to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’indeki adresimde 02.01.2026 tarihinden i...tibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazımız internete bağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Avcılar’daki adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda, hiç inter...net hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede arıza olduğu ve belirli saatlerde sorunun giderileceği söylendi ancak verilen hi
Superonline ADSL internet hizmetini Seyhan/Adana bölgesinde kullanıyorum. 02.01.2026 Cuma sabahı saat 10.00’dan bu yana ...ev internetim tamamen kesik ve 3 gündür bulunduğum bölgede internet hizmeti alamıyorum. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle hiçbir işimi yapamıyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV Plus paketli hizmetim bağlandı ancak bu tarihten beri in...ternet bağlantım hiç çalışmıyor. Kurulum yapıldığı günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her defasın
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 aydır her gün hız düşmesi ve ping artış...ı yaşıyorum. Sürekli kopan, stabil olmayan bir bağlantıya rağmen müşteri hizmetleri internetimde sorun olmadığını söyleyip, servis gelirse ücret alınacağını belirtiyor. Aylık 900 T
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak tüm işlemleri yapmama rağmen hâlâ aboneliğim sonlan...dırılmadı ve şu an evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle mağdur durumdayım. Müşteri numaram 7097007611’dir. İptal talebimi bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak ilet
Turkcell Superonline’dan 51286505 abone numarası ile uzun yıllardır hem fiber internet hem de TV+ hizmeti alıyorum. 31.1...2.2025 tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve 4 Ocak’a girdiğimiz şu saatlere kadar hâlâ hizmet alamıyorum. TV+ hizmetim de doğal olarak bu kesintiden olumsuz etkilenmiş
Kasım ayından bu yana Turkcell Superonline 25 Mbps ev interneti hizmetini İzmir Bornova’daki adresimde sağlıklı şekilde ...kullanamıyorum. Bağlantım gün içinde sürekli olarak yavaşlıyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve basit internet gezintisi, sosyal medya kullanımı ve video izleme gibi günlük ihtiyaçla
5357****12 müşteri numaralı hattımda kullanılan Superbox 4.5G internet hizmetinde uzun süredir gün boyunca ciddi hız düş...üklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli yavaş ve ödediğim ücret karşılığında makul bir performans alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili teknik destek birimiyle görüştüm ancak
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 30.12.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum.... Sürekli olarak bağlantı yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda sadece bölgede arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı, şu
Superonline fiber ev interneti aboneliğim için 15 Aralık’tan bu yana devam eden bir bağlantı sorunum var. Yan binanın yı...kım aşamasında olması nedeniyle sokaktaki kablom koptu ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Çocuklarım bu yüzden derslerine düzenli olarak bağlanamıyor ve eğitimler
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanmaktayım. Ancak bağlantı bir gün içinde bile defalarca kopaca...k kadar istikrarsız, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle interneti neredeyse kullanılamayacak durumda olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde alamıyorum. Yaşadığım
Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV Plus hizmetim, 12 Aralık tarihinden beri Adana Çukurova’daki adresimde ...çalışmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 65711978 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım ve bu görüşmelerde en az 5 kez arıza kayd
Turkcell Superonline sabit ev internetim üç gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Çarşamba gün...ü saat 17.00 civarında Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi / İzmir iş yeri adresimde internet bağlantısı aniden gitti ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için def
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Gebze’de kullandığım 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde Kasım 2025’ten be...ri anlık donmalar ve yüksek ping sorunları yaşamaktayım. Özellikle çevrim içi oyun oynarken ve Instagram videoları izlerken sürekli takılmalar, donmalar ve gecikmeler oluyor; stabi
Superonline abonesiyim ve Konya Selçuklu’da bulunan adresimde cumartesi günü saat 21.30’dan bu yana internet hizmeti ala...mıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, ara ara düzelme değil, sürekli bir kesinti yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “Haklısınız,
Turkcell ev internetini kablosuz modem ile kullanıyorum ancak 2 aydan uzun süredir internetim sürekli kopuyor. Özellikle... akşam saatlerinde internet neredeyse hiç randıman vermiyor, bağlantı kopmaları yüzünden sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmet
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox hattımdan Turkcell Superonline 1000 Mbps ev fiber internet paketine geçiş yaptım.... Ancak geçiş yaptığım günden beri internet hizmeti neredeyse kullanılamaz durumda. Sürekli kesilmeler oluyor, hız aşırı derecede düşük ve çok kötü bir performans alıyorum. Bu soru
Superonline fiber ev interneti aboneliğim Adana Seyhan adresimde kayıtlı ol...up, son iki ay içinde toplam dört kez internet kesintisi yaşadım. En son 30
Turkcell Superonline ev interneti (Wi-Fi) aboneliğimde 28 Aralık’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 6 gü...ndür hattım tamamen kapalı olmasına rağmen sorunum çözülemedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir tarih ve saat verdiler. Örneğin dün s
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de 28 Aralık 2025 tarihinden beri evimde ...internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre boyunca müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
