiber internet başvur...usu yaptım. Başvuru sırasında adresim için altyapı sorgulaması yapıldı ve altyapının uygun olduğu söylenerek başvurum kabul edildi. Ancak ekipler eve geldiklerinde aslında altyapı
Turkcell Superonline’a internet başvurusunda bulundum. Başvurumdan iki gün sonra kurulum için ekipler geldi ancak oturdu...ğumuz sitede port olmadığını, sorunun 1-2 gün içerisinde çözüleceğini söyleyip ayrıldılar. Buna güvenerek bekledim fakat ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Da
Uzun süredir Superbox internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır Isparta Merkez’de bulunan adresimde Superbox ...üzerinden neredeyse hiç verim alamadığım sürekli bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evden çalıştığım için internet benim için bir lüks değil, işimi sürdürebilmem için zorunlu bir ihtiy
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Altyapı sorunu nedeniyle 48 saat i...çerisinde çözüm sağlanacağı belirtilmesine rağmen hâlâ herhangi bir gelişme yok. Home office çalışıyorum ve engelli bir birey olarak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde (abonelik numaram 5734**57, hizmet numaram 110261520223) 8 Eylül 2026 tar...ihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Önce bağlantı kopmaları ve internete hiç bağlanamama sorunu yaşadım, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Birkaç gün s
Turkcell Superonline üzerinden 11667466 müşteri numarasıyla kayıtlı 1000 Mbit sabit ev internet aboneliğim bulunuyor. 24....10.2026 Cumartesi günü sabah saat 10.00 civarından bu yana internet bağlantım tamamen kesik ve 72 saati aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içerisinde Turkcel
Superonline fiber internet aboneliğimde 19 Ekim’den bu yana internetim tamamen yok. Yaklaşık bir haftadır her gün arıza ...kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmüyor. İstanbul gibi bir şehirde bu kadar uzun süren bir kesintiyi kabul edilebilir bulmuyorum. Her aradığımda ekiplerin yönlendirildiği söyleniy
Turkcell Superonline kurumsal fiber aboneliğimiz olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür Bağcılar İstoç bölgesindeki adresimi...zde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca modem üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettik, her
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps paketini kullanıyorum ve Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Buna rağmen uzun süredir öde...diğim paketin karşılığını alamıyorum. Bağlantı hızım hiçbir zaman 500 Mbps’yi geçmedi, çoğu zaman da 100 Mbps civarı ve altında hızlar alıyorum. Zaman zaman hızım 50 Mbps seviyeler
71368506 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında uzun süredir Wi-Fi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Ev içinde sağlık...lı bir kablosuz bağlantı sağlayamıyor, sık sık kopma ve erişim problemleri yaşıyorum. Bu durum günlük internet kullanımımı, işlerimi ve evdeki diğer kullanıcıların bağlantısını olu
"Gerek yok.!"
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık iki haftadır internet hızım çok düşük ve bağlan...tı kalitesi son derece kötü. Evimde, Sivas Merkez’de kullanıyorum ve modem üzerinde Wi‑Fi ışığı yanmamasına rağmen internet bir türlü düzelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda,
22 Ekim’den beri Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Beş gündür evimizde internet kullanamıyoru...z ve bu süreçte günlük işlerimiz ve iletişimimiz ciddi şekilde aksadı. Teknik servisten bir ekip arkadaşı geldi, sorunu kendisinin çözemeyeceğini, saha ekibinin müdahale etmesi ge
1000 Mbps ödeyip çoğunlukla 50 Mbps hız alıyorum Turkcell Superonline 1000 Mbps paket kullanıcısıyım ve Küçükçekmece’de... ikamet ediyorum. Ayda 1000 Mbps hız için fatura ödediğim halde bağlantı hızım hiçbir zaman 500 Mbps’yi geçmedi. Çeşitli tarihlerde yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 100 Mbps civ
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz internet hizmetini tam 1 haftadır hiç kullanamıyorum. İnternetim tam...amen kesik olmasına rağmen, altyapı arızası olduğu söylenmekten başka somut bir adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım
"Arayan müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim, gayet güzel bir şekilde açıklama yaptı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
