to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce kapıma gelen ekip, binamızdaki kabloları f...iber altyapıya geçiş için değiştirdi. Bu işlemden sonra internetimde sorunlar yaşamaya başladım, bağlantı yavaşladı ve ara ara kesilmeler oldu. Daha sonra tekrar geldiler ve inter
Superonline ev interneti aboneliğim bağlandığı günden bu yana interneti hiç...bir zaman kesintisiz ve düzgün şekilde kullanamıyorum. 14 Temmuz’da başlatı
Superonline’ın fiber ev internet hizmetini kullanıyorum. Apartmanımıza yeni bir internet bağlantısı yapılırken, başka bi...r hat çekmek yerine bizim mevcut fiber optik kablomuz kesildi ve bağlantımız tamamen kesildi. 6 Ağustos sabah–öğle saatlerinden beri evde internetsiz durumdayız. Durumu defalarca
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim bağlandığından beri hem hız düşüklüğü h...em de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle evimin balkonunda neredeyse
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır düzenli olarak internet kopması sorun...u yaşıyorum. İnternete bağlıyken bir anda bağlantı kesiliyor, modemde DSL ve internet ışığı sönüyor ve tekrar gelmesi için beklemek zorunda kalıyorum. Yaklaşık her üç ayda bir müş
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğime geçiş sürecinde, tarafıma özellikle kule tipi modem takılacağı belirtilm...esine rağmen kurulum sırasında bu taahhüt yerine getirilmedi. Kurulum için gelen ekip, ellerinde kule tipi modem kalmadığını söyleyerek bunun yerine standart bir modem taktı ve bu
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Taşınma sürecinde internetimi yeni adresime nakil ettirmek için 10 Temmuz’...dan beri defalarca başvuru yaptım ancak yaklaşık üç haftadır nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Yeni adreste sinyal sorunu olduğu söyleniyor fakat bu sorunla ilgili somut bir çöz
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır özellikle akşam ve gece saatlerinde süre...kli donma, kasma ve ciddi gecikme sorunu yaşıyorum. Bu durum hem internet kullanımımı hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrınt
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Bu ...internet bağlantısı daha önce aynı binadaki iş yerimdeydi, iş yerimi kapatt
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır hiç internet bağlantısı alamıyorum. Evdeki modem aç...ık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyoruz. Bu süre içinde hem ben hem de babam defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Eve teknik ekip yönlendirildi, ancak gele
6 Ağustos Perşembe günü Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve ...o günden beri hizmet alamıyorum. Arızanın başladığı ilk 2 gün boyunca uygul
04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti için Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat ...Kampanyası 1000 Mbps aboneliği başlatmak istedim. Görüşmede adresim alındı, fiber altyapısının mevcut olduğu ve internetimin 2‑4 gün içinde bağlanacağı açıkça taahhüt edildi. Ardın
Trabzon Araklı’daki adresimde Superonline’ın bina önüne fiber kutularını koymasının üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine ...rağmen hâlâ internet hattım aktifleştirilemedi. Bu süre içinde defalarca kez arayıp müşteri olmak istediğimi ve fiber internet talebimi iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 12 yıldır müşterinizim. İnternet paketimi 1000... Mbps’ye yükseltip modem değişikliği yapıldıktan sonra bağlantıda anlık ve çok sık kopmalar yaşamaya başladım. Günlük kullanımda internet sürekli kesildiği için hem işimi hem de ki
Turkcell Superbox “tak çalıştır” hattımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce yeni bir eve taşındım ve ...taşındığım bu adreste Superbox kapsama alanı çok zayıf olduğu için internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor, sık sık kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Adres değ
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1–1,5 aydır evimde internet hızım ciddi şekilde düştü, za...man zaman basit bir sayfayı bile açmakta zorlanıyorum. Daha önce 100 Mbps hız ile sorunsuz internete girebiliyorken, 31.07 tarihinde kampanyamı yenileyip hızı 200 Mbps’e çıkarmama
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyorum.... Gün içinde defalarca internet kesiliyor, bir süre sonra geri geliyor, ardından tekrar kopuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak neredeyse
Superonline ev interneti aboneliğimde bu hafta ikinci kez ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftanın başında internetim t...amamen gitti ve iki gün boyunca internetsiz kaldım. Teknik ekip gelecek denilerek evde bekletildim fakat gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 8 Ağustos günü saat
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde 4’ünden beri internetimiz tamame...n yok. Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, internet hattında kopukluk olduğunu, ekiplerin gelerek sorunu çözeceğini söylüyorlar ancak ne arayan oluyor ne d
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi 9 Haziran’da iptal ettirmeme rağmen, internet hiç bağlanmadığı halde tarafı...ma fatura çıkartıldı. Abonelik fesih işlemlerimin tamamlandığına dair SMS de aldım, buna rağmen Temmuz dönemine ait 7 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş. Bu faturaya itiraz etmek
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün hem g...ündüz hem gece saatlerinde bağlantı ya yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her sefer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
