"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Superonline internet sorunu
11.990 şikayet
Superonline Fiber Kullanıcıları İçin Oyunlarda Yüksek Ping
Turkcell Superonline fiber ev internet abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır Counter-Strike 2 adlı çevrim içi oyunda sunuculara e...rişirken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu gecikme günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve oyun deneyimini doğrudan olumsuz etkiliyor. Farklı internet servis sağlay
Edirne'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücret Tahsilatı
Superonline abonesi olarak Edirne Merkez Vali Konağı bölgesinde ikamet ediyorum. 12 Eylül’den bu yana bölgede genel bir ...internet kesintisi yaşanıyor ve günlerdir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma sunulmayan hizmetin ücreti tahsil edilmeye devam ediyor. Kesinti

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Bozuk Modem Sorunu
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak abonelik başlangıcından beri intern...et hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyede olmadı, nadiren kısa süreli düzelmeler dışında sürekli olarak düşük hızlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Defalarca kez müşteri hizme

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Üretilmeyen Servis
19.09.2026 Cumartesi günü Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve o günden beri 3 gündür intern...et bağlantım tamamen yok. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda kontroller yapıldı ve nöbetçi servisin yönlendirileceği söylendi ancak pazar günü hiçbir şekilde gelen olmadı. P
İzin Almadan TV Plus Eklenmesi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Kayseri Üntaş Superonline bayisinden iş yerim için internet paketi aldım. Kurulum sırasında özellikle TV Plus istemediği...mi, iş yerimde televizyon olmadığını açıkça belirttim ve buna göre yaklaşık 800 TL’lik bir paket üzerinden anlaşma yapıldı. İlk hafta boyunca da TV Plus olmadan bu şekilde kullandı
Otomatik Ödeme Hatası Ve Haksız Hat Açma Kapama Ücreti
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için Superonline uygulaması üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatım bu...lunuyor. Yaklaşık bir yıldır faturalarım bu talimat üzerinden sorunsuz şekilde ödeniyordu. Ancak Ağustos ayı faturasıyla birlikte son iki ayda sistemleri ödemeyi alamadığını iddia
Superonline'dan 4 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Superonline ev internetim 19 Eylül 2026 tarihinden beri çalışmıyor. Yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet yok. Her aradı...ğımda teknik servisi yönlendireceklerini söylüyorlar fakat şu ana kadar gelen giden olmadı. 20038**56 numaralı kaydım bulunmasına rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadığını

İnternet Kesintisi Ve Sürekli Teknik Servis Erteleme Sorunu
Turkcell Superonline’ın “Fiber Hızında Fırsat” ev interneti abonesiyim. 9 Eylül 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum.... Online işlemler ekranında naklin 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bu süre boyunca defalarca aramama karşın işlem tamamlanmadı ve ancak 17 Eylül’de acil kayd
Superonline'da Sokak Çapında Kablo Kesintisi Nedeniyle 4 Hafta İnternet Kesintisi Ve Faturalandırma
Yıllardır Turkcell Superonline evde internet müşterisiyim ve hâlihazırda 50 Mbps’lik paketi kullanıyorum. Ağustos ayının... sonundan, yaklaşık 31 Ağustos tarihinden bu yana evime internet hizmeti verilemiyor. Sokakta bulunan internet kablosunun kopması nedeniyle yalnızca benim değil, tüm sokağın bağlan

Öne ÇıkanKonular
Superonline İnternet Hızı 0.08 Mbps’ye Düşmüş, Bağlantı Sürekli Kopuyor Ve Destek Ulaşılamıyor
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 2 gündür sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım yapı...lan testlerde 0.08 Mbps seviyelerinde çıkıyor, bu nedenle neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. Hem bağlantı sürekli kopuyor hem de bağlıyken hız çok düşük olduğu için hizmetten fayd

Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevap Almama Sorunu
Turkcell Superonline ev internetim cumartesi öğle saatlerinden beri kesik durumda. Modemdeki ışıklarda da anormallik mev...cut ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde teknik servis ekibinin benimle iletişime geçeceği söylendi, ancak üzerinden 3 g
İzmir Çiğli'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği
"Aradık dediğiniz şey 1 kez çaldı kapandı haberiniz olsun. Daha sonra tekrar arandım, sorunumun çözüldüğünü ilettim. Biraz geç oldu ama yapacak bir şey yok. Tekrar bu kadar uzun süreli kesinti olmazsa benim için sıkıntı yok. Teşekkürler"


Superonline'da 15 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Onarım Ve Tazminat Talebi
"Arıza giderildi"

9 Eylül'den Bu Yana Süren İnternet Kesintisine Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde modem üzerinde los ışığı yanmasına rağmen 9 Eylül 2026 tarihinden beri hiç... internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı açıldığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden oyalıyorlar. 62562902 numaralı aboney

Avcılar’da 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
Turkcell Superonline internet aboneliğim Avcılar’daki adresimde yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde... evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve arıza kaydı açtırmama rağmen şu ana kadar adrese gelip sorunu çözen ya da somut bir geri dönüş y



İnternet Ve TV Kesintisi İçin Yanıtsız Bekleme Ve Çözüm Talebi
Ankara Batıkent’te, büyük bir sitede yıllardır Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyoruz. Dört gündür he...m internetimiz hem de televizyonumuz tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Üç gün önce arıza kaydı oluşturduk. Randevu için arayan ekip, sistemde adres hatası o
Modem Tek Odada Çalışıyor, Diğer Odalarda İnternet Yok Ve Ek Ücret Talebi Kabul Edilemez
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Mart ayında yeni evime taşındım ve taşınma s...ırasında benden yeniden kurulum ücreti alındı. Ancak taşındığım evde modem hangi odada olursa olsun, evin arka odalarının hiçbirinde internet doğru düzgün çekmiyor. Bu sorunla ilg
Sürekli Kesilen Fiber İnternet Sorunu Ve Çözüm Talebi
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde son 3–4 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İzmir Bayraklı ...Osmangazi Mahallesi’ndeki adresimde internetim neredeyse her hafta, ayda toplam 3–4 defa olacak şekilde tamamen kesiliyor ve “internet yok” uyarısı alıyorum. Her kesinti olduğunda
Superonline'da İnternet Kesintisi Ve Ekip Yönlendirilmemesi
Turkcell Superonline fiber internetim 3 gündür yok ve asla bir ekip yönlendirilip gelip bakmıyor. Çağrı merkezindeki, ta...kım lideri olduğunu iddia eden kişiler “10 saat bekleyeceksiniz” gibi kayıtsız cevaplar verip işlem yapmıyor. Bugün saat 10:13’te N**** isimli takım lideri beni aradı ve sorunu çö

41 Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi, Acil Çözüm Ve Tazminat Talebi
41 gündür İstanbul'un ortasında internetim yok! Superonline’dan aldığım 200 Mbps ev interneti ve TV+ hizmetim 10 Ağust...os’tan beri çalışmıyor. İnternet olmadığı için hem internet hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Modemdeki ışıklardan da bağlantı sorunu olduğu net bir şekilde görünüyor, bir ışık
"Marka yetkilileri arayıp sorunu çözdü"
Pendik'te Sürekli Wi-Fi Kesintileri Ve Düşük Hız Şikayeti
5157**14 abone numaralı Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi Eşref Bitl...is Bulvarı'ndaki adresimde uzun süredir Wi-Fi bağlantısında ciddi çekim, hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 2 haftadır interneti neredeyse verimli kullanamayac


Balçova'da Süregelen İnternet Kesintisi Ve Ücret İtirazı
"Sağ ol"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















