to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20 gündür çok sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik ekiple defalarca görüştüm, birkaç kez ekip eve geldi. Modem değişimi yapıldı, sorun evime gelen kablodan kaynaklı olduğu söylendi. Kabloyu değiştirdiklerini ifade ettiler ancak sorun devam etti. Daha sonra tekrar gelen ekip, kablonun aslında hiç değiştirilmemiş olduğunu söyledi. Bugün için de saat 11.00’e randevu verdiler, sonrasında arayıp 15.00’e aldılar ve bu randevuya da gelmediler.
İzmir’de bulunan adresimde hizmet aldığım bu internet bağlantısının artık sürekli ve stabil şekilde çalışmasını istiyorum. Sürekli kopma, yanlış bilgilendirme ve gelinmeyen randevular nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’in teknik ekibinin gerçekten sorunu tespit edip gerekli tüm altyapı ve tesisat kontrollerini eksiksiz yaparak kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5134**00.
Turkcell ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka adresimde 3 gündür ya hiç çalışmıyor ya da sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle belirli saatlerde bağlantı tamamen gidiyor, tekrar geldiğinde ise kısa süre sonra yeniden kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte her gün Tu...
Turkcell ev interneti abonesiyim, abone numaram 5713**36’dır. 30 Aralık 2025 akşamı saat 20.00 civarında internetimde sürekli kopmalar yaşamaya başladım ve neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Dün akşam yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve 24 saa...
Uzun süredir Turkcell ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır internetim gün içinde minimum 20 kez kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum halde bağlantı sürekli koptuğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu so...
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu an Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 20 gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde internetimde ciddi donma ve kesinti problemleri yaşıyorum. Özellikle salonda, normal şartlarda sorunsuz çalışması gereken yerde bile bağ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 Kasım’dan beri internet hattımda günde 5–6 kez kopma yaşıyorum. Her kopmada modemi kapatıp açmadan internete geri dönemiyorum, bu da modemde ya da hatta bir sorun olduğunun açık göstergesi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüş...
Yorumlar