to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 haftadır Superbox hizmeti aldığım modemle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Kısa süre içinde 3 kez modem değişimi... yapıldı ancak takılan her modem bir süre sonra tekrar bozuluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım modemde IP alamama sorunu
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve 200 Mbps limitsiz paket abonesiyim. Özellikle son bir a...y içinde defalarca arıza kaynaklı internet kesintileri yaşadım. 27 Ekim’den bu yana ise iki gündür devam eden ve bir türlü giderilemeyen bir arıza ile karşı karşıyayım. Bu süreçte
"Şikayetimin 3. Gününde teknik ekip internet bağlantı sorunumu çözdü."
İstanbul Sultangazi’de Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi daha dün başlattım ancak kurulumdan bu yana bağla...ntıda sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Hem kablosuz hem de kablolu bağlantıda oyun oynarken ve internete bağlıyken sık sık bağlantı gidiyor. Dünden bu yana müşteri hizmetler
Turkcell Superonline’ın 13193633 numaralı ev internet abonesiyim. 17.10.2026 tarihinde açtığım 201755359 numaralı arıza ...kaydına rağmen, aradan geçen 11 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet, bilgi eksikliği ve çözümsüzlük nedeniyle büyük bir mağdur
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. İstanbul Avc...ılar’daki adresimde kullanılan ve 10888359 numaralı aboneliğe ait internet bağlantım 3 gündür tamamen yok, hiç bağlantı sağlayamıyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini ar
Turkcell Superonline ev interneti nakil işlemi sonrası yaşadığım kablo ve cihaz yerleşimi sorunu hakkında yazıyorum. Yak...laşık bir hafta önce İstanbul Beşiktaş 4. Levent’teki adresime nakil talebinde bulundum, ancak gelen ekip kablo ve cihaz kurulumunu hem görüntü olarak hem de kullanım açısından son
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetim, 15.10.2026 tarihinde saat 11:50’den itibaren İstanbul Es...enyurt Turgut Özal Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 14 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arad
Superonline fiber internet aboneliğimde yine uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık pazartesi sabah saatlerinden be...ri evimde internet yok ve 3 gündür internetsiz durumdayız. Benzer bir sorunu geçen ay da yaşamıştık, aynı şekilde günlerce çözülmeyen bir kesinti olmuştu. Sorunu bildirdiğimde önc
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Altyapı çalışması kapsamında kabloların değişeceği söylener...ek evimde işlem yapıldı. Bu işlemden hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. 18.10.2026 tarihinde başlayan bu kesintiyle ilgi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbit fiber internet hizmetini 26.10.2026 tarihinde saat 18:30’dan itibaren k...ullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu, tahmini çözüm süresinin ise 5 saat olduğu bilgisi verildi ancak bu süre defalarca aşıldı ve yaklaşık 40 saattir
Yaklaşık 3–3,5 yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber aboneliği kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı k...opmaları ve aşırı yavaşlık sorunu yaşamaya devam ediyorum. Güncel tarifem yüksek hızlı olmasına rağmen, bazen sıradan bir internet sayfasını bile açmakta zorlanıyor, bağlantı tamam
Superonline ev interneti aboneliğim için 6 gündür kesinti yaşıyorum. Cuma akşamından beri internetim tamamen yok ve her ...aradığımda altyapı gerekçesi öne sürülmesine rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Üstelik geçen sene de yine aynı sorunu yaşamış ve bunu Şikayetvar üzerinden yazmıştım. O dö
Turkcell Superbox kullanıyorum ve Muğla/Dalaman'da yaşadığım internet sorunu artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. T...urkcell, Superbox için altyapıya ve pakete bağlı olarak teorik olarak 375 Mbps'ye kadar hız sunabildiğini söylüyor. Peki gerçekte durum ne? Buyurun, yaptığım 4 ayrı hız testinin so
"Arızam 5 günün sonunda düzeldi"
Uzun süredir Turkcell Superbox internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 500 GB Superbox paketim olmasına rağmen inte...rnet hızım indirme tarafında neredeyse yok denecek kadar düşük seviyelerde çıkıyor ve bu nedenle interneti kullanamayıp, karşılığını alamadığım bir hizmet için her ay boşa fatura ö
22.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hattım tamamen kesildi ve o günden beri evimde intern...et hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırdım, ekipler 2 gün sonra adrese geldi ancak sorunu çözemedi ve altyapı ekibine ileteceklerini söyledi. Sorunun binanın girişindeki kutudan k
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hız tanımlı sabit internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 14 gündür tarafıma... sağlanan internet hizmeti neredeyse tamamen kullanılamaz durumdadır. Parasını ödediğim hizmeti bu süre boyunca fiilen alamıyorum. Sözleşme kapsamında 100 Mbps olarak taahhüt edil
"Benim şikayetimde belirttiğim gibi başka daireye internet bağlamaya gelenler benim internetimin kesilmesine sebep olmuşlar. Arıza ekibi sorunu düzeltti, kendisine teşekkür ediyorum."
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Bursa Osmangazi ilçesinde ...hizmet alıyorum. Komşumun internet sorunu nedeniyle saha ekipleriniz apartm
Daha önce Vodafone ev interneti kullanıyordum, Superonline’a geçiş yaptıktan sonra yaşadığım mağduriyet nedeniyle büyük ...bir pişmanlık yaşıyorum. Perşembe günü Bursa Osmangazi’de adresime gelip Superonline ev interneti kurulumunu yaptılar. Kurulum sırasında sinyal seviyesinin yüksek olduğu söylenmedi
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV hizmetini kullanamıyorum. Yaklaşık üç aydır sorun...lar devam ediyor, son bir aydır ise defalarca kayıt açtırmama rağmen ne evdeki modem üzerinden internete bağlanabiliyorum ne de TV yayınından faydalanabiliyorum. Evdeki hiçbir ciha
Yaklaşık 1 ay önce başlattığım Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 1 haftadır ev...imde internet hizmeti alamıyorum. Kağıthane Merkez Mahallesi Ece Sokak’taki adresimde modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süre boyunca defalarc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
