to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde dün saat 15.00’ten beri, ...yani yaklaşık 28 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki DSL ve internet ışıkları bir dakika yanıp bir dakika sönüyor ve gün boyu bu şekilde gidip geliyor, bağlantı stabil o
"Cevabınız için teşekkür ederiz"
Superonline aboneliğim kapsamında Gaziantep Şahinbey Düztepe’de kullandığım sabit internet hizmetim yaklaşık 10 gündür t...amamen kesik durumda, evimde hiç internet yok. Bu süre içinde toplam 13 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı sorunu olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm üreti
Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için bugün saat 11.00’den beri Gaziantep Şahinbey Çamtepe Mahallesi’i...ndeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesildiği için işimi yapamıyor ve günlük işlerimi sürdüremiyorum. 8 Haziran tarihinde bu sorunla ilgili Superonline müşteri h
Gaziantep Şahinbey Abdulhamithan Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür internet bağla...ntım tamamen kesik, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve uzaktan çalıştığım için işimi yapamamama neden oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde en geç 5 sa
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Pazartesi gününden beri, yan...i yaklaşık 3 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli inter
Turkcell Superonline’dan aldığım 50 Mbps + TV hizmetimde yaklaşık 12 Şubat’tan bu yana, yani yaklaşık 2 aydır ciddi inte...rnet sorunu yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen evde hiçbir cihazdan internete giremiyoruz. Sorun özellikle her gün akşam saat 21.00’den sonra belirgin şekilde o
"Müşteri Temsilcisi Onur beyin emeği, gayreti ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber 100 Mbps internet a...boneliği başlattım. Ancak son 2 haftadır internet hizmeti neredeyse daima k
Superonline ev internetim 16 Şubat’tan bu yana tamamen kesik ve 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün def...alarca aramama rağmen sürekli farklı saatler verilerek oyalanıyorum, verilen hiçbir süreye de uyulmuyor. Müşteri hizmetlerini 7’den fazla kez aradım, her seferinde “5 saat sonra ge
"Yaklaşık 80 saat sonrasında sorun çözüldü."
Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Gaziantep Şahinbey Bülbülzade Mahallesi 136002 numaral...ı sokakta Devran Apartmanı’nda bulunan adresimde 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde, altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle 06.01.2026 tarihinden bu yana ...Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Yaklaşık 5 gündür bağlantı hiç gelmiyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süre içi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 12 Aralık’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradığ...ımda sürekli altyapı sorunu olduğu söyleniyor; ancak aynı binada benden başka herkes ev internetini sorunsuzca kullanabiliyor. Buna rağmen bana çözüm sunmak yerine, isterseniz abon
Superonline üzerinden internet, TV ve fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür sürekli kesinti yaşıyoru...z, dünden beri ise tamamen internet ve TV hizmetimiz yok. Ev adresim Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi Defa Sitesi’ndedir. Çağrı merkezini defalarca aradık, her seferinde “kayıt
"Problem çözüldü! Destek için teşekkürler…"
18.10.2025 saat 07:00’den bu yana, Turkcell Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen çalışmıyor. Yaklaşık 3 gündür ...evimizde hiç internet bağlantısı yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve yaklaşık 10 kez farklı çözüm tarihi verildi, ancak hiçbirinde belirtilen zamand
16 Ekim 2025 saat 16:00'dan bu yana Gaziantep Şahinbey Karataş bölgesindeki ev internetimiz tamamen kesik. 1 gündür hiçb...ir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde genel bir arıza olduğu ve 3-4 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak bu süre sürekl
Superonline Turkcell fiber internet aboneliğim Şahinbey-Gaziantep adresinde, taahhütlü paket kapsamında kullanılmaktadır.... Yaklaşık 1 gündür internet bağlantım sürekli olarak kopmakta ve hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Faturamı ödemiş olmama rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu soru
Uzun yıllar kullandığım Superonline internetim, evi taşımakla birlikte 14 aydır hep sorunlu ve ne zaman müşteri temsilci...sini arasam sorun çözülmedi. En son aramada ekranlarımızda değerleriniz normal görünüyor diye eve gelip teknik ekip bakmıyor. Koca Turkcell'e yakışmıyor. Adres: Gaziantep/Şahinbey/
Abonelik4.281ADSL754Altyapı2.876
Arıza9.690
Bakım Çalışması364Başvuru1.994
Cayma Bedeli2.853
Devir82
Fatura3.062
Fatura Ödeme3.198
Fiber İnternet11.101
Güvenli İnternet27Hız4.095
İnternet Kesintisi8.122
Modem4.779
Nakil2.369Ping Sorunu422Statik IP126
Taahhüt2.474
Taahhütsüz İnternet379
Tarife433VDSL487
Yalın İnternet48Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
