to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğim için 1 Ekim 2026 tarihinde saat 16:00 civarında hiç internete bağlanamama sorunu ned...eniyle arıza kaydı açtırdım. Arızanın incelenmesi için teknik servisin beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak sistemde 19:26’da arandığım görülüyor denmesine rağmen, bu saatlerde ta
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 29.09.2026 tarihinde öğlen saatlerinden bu yana, yani 3 gü...ndür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza var, çalışma devam ediyor” denilerek süre sürekli ileriye atılıyor ve “şu saatte b
Turkcell Superonline’dan yaklaşık iki aydır 1000 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti alıyorum. Aboneliğimin ilk ayında in...ternetim yaklaşık 4 gün boyunca tamamen kesildi. O dönemde sadece 5 GB mobil internet tanımlanabileceği ve dönem sonunda tekrar ararsam fatura tutarımdan internetsiz kaldığım günle
Superonline aboneliğim için 21 Eylül 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O tarihten bu yana yaklaşık bir haftadır ye...ni adresimde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantım yapılmadı. Adresimdeki kapı önündeki kutunun bağlı olmadığı, port olmadığı ve bu nedenle bağlantının sağlanamadığı bilgisi tar
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paketini kullanmama rağmen, 23 Eylül’den bu yana hız testlerinde çoğunlukla 10 ile ...100 Mbps arasında değişen, paketle hiçbir şekilde uyuşmayan hızlar alıyorum. Oluşturduğum 200703519 ve 200742598 numaralı talepler, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, evi
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23 Eylül 2...026 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı ve evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte S
Turkcell Superonline ev internetim 25 Eylül akşamından beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana hiçbir şekilde inter...nete bağlanamıyorum ve modem üzerinde internetin olduğunu gösteren ışık yanmıyor. Durumu defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine ilettim, bölgede interneti etkileyen
Turkcell Superonline limitsiz fiber internet aboneliğim 21.09.2026 tarihinden bu yana kesik ve 10 gündür evimde internet... hizmeti alamıyorum. 21.09.2026 tarihinde 12888928 numaralı aboneliğim için 200491837 numaralı arıza kaydını oluşturdum, o günden bu yana sadece “port bekleniyor” denilerek oyaland
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır kurulum yapılamadığı için hâlâ intern...et hizmeti alamıyorum. Binaya kadar Superonline altyapısı olmasına rağmen daireme kadar kablo çekilmediği için bağlantım yapılmadı. Yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptığım bayii ile
Superonline fiber ev interneti aboneliğim kapsamında 25 Eylül tarihinden bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamıyor...um. Modemdeki internet (DSL) ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor. Sadece 30 Eylül günü yaklaşık 12 saat kadar internet geldi, sonrasında tekrar kesildi ve
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem yaklaşık 45 gündür arızalı ve bu nedenle evimd...e hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre boyunca en az 20 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçme
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetim 29 Eylül saat 21.00’den beri Türkmenköy Mahallesi 213. Sokak, İzmir Ayrancıl...ar bölgesinde çalışmıyor. Yaklaşık 2 gündür kesinti yaşıyorum. Her aradığımda bölgesel arıza ve çalışma var deniyor ancak bu sürede internette hiçbir iyileşme olmadı. Bu süreçte m
Turkcell Superonline sabit ev interneti abonesiyim. Farklı internet firmalarıyla bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşad...ığım için Superonline’a geçtim ancak şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum. 29.09.2026 sabah yaklaşık 07.30’da bağlantımın olmadığını fark ettim, muhtemelen daha öncesinde de kes
Turkcell Superonline sabit ev interneti aboneliğimde 4 Eylül'den bu yana, yani 26 gündür evimde internet hizmeti alamıyo...rum. Modemde sürekli uyarı ışığı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte hemen her hafta en az dört kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda ekiplerin yönlendirildiğ
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 21 Eylül tarihinde internetim tamamen kesildi. Aynı gün müşteri h...izmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana tam 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda tarafıma sadece arızanın çözüm aşamasında olduğu söy
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır bağlantı çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle gündüz sa...atlerinde internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar çekmiyor, bağlantı sürekli gidip geliyor. Buna karşılık gece 01.00 ile sabah 05.00 arasında bağlantı normale dönüyor; bu saat
Superonline fiber internet aboneliğimi başlattığım günden bu yana evimde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyoru...m. Modemimin üzerinde sürekli kırmızı los ışığı yanıyor ve bağlantım tamamen yok. Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun 24 saat içinde çözüleceği
Superonline ev internetim 29.09.2026 tarihinde saat 14:00 sularında kesildi ve 30.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ interne...t hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel genel arıza olduğu, net bir bilgi veremedikleri ve teknik ekibin ilgileneceği söylendi, ancak aynı bölgede yaşa
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 35 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. 15 Eylül 2026 tarihinden bu... yana, yani yaklaşık iki haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen ayın ücretinin tamamı tahsil ediliyor ve kullanamadığım günler için hiçbir şekilde telafi sunulmuy
Turkcell Superonline internet aboneliğim için İstanbul Beşiktaş bölgesinde 19 Eylül’den beri evimde internet hizmeti ala...mıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bölgesel altyapı arızası görünüyor ve her gün çözüm tarihi bir gün daha ileriye öteleniyor. Yaklaşık 10 gündür kesintisiz devam ed
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bugün itibarıyla internet hizmeti alamıyorum. Apar...tman girişine kadar sinyal olduğu, kablonun değiştirildiği söylendi ancak internet bağlantım hala aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun aciliyetini bildi
Turkcell Superonline TV+ ve internet başvuruma rağmen yaklaşık eylül ayı başından beri evime kurulum yapılmıyor. Ankara ...Keçiören Kafkas Mahallesi Hafız Caddesi 22/9 adresinde hattım, altyapım ve tüm koşullar hazır olmasına rağmen interneti bir türlü bağlamadılar. 110271089145 numaralı başvuruma dair
Superonline ev internet aboneliğimde 27'sinden beri tam 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sene olmuş 2026, bu... kadar uzun süren bir internet arızasını ilk defa yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Arızayı bildirdiğim ilk günden bu yana sistemd
Turkcell Superonline aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi’ndeki adresimde 22.09.2026 tarihinden bu yan...a, yani bir haftayı aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Modemde LOS ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve “altyapı çalışması” gerekçesiyle bağlantı tamamen kesik durumda.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
