to read complaints and reviews, or file yours.01.08.2026 tarihinde, önceki internet sağlayıcımda sık sık bağlantı sorunu yaşadığım için Turkcell Superonline’a geçiş y...aptım. Ancak aboneliğimin daha ilk ayında, benzer şekilde uzun süreli bir bağlantı kesintisiyle karşı karşıya kalmam ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. 14.08.2026 tarihinde saa
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliğimde hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç aydır ...düzenli olarak interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, bağlantı koptuğu için hem günlük işlerimde hem de evde internet kullanımımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunlarla ilgi
Turkcell Superonline Superbox hattımda 5389****30 numaralı abonenizim. 02.09.2026 tarihinde akşam üzeri internetim bir a...nda önce çok yavaşladı, ardından tamamen gitti. Modem arayüzünü kontrol ettiğimde cihazın 4g’ye bağlandığını ancak çok yavaş çalıştığını, 5g’ye ise hiç bağlanmadığını gördüm. Bu s
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 840 kişinin yaşadığı sitede aynı blokta bulunan karşı komşumu...n internet arızasına Superonline teknik ekibi tarafından müdahale edildiği sırada benim bağlantım kesildi ve 14.09.2026 tarihinde saat 17:15’ten bu yana internet hizmeti alamamakta
"Geç de olsa sonunda dün itibariyle sorun çözüldü."
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 500 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 7 Eylül’de bölge...mde yaşanan bir kesinti nedeniyle internet bağlantım tamamen gitti. Bölgesel bir arıza olduğu için ilk etapta bunun geçici olacağını düşündüm. Genel arıza 5 gün sonra giderilmesin
Yıllardır sorunsuz kullandığım LG marka akıllı televizyonum, Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetine ve T...P-Link EX530v modeme geçtiğim andan itibaren Youtube.com uygulamasında neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Televizyondaki Youtube.com uygulaması sürekli olarak beni hesabım
08.08.2026 tarihinden bu yana Superonline internet hizmetimizi altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle kullanamıyoruz. Bu t...arihten itibaren neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettik. Tarafımıza defalarca “sorunun giderildiğine” dair mesaj gönderilmesine rağmen inte
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır her akşam d...üzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı özellikl
Superonline üzerinden kullandığım “100 Mbps Limitsiz Online'a Özel Fiberde İndirim Festivali” kampanyalı fiber internet ...aboneliğimde 6 Eylül’den bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor, çoğu zaman tamamen kesiliyor ve 10 güne yaklaşan bu süre içinde istikrar
"Merhaba, bugün Turkcell Superonline dan aradılar. Ağ düzenlemesi yaptılar. Çok kibar bir hanımefendi ile görüştüm. Sorun çözümü sağlandı. Tekrar bir sorun olursa aramamı söylediler. Çok memnun oldum. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, abonelik fiyatı artırılıp sözde hız yükseltmesi yapıldıktan sonra Yout...ube.com, Netflix ve diğer benzeri uygulamalara sağlıklı şekilde erişemez oldum. Uygulamalara giremiyor, içerikleri izleyemiyorum ve internet hizmetini taahhüt ettikleri şekilde kul
"İlgili şikayetine bakan seçkin bey güzel bir dille süreci anlattı ve gerekli aksiyonu aldı. Kendisine teşekkür ederim."
"İnternetimde sürekli kopmalar oluyordu. Şikayet sonrası. Bir ekip geldi sorunu giderdiler Turkcell'e çok teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık... 7 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca inte
7 Eylül Pazartesi günü taşınma nedeniyle Superonline aboneliğimi yaptırdım. 8 Eylül Salı günü ise “bina içerisindeki tes...isat çalışması tamamlanmıştır” mesajını aldım. Bugün 15 Eylül. 6 iş günü geçti, internet hâlâ yok! Bu süre boyunca defalarca çağrı merkezinizi ve uygulamanızı kullanarak durumu
1 Eylül tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabit internet aboneliği başlattık. Kurulum sonrası modemimiz takıldı a...ncak ilk günden itibaren sürekli kopmalar yaşadık ve interneti hiçbir şekilde sağlıklı kullanamadık. Yaşadığımız kopma sorunu üzerine teknik servis yönlendirildi ve modem değişimi
Turkcell Superonline ev interneti ve bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetimde yaklaşık 10 gündür tamamen sinyal yok ve ba...ğlantı sorunu yaşıyorum. İnternet olmadığı için bu süre boyunca hem ev internetimi hem de TV+ hizmetini kullanamadım. Bu süreçte her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım
"En son görüştüğüm müşteri temsilciniz teşekkür ettim Şikayet var aracılığıyla yeniden teşekkür ediyorum. Sabrına, bilgisine. Keşke tüm müşteri hizmetleri"
Yaklaşık iki yıldır TV+ üyeliğimi farklı bir internet üzerinden kullanıyoru...m. Ancak Superonline tarafında ne müşteri numarama ne de telefon numarama u
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. ...Bir süre önce internetim 5 gün boyunca tamamen kesik kaldı ve bu süreçte mağdur oldum. 10 Eylül’de internetim tekrar kesildi, 11 Eylül’de onarım yapıldı. 12 Eylül’de yeniden kesil
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Son aylarda Başakşehir Mahallesi Evila Sitesi’nde ayda bir kez mutlaka intern...et kesintisi yaşıyorduk ve zaman zaman bu kesintiler birkaç gün sürüyordu. Şu anda ise 10 Eylül 2026’dan beri, yani 5 gündür kesintisiz şekilde internetimiz yok. Bu son kesintide
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 7 aydır sürekli kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıy...orum. İnternetim gün içinde defalarca kesiliyor, çoğu zaman modem bağlı görünse de internete erişemiyorum. Hizmeti Turkcell Superonline’ın kiralık modemi üzerinden kullanıyorum. B
Superonline’dan 1000 GB sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. Dün evde bütün gün kurulumu bekledik, ekipler akşa...m üzeri ancak gelebildi. Kurulum yapıldıktan sonra internet sadece 5 dakika kadar çalıştı, kurulum ekibi evden çıkar çıkmaz bağlantı tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. 14.09
13 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Superonline ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Açtırdığım şikayet kaydında saha eki...pleri apartman, site ve mahalledeki fiber optik altyapı kablolarının eski olduğunu, bu nedenle herhangi bir aksiyon alınamadığını belirtti. Yani sorun tamamen altyapı kaynaklı olma
Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır devam eden, belirli sitelere erişememe sorunu yaşıyorum. Hizmet nu...maram 5218**45’tir. Özellikle Yapı Kredi ve Akbank internet sitelerine, ayrıca Netflix ve Amazon Prime Video’ya erişemiyorum. Buna karşın diğer tüm bankaların sitelerine ve Disney+
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde ner...edeyse 5 dakikada bir kesiliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar yaklaşık 14 defa Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferin
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, Ankara Çankaya Şehit Cevdet Özdemir Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık b...ir yıldır ciddi hız ve ping sorunları yaşamaktayım. 1 Gbps olarak aldığım internet hizmeti neredeyse sürekli 400–500 Mbps bandında kalıyor, FPS oyunlarında da sürekli lag ve yüksek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
