to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Üçevler’deki evimde kullandığım Turkcell Superonline internetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Sabah saatlerinde açtırdığım arıza kaydına rağmen ne gelen var ne giden, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “genel arıza var” denilerek geçiştirildim.
Teknik ekipler tarafından “size ulaşılamadı” şeklinde mesajlar geliyor ancak ne bir arama görüyorum ne de kapıma gelen bir ekip var. Ayrıca bölgeyle ilgili “port hatası mevcut” denilmesine rağmen 1 haftadır hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Bu çağda, internetin bu kadar hayati olduğu bir dönemde 1 haftadır kesinti yaşamak ve hiçbir şekilde muhatap bulamamak gerçekten mağduriyet yaratıyor.
Müşteri numaram 12090366’dır. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 Ekim’den beri, yani 14 gündür Bursa Nilüfer Fevzi Çakmak Caddesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kopmuş durumda ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak m...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Bursa İnegöl Turgut Alp Mahallesi’nde kullanıyorum ve kasım ayı başından beri yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza kaydı açılıyor ancak bağlantı bir türlü düzeltilmiyor, hâlâ internete giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmet...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...
13 Kasım’dan beri, yani 4 gündür Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, her seferinde “kablo arızası var, arıza kaydı oluşturduk, durumun acil olduğunu ilettik” demekten başka bir şey yapmıyorlar. ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 16 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Caddesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı...
Yorumlar