to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakil İşlemi Borçsuz Olduğum Kanıtı Görmezden Geliniyor
Superonline’da 66006491 numaralı internet abonesiyim. Yaklaşık 2 km ötedeki yeni adresime taşındım ve 10 gündür nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sistemde bir firmaya borçlu olduğum söyleniyor, bu nedenle “kara listedesiniz” denilerek işlem yapılmıyor.
E-Devlet üzerinden borçsuz olduğuma dair belgeleri ekran görüntüleriyle birlikte defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmıyor ve kimse konuyla ilgilenmiyor. Buna rağmen gün sonunda kullanamadığım internet hizmetinin faturasını ödemek zorunda bırakılacağımdan endişe ediyorum.
Adres değişikliği sonrası borçsuz olduğumu belgelediğim halde nakil işleminin engellenmemesini, internetimin yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım dönem için haksız fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba İbrahim Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
