to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde saat 02.00 sularında Superonline ev internetim, hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden aniden kesildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile önceden haber verilmeden bağlantımın durdurulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması nedeniyle internetin kesildiğini söylediler; ancak yine hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadığını belirttiğimde sadece altyapı çalışması ifadesi tekrar edilerek görüşme sonlandırıldı. Müşteri temsilcisinin bu konuda yardımcı olmaması ve açıklama yapmadan konuşmayı bitirmesi ayrıca rahatsız edici oldu.
Superonline’dan beklentim, bu yaşanan kesinti sorununun acilen çözülmesi ve benzer bir altyapı çalışması ya da kesinti durumunda müşterilerin mutlaka önceden SMS veya başka bir yolla bilgilendirilmesidir. Müşterilerin habersiz bırakılmadan, şeffaf ve saygılı bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
13.12.2025 akşam saatlerinden itibaren Superonline ev internetine hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Evden çalıştığım için internetin sürekli erişilebilir olması gerekiyor ancak günlerdir bağlantı yok ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Sorun ilk yaşandığında bölgesel bir kesinti olabileceğini intern...
Superonline ev internetim 20.12.2025 tarihinde sabah saat 10.00 civarında tamamen kesildi ve o günden beri, yani dört gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Superonline müşteri hizmetl...
Merhaba, 23.08.2024 tarihinde saat 02.05 civarında Superonline a bağlı ev internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 16 dakika bekledikten sonra müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Bana bulunduğum bölgede planlı bir çalışma olduğu söylendi. Takdir edersiniz ki planlı bir çalışma varsa...
6 Aralık 2025’ten beri Superonline ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Her gün akşamüstü yaklaşık 16.30 gibi internet tamamen gidiyor ve ertesi güne kadar da gelmiyor. Bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yarın ekiplerin geleceği söylendi ...
Superonline ev interneti aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri altyapı sorunu gerekçesiyle 2 gündür hiç internet kullanamıyorum. Evden çalıştığım ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım...
Abonelik 3.759 ADSL 640 Altyapı 2.324 
Arıza 8.509 
Bakım Çalışması 336 Başvuru 1.794 
Cayma Bedeli 2.655 
Devir 74 
Fatura 2.179 
Fatura Ödeme 3.820 
Fiber İnternet 8.321 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.421 
İnternet Kesintisi 5.508 
Modem 4.630 
Nakil 2.153 Ping Sorunu 321 Statik IP 127 
Taahhüt 2.387 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 424 VDSL 390 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar