to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde 02.08.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün ...arıza kaydı açıldı ancak arıza kaydım 12342418 olmasına rağmen yaklaşık 14 gündür bağlantım yok ve hâlâ net bir sebep belirtilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle onlarca k
Superonline sabit internet aboneliğimde 16 Ağustos Cuma günü sabah 10:30’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi... ve o saatten bu yana, yaklaşık 62 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesintinin yaşandığı adresim İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’ndedir. Bu süre içinde Superonli
Superonline sabit internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti ve teknik ekip planlaması konusundaki mağduriyetim...i paylaşmak istiyorum. 14.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte Superonline
Antalya Altıntaş Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim 9 Ağustos tarihinden bu yana hiç düzelmede...n tamamen kesik durumda. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor, buna rağmen bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2026 Şubat ayından beri internet hızım ciddi derecede düşük olduğu için n...eredeyse hiç verim alamıyorum. Günün her saatinde, haftanın her günü aynı yavaşlık devam ediyor ve interneti normal bir şekilde kullanamıyorum. Ben ve 5 kişiden oluşan ailem yılla
Turkcell Superonline abonesiyim. Evimde 72 saati aşkın süredir kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. Abonelik ...numaram 13138321, ilgili arıza kaydı numaram ise 198708855’tir. Buna rağmen tarafıma sadece genel ve belirsiz cevaplar veriliyor, net bir bilgi paylaşılmıyor. Home-office çalışan
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti abonesiyim. 24.07.2026 tarihinden bu yana sürekli kesintiler yaşıyorum ve özellikle son 8 gündü...r evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu sorundan önce de yaklaşık 1 hafta boyunca yine internetim kesikti. Toplamda iki haftaya yakın süredir internetsiz kaldım, uzun süredir
Turkcell Superonline 1000 megabit ev interneti kullanıcısıyım. 10 Ağustos’tan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik... olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Toplam 8 gündür internetsiz kaldım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Evime Turkcel
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 8 Ağustos 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bana 2 ile 4 gün içe...risinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tam
Turkcell Superonline’ın Sultanbeyli Adil Mahallesi’indeki fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşma...k istiyorum. Binamıza asılan ilan üzerinden, ilanda müşteri temsilcisi olarak adı geçen S*** A*****’yu arayarak fiber sabit internet için fiyat bilgisi aldım. Görüşme sırasında dai
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 05.08.2026 tarihinde tamamen kesilen internetim iç...in Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak ücretli teknik destek ekip talebinde bulundum ve kayıt açtırdım. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve kesinti hâlâ devam ediyor
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps Yalın ADSL ve TV Plus hizmeti alıyorum. 07.08.2026 ile 10.08.2026 tarihleri arası...nda, özellikle hafta sonlarında altyapı arızası sebebiyle evimde internet hizmeti alamadım. İnternet olmadığı için hem TV Plus hizmetini hem de internet bağlantısını kullanamadım,
Superonline ev interneti aboneliğim için 13 Ağustos’tan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür interne...t tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda aciliyetimin iletild
Superonline fiber internet aboneliğim için 11.08.2026 tarihinde taşınma (nakil) başvurusu yaptım. Başvuruma ait talep nu...maram 2090502522’dir. Binamda altyapı olduğu teyit edilmesine rağmen, sistemde hâlâ “taşınma işlemi bekliyor” olarak görünüyor ve yeni adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti ala
Bursa Kestel’de kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev internetim 11 Ağustos 2026 tarihinden beri çalışmıyor ve bir... haftadır internet hizmeti alamıyorum. Modemde Wi-Fi ağı görünmesine rağmen bağlantı ekranında “İnternet kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. A
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantımda özellikle ping değerleriyle ilgili ciddi sorun ...yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle çevrim içi oyun oynarken yüksek ping nedeniyle hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle fc 26 FIFA Ultimate oynarken ping değerle
Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde dün saat 15:30’dan beri internet hizmeti... alamıyorum. Yaklaşık 18 saattir kesinti devam ediyor ve evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sürekli b
Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen arıza bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde her gün mü...şteri hizmetlerini aradım, her defasında arıza kaydı oluşturup 24 saat içinde çözüleceğine dair mesaj gönderdiler ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Arızayı gidermesi gereken ye
Superonline ev internet aboneliğim Sakarya Erenler adresimde bulunmaktadır ve 7 Ağustos’tan bu yana günlerdir internet h...izmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süre boyunca hizmet verilememesine rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte 4’ten fazla arıza kaydı
Superonline ev interneti ve TV+ paketimi kullanıyorum. 12 Ağustos’tan beri evimde internet tamamen yok ve hizmet alamıyo...rum. Geçen hafta da 4 gün boyunca yine internetim kesikti, bu sorun süreklilik kazandı. 14 Ağustos’ta gelen teknik ekip üç gün sonra bile sorunu çözemedi, herhangi bir kalıcı işle
İzmir Çiğli i̇nönü Mahallesi’nde Superonline sabit ev sınırsız internet aboneliği kullanıyorum. İnternet hizmetim dün sa...at 12:00 civarından beri kesik ve yaklaşık 27 saattir bağlantı alamıyorum. Evden çalıştığımız için interneti aktif olarak kullanmak zorundayız. Dün katılmamız gereken Zoom toplant
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modemimde power ...ışığı yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor, ekipmanlarımda kullanıcı kaynaklı herhangi bir işlem yapılmadığı halde sorun devam ediyor.
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim 14 Ağustos saat 20:00 civarında tamamen kesildi ve o andan beri 2 günd...ür ne internet ne de TV+ hizmeti alamıyorum. Evdeki tüm elektronik cihazlar internete bağlı çalıştığı için neredeyse hiçbir şey kullanamaz hale geldik, televizyon dahi izleyemiyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
