Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33168321

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yusuf

Superonline

26 Temmuz 2025 16:52

463

24 Temmuz tarihinde işten eve geldiğimde internetimin olmadığını gördüm. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. Sonraki gün çözüm sağlandığına dair mesaj geldi ancak evimde yine internet yoktu. Tekrar arıza kaydı oluşturdum halen internetim yok. 2 gün internetsiz evde olmamıza çözüm olarak 5 GB internet hediye ettiler. Aksayan işlerimin telafisi bu sanırım. Her ay ücreti anında ödüyorum ama kesinti yaşadığımda bu çözülmüyor. Ödediğim miktarda değişmiyor. Bugün içinde çözülmediği takdirde aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum çünkü bağlatırken de aynı sorunları yaşamıştım.

Superonline

26 Temmuz 2025 16:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

29 Temmuz 2025 10:01

Merhaba Yusuf Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan İnternet Arızası Ve Çözülmeyen Kablo Sorunu

İlker

Superonline

07 Temmuz 2025 15:02

757

Evimde kullanmakta olduğum internetim son 6 veya 8 aydır sürekli olarak arızalanıyor ve geçici çözümlerle gideriliyor. Yani internetim kesiliyor, servis geliyor, sorunu gideriyor fakat bazen 2 saat sonra, bazen 1 ay sonra aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Gelen teknik personelin çoğu kablonun değişmesi ...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenen Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Süregelen İnternet Kesintileri

Betül

Superonline

30 Haziran 2025 20:56

1.336

Geçen hafta yoğun ısrarla ve cebimizdeki son kuruşu alarak taahhüdümüzü yenilediler. Faturam tam 2,5 katına çıktı. Daha yenileyeli 4 gün olmadan internetimde bağlantı kopmaları başladı. Modemi kapatıp açıyorum, internete giriyorum, 1-2 saat sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Aradığımda, sistem yenil...

Selen sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Selen

Superonline

18 Haziran 2025 05:26

420

13.06.2025 cuma günü giden internetim 18.06.2025 tarihi oldu hala gelmedi. 5 gündür evde internetsizim ilk aradığımda 24 saat en geç 48 saatte çözümlenir denmişti 5 gün internetin kesilmesi çok büyük bir kayıp. İnternet paketlerimiz tamamen bitti. Vere vere 5 GB internet verdiler 3 kere. Kız kardeşi...

5 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hilal

Superonline

27 Mart 2025 11:45

297

25 Mart salı günü müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum ve bugün 27 Mart perşembe 11.10 itibariyle halen bir geri dönüş sağlanmadı. Aradığımda ise 96 saat henüz dolmamış 96 saat içerisinde aranacaksınız deniliyor ve ek olarak hizmet almadığınız günlerin ücretini geri alab...

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Emrah

Superonline

28 Nisan 2025 20:54

541

Merhaba, 24.04.2024 tarihinden beri internetim kesik durumda. Kablo yenileme yapılacağı söylendi, firma çalışanları gelip dairelerden eski kabloları topladılar ve gittiler. Modeme kadar yenilenecek denildi. Bayiden aranıp müsait olup olmadığım soruldu, kapıya gelip ismimi aldılar fakat herhangi bir ...