to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve son 3 gündür aşırı derecede kötü bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnte...rnet bağlantım sürekli kopuyor, çevrim içi oyunlarda ping değerim dakika başı yükselip düşüyor, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlar ise çoğu zaman 1–2 dakika bekledikten sonra
"Tamam internet geldi lütfen artık aramayınız teşekkürler"
01 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 50 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda. Modemimde sadece po...wer ışığı yanıyor, internet bağlantım hiç yok ve bağlantıyı kullanamıyorum. Sorun için ekip gelip kontrol yaptı, problemin benden kaynaklanmadığını, başka bir yerde sıkıntı olduğu
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce evime internet kuruldu. Kurulum sırasında binada Wi-Fi kablosunun sa...dece tek bir noktada olduğu söylendiği için modem epey kenarda bir noktaya yerleştirildi. Modemin evin ortasına daha yakın bir yere alınması için kablonun biraz daha uzatılmasını i
Turkcell ev internetim bugün saat 8.30’dan beri Batman Merkez Belde Mahallesi’indeki adresimde hiç çalışmıyor. Modemi ve... kabloları kontrol etmeme, modemi defalarca kapatıp açmama rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Evdeki tüm cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum. Cep
Turkcell Superonline üzerinden hem internet hem de TV Plus hizmeti alıyorum. Geçen hafta pazartesi gününden beri, yani d...okuz gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ve TV hizmeti önce ara ara gelip giderken, son günlerde tamamen kesildi ve hizmet alamaz durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
Turkcell ev interneti aboneliğim için Ankara Sincan Ulubatlı Hasan Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bağlantı sorunun...da tarafıma haksız teknik servis ücreti yansıtılmıştır. İnternet kesintisi yaşadığımda sorunun modemden kaynaklı olabileceğini düşünerek müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm tem
"İlgi ve bilgilendirmeleri için teşekkür ederim. Gelen yetkili servis de çok ilgili ve nazikti 🙏"
Turkcell Superonline’dan kullandığım 35 Mbps VDSL internet, kurulduğu ilk günden beri olması gerektiği gibi çalışmıyor v...e ciddi hız sorunları yaşıyorum. Evimde daha önce farklı internet sağlayıcılarıyla böyle bir yavaşlık yaşamazken, Superonline bağlantımda hız testlerinde dahi 1 Mbps civarında sonu
Turkcell Superonline ev interneti ve buna bağlı olarak kullandığım TV+ hizmeti 26.07.2026 tarihinden beri çalışmıyor. İn...ternet bağlantısı tamamen kesik olduğu için hem interneti hem de TV+ hizmetini hiç kullanamıyorum. 26.07.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim, 26.07.2026 tarihinde saat 19.30 civarında arıza verdi. Altyapı sorunu d...enilerek önce altyapı ekibi yönlendirildi, onlar da sorunu çözemeyince cihaz değişimi gerekebileceği söylendi ve arıza ekibi geldi. Ancak arıza ekibi de altyapı sorunu olduğunu söy
Superonline ev interneti aboneliğim için 30.07.2026 tarihinde saat 18:45’te kaydı açılan ve 197933115 numarası verilen a...rıza nedeniyle günlerdir internete hiç bağlanamıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne çalışma, ne bankacılık işlemleri, ne de günlük ihtiyaçlarım için in
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyoruz ve yaklaşık 15 gündür İzmir Sarnıç bölgesinde evimizde internete ne...redeyse hiç erişim sağlayamıyoruz. Bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman tamamen gitmiş oluyor ve temel ihtiyaçlarımız için bile interneti kullanamaz hale geldik. Sorunu defalarca
"Görüşmeye göre istenilen belgeleri söylediğiniz şekilde size ilettim ilginiz için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 28 Temmuz’tan bu yana Büyükçekmece Sinanoba Mahallesi’nde cid...di hız sorunu ve kesintiler yaşıyorum. Neredeyse bir haftadır internet hızım sürekli 1 Mbps civarında, son iki gündür ise bu hız bile çoğu zaman yok denecek kadar düşük seviyede.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için ZTE zxhn h168a modem kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır internet ba...ğlantım sürekli kopuyor. Gün içinde neredeyse her saat birkaç kez bağlantı gidip geliyor, bu nedenle interneti stabil şekilde kullanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve işim tamamen
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir fc 26 oyununda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Diğer internet sağlayıcıl...arını kullanan oyuncular aynı fc 26 Türkiye sunucularına 2 MS civarında ping alabilirken, Superonline bağlantımda ping değerlerim çok daha yüksek ve bu durum oyun deneyimini tamame
İzmir Karşıyaka’da Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır evimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum, son ik...i gündür ise tamamen internetsiz durumdayız. Hem internet hizmetinden yararlanamıyor hem de bu süreçte sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşter
Eşimin adına kayıtlı olan Turkcell Superonline internet aboneliğinin taahhüdü bitmesine yaklaşık bir ay kala, Superonlin...e’ın ev çözüm merkezi olduğunu söyleyen 0530********72 numaralı hattan arandım. Bana, eşimin üzerine olan hattın kapatılıp aynı adreste benim adıma yeni bir hesap açılması halinde
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi günü gelen e...kip çalışanı, dairemdeki internet fiber kablosunun kopuk olduğunu tespit etti ve pazartesi günü ekiplerin gelip sorunu çözeceğini söyledi. Abim de pazar akşamı tekrar arayarak duru
Turkcell Superonline internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık her iki ayda bir 4-5 gün süren internet kesintileri yaşı...yorum. Son kesinti 1 Ağustos’ta başladı ve şu an iki buçuk gündür internetim yok. Aynı sorunu iki ay önce de yaşamış ve ancak 4-5 gün içinde çözüldüğünü görmüştüm. Bu süreçte müşt
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde geçen haftadan beri devam eden bir kesinti yaşıyorum. Marka ile görüştüğü...mde İstanbul Ulus bölgesinde bir çalışma olduğu ve en yakın zamanda giderileceği bilgisi veriliyor. Sadece son bir haftadır evde olmama ve bu sorunu yaşamama rağmen benzer mağduriy
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için 27.07.2026 tarihinde internet bağlantı sorunu nedeniyle arıza k...aydı oluşturdum, ancak bu kayda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dönüş olmayınca tekrar kayıt açtırdım, yine aranmadım ve bilgilendirilmedim. Daha sonra bir kez daha kayıt açıl
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Oturduğum sitede ve binada altyapı mevcut olmasına ra...ğmen, özellikle son 2 senedir internet hızımda ciddi yavaşlama ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bunun temel sebebinin de bina girişinden evin içine, modeme kadar gelen kabloların art
Superonline 35 Mbps fiber ev internetimiz 29’undan beri çalışmıyor ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetimiz y...ok. Evde herkes internete ihtiyaç duyarken, çevremizdeki komşuların bağlantısı sorunsuz çalıştığı halde yalnızca bizde internet olmaması rağmen her seferinde altyapı sorunu olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
