to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet ve Turkcell TV abonesiyim. 17.02.2026 sabahından beri, yani 72 saati aşkın süredir Gaziantep Şahinbey’deki adresimde hem internetim hem de TV hizmetim tamamen kesik durumda. Bitişik komşumda ve üst kattaki komşumda internet varken sadece benim hattımda hizmet olmaması, sorunun adresime özel olduğunu açıkça gösteriyor.
Abone numaram 12454708. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde bulunduğum bölgede teknik bir sorun olduğu ve şu saate kadar giderileceği söylendi, ancak verilen hiçbir saat aralığında sorun çözülmedi, ne gelen oldu ne de hizmet geri açıldı. Daha önce kısa süreli kesintiler yaşamış olsam da ilk kez bu kadar uzun, günler süren bir mağduriyet yaşıyorum.
Acil olarak adresime özel arızanın tespit edilmesini, internet ve TV hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını, ayrıca kullanamadığım ve mağduriyet yaşadığım günler için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet ve TV paketimi Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi’nde kullanıyorum. 24 Aralık sabah saat 11.00’den bu yana hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesik. Aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda sadece “4 saat sonra” diyerek süreyi ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, 06.01.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 11693692 müşteri numarasıyla kayıtlı olan Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi’ndeki adresimdeki internet bağlantısı sürekli kesik olmasına rağmen, ne yerinde ...
Superonline ev interneti ve Turkcell TV Plus hizmetim, 2 gün önce (yaklaşık 48 saatten uzun süredir) altyapı çalışması gerekçesiyle tamamen kesildi. Gaziantep Şahinbey ilçesinde yaşıyorum ve alt katımızda Superonline kullanıcısı olmasına rağmen sadece bizim internetimiz yok. İnternet olmadığı için T...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür bağlantı kesintisi yaşıyorum. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve bu süre zarfında internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat içinde ekip göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir ekip gelmedi...
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde, yaklaşık 12 yıldır müşterisi olmamıza rağmen yaklaşık 4 gündür Gaziantep Şahinbey’deki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Modem açık olmasına ve kendi tarafımızdan tüm kontrolleri yapmamıza rağmen bağlantı hiç gelmi...
Yorumlar