to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs 2026 tarihinden itibaren Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi Sırtyolu Caddesi’nde Turkcell Superonline limitsiz ev internetimde altyapı kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Bağlantı yapılırken ballandıra ballandıra anlatılan ve o dönemde hiçbir sorun yaşamadan kullandığım interneti yaklaşık 3 gündür hiç kullanamıyorum.
Üzerime kayıtlı hizmet numaram 74778367’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece saat verilip oyalanıyorum. Net, açıklayıcı bir bilgi verilmediği gibi sorunu kimsenin gerçekten takip edip çözmeye çalıştığını da hissetmiyorum. Muhatap bulmakta zorlanıyorum, bulduğumda da somut bir bilgi alamıyorum.
Güvenerek geçtiğim Turkcell Superonline maalesef benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaşadığımız çağda günlerce internetsiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil. İnternet erişimimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli telafinin (fatura indirimi vb.) sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uzun süreli kesintilerde müşterilere şeffaf ve doyurucu bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim için 13.04.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar’da tamamen internetsizim. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak 7 günü aşkın süredir hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece tarih ileri atılarak oyalanıyorum. Aboneliğim 11226439 müşteri numarası ile kayıtlıdır. Bu...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır çok sık kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç giriş yapamıyorum. Bu sorun 15–17 Mart tarihleri arasında başladı ve Etimesgut / Ankara bölgesinde hâlâ devam ediyor. 5825**82 numaralı hattım için her aradığımda altyapı çalışm...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve aylık 700 TL fatura ödüyor olmama rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Uzun süredir benzer sorunlar yaşıyorum fakat son dönemde internet tamamen yok, evde interneti hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda h...
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır her hafta içi düzenli olarak altyapı sebebiyle internetim kesiliyor ve gün içinde en az 12 saat internet kullanamıyorum. Ben interneti ağırlıklı olarak sadece hafta sonları kullanıyorum ve hafta içi bu kadar uzun süre...
Yorumlar