to read complaints and reviews, or file yours.16 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası Türk Te...lekom ekipleri aynı geceyi takip eden sabah eve gelip fiber kutusunu kurdu. Ont cihazı bağlandıktan sonra Superonline tarafından en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgi
Superonline ev interneti 60117064 müşteri numaralı aboneliğimde 20.01.2026 tarihi saat 17.00’den beri Adana Seyhan’daki ...adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kesinti değil, tamamen erişim yok ve bağlantı bir türlü düzelmedi. Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ertesi
Ekim ayında Turkcell Superbox 300 GB paketine abone oldum ancak 21 Kasım 2025’ten bu yana ciddi teknik sorunlar yaşıyoru...m. Evden çalışan biri olarak internet bağlantısının benim için ne kadar kritik olduğunu anlatmama gerek yok; buna rağmen aldığım hizmet beklentimin çok altında kaldı. Çekim gücü ço
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 18 Ocak 2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşamaktayım. Hatta kopma ...olduğunu söylediler ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini a...radığımda bölgede çalışma olduğunu, 4–5 saat içinde geleceğini söylüyorlar ancak ne bağlantı geliyor ne de sonrasında telefonlarıma düzgün şekilde dönüş yapılıyor. En ilginç olan
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerek...irken şu an maksimum 18 Mbps hız görebiliyorum; çoğu zaman ise hız 7 ile 18 Mbps arasında değişiyor ve günün farklı saatlerinde daha da düşüşe geçiyor. Bu sorun sadece bende değil,
"Ben Superonline abonesi kalmak istiyorum demeseydim, bir hafta önce bu abonelik mevzusunu kapatmıştım. Bağlantı sorununu "şikayetvar.com" desteği ile hallettiler, kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak müşteri bu kadar tırmalamak zorunda kalmamalı. Hiçbir şirket bu kadar ucuz müşteri kaybetmemeli. İş birliği yaptığınız lokal firmaların yeterliliğini daha sıkı değerlendirmeniz, kontrol etmeniz gerekir. Bu benim acizane fikrim."
Superonline ile yıllardır devam eden internet aboneliğimi, adres değişikliğ...i nedeniyle 15 Ocak’ta yeni taşınacağım adrese taşımak için başvuruda bulun
16.01.2026 günü saat 16.45’ten beri İstanbul Ataşehir’de bulunan Turkcell ev internetim tamamen kesik. Aradan 5 gün geçm...esine rağmen halen internet hizmeti alamıyorum. Evden ofis çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her sef
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık bir haftadır Arnavutköy / İstanbul adresimde hiçbir şekilde... internet hizmeti alamıyorum. Düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen 5 günden fazladır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 gün içinde en az 10 ke
Superonline abonesi olarak Antalya Kepez Sur Yapı Evleri’indeki yeni adresime 5482**73 numaralı hattım için nakil işlemi... yapıldı, kurulum gerçekleştirildi ancak yaklaşık 10 gündür düzgün şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Evden çalışıyorum ve sistemde internet varmış gibi göründüğü söylenme
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ aboneliğim Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Anadolu Lisesi Caddesi...’nde bulunmaktadır. Bugün sabah saat 09.30 civarından beri genel arızadan kaynaklı olduğu söylenen bir kesinti nedeniyle ne internet ne de TV+ hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetle
"Müşteri temsilcilerine ve bayi teknikerlerine çok teşekkür ederim."
Superonline ev interneti başvurum sonrasında binada yeterli port olmadığı g...erekçesiyle 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 5678**63’t
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps aboneliğimi İstanbul Kartal Soğanlık’taki Uplife Park sitesindeki dairemde yaklaşık ...1 aydır kullanıyorum ve taşındığımdan beri sürekli bağlantı ve hız problemleri yaşıyorum. Sitedeki tüm dairelerde benzer sorunların yaşandığı söyleniyor. Buna rağmen en yüksek ücre
Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde yaşadığım saha dolabı arızası nedeni...yle yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Saha dolabındaki arıza
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde ciddi ping ve ms sorunları yaşıyorum. Hem video... görüşmeleri sırasında hem de online oyun oynarken ani ping yükselmeleri oluyor; bağlantı bir anda bozulup tekrar düzeliyor ve sağlıklı bir iletişim/oyun deneyimi yaşayamaz hâle ge
"Tuğçe hanıma yardımları için teşekkür ederim"
Superonline’dan kullandığım 500 Mbps sınırsız internet hizmetimi yeni taşın...dığım adrese nakil ettirmek istiyorum ancak bir türlü bağlantı sağlanmadığı
"Superonline müşteri hizmetleri fibercell şubesine durumu bildirmiş, sorunumu gelip çözdüler, fibercell gelmeden sadece 10dakika önce aradı ne yazık ki, Superonline müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum ancak fibercell şubesinin erişilebilirliği ve müşteriyle önceden randevulaşarak iletişim kurmaları konusunda bir şeyler yapmalılar"
Superonline fiber internet aboneliğimde, bina dışındaki hatta yaklaşık 24 s...aattir kopma yaşanıyor ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Sorunun b
Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde son bir haftadır akşam saatlerinde ciddi sorun yaşıyorum. Her akşam yaklaş...ık 20.00 ile 00.00 saatleri arasında internet ya tamamen kesiliyor ya da aşırı yavaşlıyor. Sayfalar açılmıyor, sürekli kopma oluyor ve ailecek internete girmek için dakikalarca ekr
Turkcell Superonline internet abonelik numaram 12306745 ile kayıtlı İstanbul Bakırköy Ataköy adresimde yaklaşık 24 saatt...ir internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda genel bir sorun olduğu ve en geç 10 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak üzerinden 1 gün geçtiği halde hâlâ bir iyileşme olmadı. Biraz
"İlginize teşekkür ederim 🙏🏻"
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için Üsküdar Mimar Sinan’da 19.12.2025 tarihinden bu yana neredeys...e hiç sağlıklı hizmet alamıyorum. Bu tarihten itibaren toplamda sadece 2–3 gün internetimi kullanabildim, geri kalan sürede ise bağlantı sorunum bir türlü kalıcı olarak giderilmedi
Superonline’da 12641710 numaralı internet aboneliğim bulunuyor. 02.01.2026 tarihinden beri, her gün akşam 18:00–21:00 sa...atleri arasında veya 21:00’dan sabaha kadar internetim sürekli kesiliyor. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve eve geldiğim hiçbir gün kesintisiz internet hizmeti alamıyorum, cidd
Turkcell internet nakil işlemim için bugüne, saat 12.00–14.00 aralığına randevu verildi; ancak belirtilen saatlerde hiçb...ir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Dünden beri nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
