to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yeni taşındığım adreste altyapı Türk Telekom üz...erinden sağlanıyor ve yaklaşık 1 hafta 10 gündür internetimde sürekli donmalar ve kesintiler yaşıyorum. Gün boyu devam eden bu sorun nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullan
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 6 gündür hızım 10...00 Mbps olması gerekirken 90 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Bu nedenle hem video izlerken hem de bir şeyler indirirken sürekli takılma ve yavaşlık yaşıyorum. Bu sorunla ilgili çağrı m
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 45 gündür evde doğru düzgün internet hizmeti alamı...yorum. Hız testlerinde 250–300 Mbps indirme hızı görünmesine rağmen, evin içinde Wi-Fi üzerinden en basit bir Facebook ya da Instagram videosunu bile açamıyoruz, dakikalarca yüklen
Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ancak uzun zamandır sabit ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Her a...y farklı bir sorunla, çeşitli sebeplerden dolayı müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bu ay ise özellikle hız düşüklüğü ve packet loss problemleri yaşıyorum, interneti sa
Turkcell Superonline Mbps fiber abonesiyim. 26.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 7–8 gündür evimde internet hizmeti... alamıyorum. Sürekli “genel arıza” ve “bakım çalışması” denilerek oyalanıyorum, her gün aynı şekilde “5 saat içinde çözülecek” bilgisi veriliyor fakat bu süreler defalarca geçmesin
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı Hurma’da internet bağlantım ansızın gitti ve... yaklaşık 4 gündür, şu an itibarıyla 5. Güne girmiş durumdayız, hiç internet hizmeti alamıyorum. Sadece bende değil tüm evde internet yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığım
Superonline üzerinden İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresimde 1000 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Mü...şteri numaram 5542**08 ve bu hizmet için aylık 1250 TL ödüyorum. Yaklaşık 10–15 gündür bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız kayıpları yaşıyorum. Hem internet sık sık kesiliyo
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Kablonun kısa ge...lmesinden kaynaklı olarak modem üzerindeki los ışığı sürekli yanıyor ve bu nedenle bağlantı hiç sağlanamıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma bir kayıt aç
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyordum, son olarak ise internetim y...aklaşık 3–4 gün önce tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler adrese geldi ve port sıkıntısı olduğunu, altyapı ekibi yani Tü
04.05.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Bursa Kayapa, 30 Ağustos Zafer Mahallesi ve çevresinde Superonline internet ve... Turkcell TV hizmetleri tamamen çöktü. O andan itibaren bölgede Turkcell ve Superonline altyapısı kullanılamaz hale geldi ve en temel iletişim ihtiyacımızı bile karşılayamaz durumd
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 28.04.2026 tarihinde modemimde los ışığının kırmızı yanı...p söndüğünü fark ettim ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda ve çevremde Turkcell Superonline kullanan komşularım da aynı sorunu yaşadıklarını belirt
Muğla Menteşe Muslihittin Mahallesi’nde Superonline sabit internet aboneliğim bulunuyor. 1 Mayıs Cuma gününden bu yana i...nternet hizmeti alamıyorum, sistem sürekli sinyal ve kablo kopukluğu olduğunu gösteriyor. Dört günü aşkın süredir internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim üzerinden 3 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 2 haf...tadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde ekip yönlen
Superonline aboneliğim için geçen hafta pazar günü nakil talebi oluşturdum, o günden beri yeni adresimde internet bağlan...tım hiç yapılmadı. Nakil işlemi kapsamında 1000 TL ücret ödedim ancak buna rağmen kimse gelip modemi bağlamadı, yeni adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Osmangazi’de 1000 Mbps (1 Gbps) fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir ay ön...ce eski taahhüdümün bitmesine iki ay varken kampanya için arandım, fiyat makul geldiği için kabul ettim. Zaten 1 Gbps hizmet kullanıyordum, temsilci kontrollerde modemimin eski kal
"İnternetim düzeltildi 5 Mayıs itibariyle"
Turkcell Superonline aboneliğimin bağlı olduğu İstanbul Beylikdüzü, Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı Bizimkent Sites...i a16 Blok Daire 73 adresimde 30 Nisan tarihinden itibaren internet hizmeti alamıyorum. Sorunun kablo arızasından kaynaklandığı bilgisi verildi ancak arıza hala giderilmedi. 5111*
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 23 Nisan’dan bu yana yaklaşık iki haftadır evimde hiç internet hizmeti al...amıyorum. Aslında bu sorun yalnızca bu döneme özel değil, neredeyse her ay mutlaka uzun süreli bir arıza yaşıyorum ve artık kalıcı bir çözüm üretilmemesinden dolayı ciddi anlamda m
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti, 27 Nisan 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumdadır... ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorun giderilmemiş, tarafıma net bir çözüm süresi de verilmemiştir. İstanbul Maltepe’de bulunan a
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde aylardır çözülmeyen hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İz...mir Buca’daki adresimde yaklaşık 5 aydır her gün internet bağlantımda hem hız problemi oluyor hem de sık sık kopmalar yaşanıyor, hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca m
26.04.2026 tarihinde Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve aynı gün içinde arıza kaydı oluşturdum. Adresime... gelen ekip, binaya gelen kutuya sinyal ulaşmadığını, bunun kendi müdahaleleriyle çözülemeyeceğini söyleyerek yeni bir kayıt açıp ayrıldı. O günden bu yana hâlâ internet hizmeti al
Aralık ayında yeni taşındığım evime daha önce kullandığım Superonline internet aboneliğimi fiber 100 paketi olarak taşıt...tım. Ancak Ocak başından bu yana özellikle video izlerken sürekli takılmalar yaşıyorum, zaman zaman da internet girişlerinde ve indirme yaparken ciddi yavaşlamalar oluyor. Bu neden
Yıllardır Turkcell Superonline 100 Mbps internet abonesiyim. Geçen hafta çarşamba günü internetim tamamen kesildi ve yak...laşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Abone numaram 74639026. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, he
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 27 Nisan Pazartesi günü saat 17.00’den itibaren İstanbul Kağ...ıthane Okmeydanı’ndaki adresimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma Türk Telekom altyapı kaynaklı bir arıza olduğu bilgisi v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
