to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da Sürekli Bağlantı Kopması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık 7 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet kesiliyor, her seferinde Wi-Fi’yi kapatıp yeniden açmak zorunda kalıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu kopmalar nedeniyle yaptığım işlemler yarım kalıyor, iş ve özel hayatımdaki çevrim içi işlerimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilemedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Turkcell Superonline’dan, 10916704 numaralı hizmetim için bağlantı kopma sorununun kaynağının detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse saha ekiplerinin yönlendirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
