to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde Cuma gününden bu yana devam eden bir arıza nedeniyle evde interne...t hizmeti alamıyorum. Üç gündür defalarca farklı saatler verilerek internetin düzeleceği söylenmesine rağmen arıza giderilmedi. Son olarak bu sabah 08.00’de düzeleceği bilgisi veri
Turkcell Fiber müşterisiyim, müşteri numaram 61896240’tır. İstanbul ili Avcılar ilçesi Ambarlı Mahallesi Demirli Sokak N...o:16 adresinde ikamet etmekteyim. 13 Haziran 2026 Cumartesi gününden beri sokağımızda meydana gelen kablo kopması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Arızayı aynı gün bildirmiş
Yaklaşık 6 gündür Superonline üzerinden kullandığım ev internetim tamamen kesik durumda. Modem cihazımdaki LOS ışığı sür...ekli yanıp sönüyor, PON ışığı ise hiç yanmıyor ve cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadım. Bu nedenle uzaktan çalışmam ve işimle ilgili online yapmam gereken işlemleri gerçekleşt
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 13.06.2026 tarih...inden itibaren “altyapı sorunu, genel arıza, sistem arızası” gibi gerekçele
İstanbul Sultangazi’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Geçen hafta salı gününden beri, yani yaklaşık bir... haftadır internetimiz tamamen yok. Arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir ekip gelip sorunu çözmüyor. Daha önce de bölgede bina yıkımı olduğunda benzer şekilde internetimiz 1
Superbox tak çalıştır 300 GB paketini İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. 11 Haziran’dan bu yana hattımda tamamen kesinti... var, internet hizmeti alamıyorum ve bu süre içinde sorun bir dakika bile düzelmedi. Buna rağmen arızayı çözemiyorlar fakat fatura çıkarmaya devam ediyorlar. 11 Haziran’da arıza k
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliğim için 13.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında başlayan bir kesi...nti yaşıyorum ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında bağlantım tamamen yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetle
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13 Haziran’dan beri Edirne Merkez 1. Murat Mahallesi’indeki adresimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internet tamamen yok ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk iki ara
Superonline evde fiber internet abonesiyim. 13 Haziran günü öğlen saat 12.00’den beri Ünalan Mahallesi, Üsküdar / İstanb...ul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturan en az beş kişi olarak defalarca arıza kaydı oluşturduk, buna rağmen üç gündür hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve so
Superonline ev fiber internet aboneliğimde 13 Haziran 2026 tarihinde saat 18.06’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum.... İstanbul Avcılar’daki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda ve iki gündür internetsiz kaldım. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferin
05.06.2026 tarihinde Superonline uygulaması üzerinden yeni adresim için nakil başvurusunda bulundum. İstanbul Maltepe’de... bulunan yeni adresimde binada fiziki olarak Superonline fiber kutusu mevcut olmasına rağmen “altyapı yok” denilerek hizmet sağlanmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadan başvurum T
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi başlattıktan kısa bir süre sonra sık sık internet erişimiyle ilgili sorunl...ar yaşamaya başladım. Bağlantı kopuyor, çoğu zaman internet tamamen gidiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunlarla her seferinde karşılaşmaktan bıktığım için dah
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 106. Sokak’ta yaklaşık 2 haftadır Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. S...okakta yol çalışması yapıldığı için internetler kesildi, diğer firmalar altyapılarını yenileyip perşembe akşamından itibaren kullanıcılarına tekrar internet vermeye başladılar anca
"Arayan arkadaş hem bilgiliydi hem de sorunumu giderene kadar detaylı bir şekilde anlattı, teşekkürler."
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan gece, 11.06.2026 t...arihini geçen gece yarısından itibaren kesilmiştir. Modemde Wi-Fi ışıkları yanmasına ve telefon ağa bağlanıyor gibi görünmesine rağmen modem internete çıkamıyor, “yetkilendirme ger
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetvar'a yazmadan da yardımcı olabilmeniz dileğiyle."
"Teşekkürler."
09.06 tarihinde Superonline aboneliğimde tarife değişikliği yaparak ADSL’de...n VDSL’e geçiş yaptım. Ancak mevcut modemim VDSL’e uygun olmadığı için o ta
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda önce ciddi yavaşlam...alar başladı, ardından da internetim tamamen kesildi. Sayfalar açılmıyor, bağlantı sağlanamıyor ve evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Bu şikayet üzerine adresime
Turkcell Superonline fiber internet ve TV paketimin nakil işlemini 27 Nisan 2026’dan beri bir türlü gerçekleştiremediler.... Bursa Nilüfer’deki yeni adresime nakil talebi açtım; gelen ekiplerden biri boş port olmadığını söyledi, başka bir ekip ise komşudan hat alabileceklerini söyleyip kendi kafalarına
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Mayıs ayı başından bu yana, yaklaşık iki aydır evimde internet hizmeti... alamıyorum. Bu hat annemin üzerine kayıtlı ve annem şu an yurt dışında olduğu için firmaya benim numaramı iletişim numarası olarak bildirmeme rağmen, ekipler beni aramadan arıza k
Superonline fiber ev internetim 3 gün önce tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve ba...ğlantı kontrollerini yapmama rağmen sorun devam ediyor. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydının iletildiği ve dönüş yapı
Turkcell Superonline 5781**23 abone numaralı 200 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 06.06.2026 Cumartesi günü öğled...en sonra Muğla Menteşe’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk aramamda 24 saat içinde sorunun çözül
Turkcell Superonline 24 Mbps ADSL ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk 2 gün aradığım...da bunun bölgesel bir sorun olduğu söylendi, sonraki 2 gün ise altyapı sorunu olduğu bilgisi verildi. Bugün ise tarafıma altyapı sorununun giderildiğine dair SMS gönderildi ancak h
"3. Günde sorun çözüldü."
Superonline ev internetim 12 Haziran sabah 09.00 itibarıyla tamamen kesildi... ve 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ilk arad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
