to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gerçekleşmedi, İnternetsiz Kalıyorum Ve Faturam Kesiliyor
Superonline internet aboneliğim için 5 Aralık tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve faturam düzenli olarak işlemeye devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde nakil işleminin en hızlı şekilde yapılacağı söylendi. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve hâlâ internetsiz durumdayım.
Nakil işleminin derhal gerçekleştirilmesini, internetsiz kaldığım bu süreye ait faturamın iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala sabahtan beri bütün temsilcilerle görüştüm hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar bu kadar kötü bir sistem olamaz kurulum yapmaya gelecek bayi hala aramadı 20 gün koca bir ay bitecek neredeyse kimse hiçbir şey yapamıyor bence internet sektöründe çıkın sıfır kalite
Abonelik iptalini gerçekleştirdim
Merhaba Halil Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Firma olarak internete çok zayıfsınız nakil işlemini 20 günde tamamlayamadınız mağduriyetimin karşılığı yok
