to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopukluğu Ve Hız Düşüklüğü İçin Çözüm Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır hem bağlantı kopmaları hem de zaman zaman hızla ilgili problemler yaşıyorum. Elimde bu durumu gösteren ekran görüntüleri ve görseller olmasına rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, durumu ayrıntılı şekilde aktarmama rağmen sürekli oyalandığımı hissediyorum. Teknik servis talebinde bulunduğumda ise, daha gelmeden ücret talep edilebileceği söyleniyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum.
Ücret tehdidiyle teknik servis sürecini zorlaştırmak yerine, yaşadığım bağlantı kopukluğu ve performans problemlerinin incelenmesini ve sorunumun makul ve müşteri odaklı biçimde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
