to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox hizmetini “fiber hızında internet” denilerek 300+50 GB paketle aylık 1000 TL ödeyerek aldım. Aynı evin... içinde kendi mobil hattımla yaptığım hız testlerinde 100–150 Mbps hızlara ulaşırken, Superbox modem üzerinden aldığım hızlar sürekli 30–40 Mbps seviyelerinde kalıyor. Modem evin i
Alanya’da ikamet ediyorum ve 2025 yılı Ağustos ayı içerisinde Alanya’da tek yetkilisi olan Turkcell internet bayisinden ...evime 100 Mbps sınırsız Turkcell Superonline internet ve TV Plus bağlantısı yaptırdım. Aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana internetim sürekli kesintiye uğruyor ve şu an itiba
Superonline ev interneti aboneliklerimle ilgili 17.03.2026 tarihinden beri çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Farklı adres...lerde toplam 3 adet aboneliğim bulunuyor; bunlardan biri ne müşteri hizmetleri sisteminde ne de saha ekiplerinin sisteminde görünmüyor. Bu yüzden bu hatta hiçbir şekilde müdahale e
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 27.03.2026 tarihinden beri yaşadığım arıza, tüm başvurularıma rağmen ha...len giderilmemiş durumdadır. İzmir Karabağlar’daki adresimde uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. 13163693 abone numarasıyla ve 192950458 arıza kaydıyla defalarca başvuru yap
Superonline internet aboneliğimde uzun süredir kopma ve donma sorunları yaşıyordum, ancak özellikle 2 Nisan günü saat 13....00’ten bu yana internetim tamamen kesik, hiç internet yok ve hizmeti kullanamaz durumdayım. Arıza kaydı oluşturulduğunda her seferinde “genel arıza var” denilerek 5 saatlik süre
Yaşadığım ilçe ve bulunduğum konum nedeniyle Superonline’ın VDSL hizmetinden yararlanamadığım için mecburen Turkcell Sup...erbox kullanmaya başladım. 17.09.2025 tarihinde başlayan, 300 GB kotalı Superbox aboneliğimin ilk aylarında ciddi bir sorun yaşamazken, özellikle 2026 Ocak ayı itibarıyla bağlantı
İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’nde bulunan sitemizde Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmeti bugün... öğlen 12.00 civarında tamamen kesildi ve yazdığım an itibarıyla hâlâ hiçbir hizmet alamıyorum. Yaklaşık 8 saattir ne internet ne de TV yayını kullanabiliyorum. Müşteri hizmetleri
Superonline evde fiber internet aboneliğim için 110855599 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. 14 Mart tarihinde adres değişi...kliği talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm görevli, taşındığım adreste yeterli port olduğunu söyleyerek nakil işlemini başlattı. 16 Mart’ta kuruluma gelen ekip ise adreste boş
Turkcell Superonline abonesiyim. Denizli Pamukkale Mahallesi’indeki adresimde 31 Mart saat 09.30’dan bu yana, yani 3 gün...dür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle günlük ortalama 2.500 TL gelir kaybı yaşıyorum. Üç gündür işimi yapamıyor olmam nedeniyle ciddi maddi
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimin aynı binada sadece iki kat aşağıya taşınması için 28....03.2026 tarihinde taşıma talebi oluşturdum. Bugün 02.04.2026 ve aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı. Taşıma talebinin ilk iki gününde internetimi k
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Binamda altyapı olduğu için hizmeti tercih ettim ve şu an aylık yaklaşık... 700 TL ödediğim fiber interneti kullanıyorum. Şubat ayında online işlemlere girdiğimde, “Fiber interneti sağlıklı kullanabilmeniz için adres bilgilerinizi güncelleyin” uyarısıyla
Yaklaşık 8 ay önce İzmir Buca’da Superonline 50 Mbps internet aboneliği başlattım. O günden beri neredeyse hiç düzgün hi...zmet alamıyorum. Aylık 950 TL fatura ödediğim halde internet bağlantımda sürekli kopmalar, ani hız düşüşleri ve özellikle oyun oynarken ping değerlerinde aşırı yükselmeler yaşıyoru
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 1 Mart saat 20.00’den beri, yani yaklaşık iki gündür hiç internet hizmeti... alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen apartmandaki diğer dairelerde internet olması, sorunun sadece bölgesel bir arıza olmadığı izlenimini veriyor. Yaşadığ
Turkcell Superonline ev internetim 29 Mart saat 19:00’dan beri, yani yaklaş...ık 96 saattir tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı olmasına rağmen
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğim, Sakarya Serdivan’daki adresimde 29 Mart Pazar günü yaşanan ele...ktrik kesintisiyle birlikte gitti ve o günden bu yana dört gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca işimizi yapamaz hâle geldik ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İl
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber sınırsız sabit internet abonesiyim. 30.03.2024 tarihinde evimin dış kapısının önünde...n geçen fiber kablo koptu ve o günden beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun zamandır hız ve ping sorunu yaşıyorum. Eşim evde...n çalışmaya çalışırken bağlantı kuramıyor, toplantılara sağlıklı şekilde giremiyor. Ben de online oyunlarda sürekli çok yüksek ping alıyor ve oyun oynayamıyorum. Günün her saatinde
Ocak ayından bu yana adresimde Turkcell ev interneti altyapısı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Başvur...u yapmak istediğimde altyapı olmadığı söyleniyor ve işlem ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece altyapı olmadığını ve altyapı geldiğinde haber verilec
Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen, Ankara Etimesgut Turkuaz Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür hiçb...ir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evdeki tüm işlerim ve kişisel ihtiyaçlarım için interneti kullanıyorum ve bu uzun süreli kesinti artık günlük hayatımı ciddi şekilde aksatma
Turkcell ev interneti aboneliğimde dün saat 15.30’dan beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde hiç internet hizme...ti alamıyorum. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen bağlantı bir kez bile düzelmedi, şu an itibarıyla da hâlâ internet yok. Sorunun başlangıcından bu yana müşteri hizmetlerini ço
Turkcell Superonline Fibernet abonesiyim, müşteri numaram 12847604. İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 27.03.2026 tar...ihinde internet hizmetim tamamen kesildi. Teknik ekip tarafından yapılan incelemede, aboneliğime ait port bağlantısının sökülerek aynı binada yeni abonelik yapılan başka bir iş y
Turkcell Superonline aboneliğimde 25 Şubat’tan beri internet hizmeti alamıyorum. İnternet hiç gelmiyor ve modem üzerinde... sürekli kırmızı ışık yanıyor. Uzun süredir bu şekilde internetsiz kaldığım için iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Turkcell Superonline müşteri numaram 68108737’dir. Yaşa
Turkcell Superbox Devam 200 GB paketini MF297D model modem ile kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantım ciddi... şekilde yavaşladı, son 10 gündür ise neredeyse hiç çekmiyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnterneti ilk aldığımda kullanım adresi olarak evimin adresini müşteri hizme
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 26 Mart 2026’dan beri 200 Mbps bağlantımda 2–5 dakikada bir kopmalar... yaşamaya başladım. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum, teknik servis yönlendirmesi yapılmasına rağmen kimse gelmedi. 27 Mart’ta aranmadığım halde sistemde “ulaşılamadı” şeklinde kayı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
