to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili Ev İnterneti Ve Ücretli Kayıt Teklifi
Turkcell ev interneti aboneliğimde haftada 2–3 defa internet tamamen kesiliyor ve bağlantıyı hiç kullanamaz hale geliyoruz. Sürekli tekrar eden bu arızalar nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki kullanımım ciddi şekilde aksıyor.
Bu kesintiler yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu kalıcı olarak çözmek yerine bana ücretli kayıt açma önerisinde bulunuyorlar. Sürekli arıza yaşayan bir müşteri olarak, sorunun kaynağına inilip ücretsiz şekilde giderilmesi gerekirken, her seferinde ücretli işlem teklif edilmesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de kendimi haksız yere ek ücret ödemeye zorlanıyormuş gibi hissettiriyor.
Ankara Etimesgut bölgesindeki 26353229 numaralı aboneliğim için, internet hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını, sık yaşanan bu arızaların kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte benden talep edilen ücretli kayıt açma uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
