to read complaints and reviews, or file yours.21 Mayıs’ta Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve hbo Max kampanyalı yalın VDSL ev internetimi yeni adresime taşımak içi...n başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı ve yeni evimde internet hizmeti alamıyorum. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini bu
Ben Superonline Fiber 50 Mbps abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır İstanbul Eyüp, Rami Kışla Caddesi bölgesinde internet ...hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede internet arızası olduğu söyleniyor; ancak günlerdir hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Bir işveren olarak bilgisayar başında çizim yapamıyoru
Superonline’den aldığım 24 Mbps limitsiz sabit internet paketim 01.06.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve yaklaşık iki... haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 11364467’dir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atı
Superonline ev fiber internet aboneliğim kapsamında 08.06.2026 Pazartesi gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Yüks...ek sinyal gelmesiyle ilgili bir arıza olduğu söylendi ve o tarihten bu yana evimde hiç internet yok. İlk aramamda arıza kaydı açıldı ve 10.06.2026 Çarşamba günü ekip geldi. Ancak
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet paketine yaklaşık 6 ay önce geçtim, o günden beri internetten verim alamıyoru...m. Online oyunlarda sürekli donma, takılma, geri atma oluyor ve oyunlar yüksek ping hatası veriyor. Sık sık internet kopuyor, bazı anlarda bağlantı tamamen kesiliyor. Hız testi yap
Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternete bağlanamadığım halde abonelik ...ücretini ödemeye devam ediyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve teknik ekip adresime geldi. Sonrasında tarafıma, bina girişinden modeme k
Turkcell Superonline 200 MB limitsiz internet abonesiyim. 05.06.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi... Emekçi Sokak’ta internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla tam 5 gündür kesinti devam ediyor ve bu süre boyunca herhangi bir somut çözüm sağlanmadı. Her aradığımda genel bir a
"İlgilenen çözüm merkezi ve ekiplere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Gölcük’te 50 Mbps VDSL internet hizm...eti kullanıyorum. Yaklaşık son iki aydır, günün büyük bir kısmında bu hızın
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Evime internet bağlatmak için Turkcell bayisine gittiğimde, sistemlerinde Türk Telekom’a borçlu göründüğüm söylendi ve e...kran üzerinden de bu borç kaydı bana gösterildi. Bunun üzerine doğrudan Türk Telekom’a başvurdum, bu borcun ne olduğunu öğrenmek ve varsa ödemek istediğimi belirttim. Türk Telekom
İstanbul Başakşehir’de bulunan adresimde Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. 6 Haziran’dan bu yana bağlantım ...tamamen kesik ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili olarak defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini her aradığımda ise yalnızca “en kısa
"Müşteri merkezinden sorunumun çözümü için ulaşan Tuğçe Hanım'a teşekkür ederim. Yetkinliği ve profesyonel yaklaşımı sayesinde sorun çözülmüştür."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketine 05.06.2026 tarihinde geçiş yaptım. Ancak 06.06.2026 t...arihi itibarıyla evimde internet bağlantısı tamamen koptu ve o günden beri hiç internet kullanamıyorum. İzmir’in merkezinde oturmama ve daha önce çalışan bir bağlantım olmasına rağ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’ndedir. 8 Haziran saat 19.00’dan beri... adresimde internet hizmeti alamıyorum. Arızanın teknik arıza olduğu bilgisi verildi ancak o zamandan bu yana bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe
Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Kağıthane Osman Paşa Konakları sitesindeki evimde 5 Haziran’dan bu yana hiçbir... şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ev hanımıyım ve bu süreçte tüm ihtiyaçlarım için mobil veriyi kullanmak zorunda kaldım, mobil paketim bitmek üzere. Her gün müşteri hizmetler
Turkcell Superonline üzerinden 12940029 abone numarasıyla fiber internet aboneliği başlattım. Hizmet başlangıç tarihim 1...8.05.2026 olmasına rağmen, ilk günden itibaren bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Başlarda internet bağlantısı gün içinde ara ara kesilirken, 05.06.2026 tarihinden it
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 20 Nisan’dan bu yana İzmir Bornova Altındağ Meriç Mahallesi’i...ndeki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Üç aydır evde internetsiz kaldığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ekip
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 3 Haziran 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Abone nu...maram 12731056’dır. Evimde bulunan ont cihazında alarm ışığı sürekli kırmızı yanmakta, pon ışığı ise hiç yanmamaktadır. 3 Haziran 2026 tarihinde bağlantı problemine istinaden açıl
"Cayma bedeli alınmadan iptali sağlandı teşekkürler."
Superonline ev internetine geçiş yaptıktan sonra 5 Haziran’dan bu yana, yani beş gündür interneti hiç kullanamıyorum. Bu...lunduğum bölgede arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde sorun giderilmedi. Evden çalıştığımız için internetin olmaması işimizi ve günlük hayatımızı ciddi şekilde aksattı. Mü
Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Önce 500 GB’lik paket kullanıyordum, daha sonra paketin orta...sında 1 TB’lik pakete geçiş yaptım ve şu an hem 500 GB’lik paketin ücreti hem de 1 TB’lik paketin ücreti bu aya yansıtılarak iki paket ücreti birden ödetilmeye çalışılıyor. Evde t
"Teşekkürle"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için online üzerinden başvuru...mu yaptım, müşteri numaram 63987824 ve 2–4 iş günü içinde bağlantının yapıl
Binamızda Türk Telekom fiber internet altyapısı kullanılmaktadır. 2 Haziran’dan bu yana, binamızda yapılan Superonline a...partman içi çalışması sonrasında Türk Telekom’a ait bina içi fiber kablolarda fiziksel kopukluk oluşmuş ve internet erişimim tamamen kesilmiştir. Aynı binadaki karşı komşum, kendi
Superonline ev interneti aboneliğim için 02.06.2026 tarihinden beri Esenyurt/İstanbul adresimde hiç internet hizmeti ala...mıyorum. Modem sürekli kopuyor ve günlerdir internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün Superonline müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak arıza bir t
Superonline sabit internet aboneliğimde 3 Haziran’dan bu yana genel arıza gerekçesiyle hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi ve hattım tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde tarafıma
Uzun süredir Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık üç yıldır taahhüt edilen hizmeti teknik ol...arak da fiilen de alamıyorum. Günün her saatinde internetin çekmemesi, sürekli kopmalar yaşanması ve bağlantının stabil olmaması nedeniyle, ödediğim hizmetten profesyonel bir sağla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
