to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesildi Bayram Nedeniyle Destek Yok
Turkcell Superonline 50 Mbps Limitsiz TV paketli internet aboneliğimde bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. İnternet olmayınca Turkcell TV hizmetini de kullanamıyorum.
Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bayram süresince teknik destek hizmeti veremediklerini, ancak bayramdan sonra ekip yönlendirebileceklerini söylediler. İnternet satışı yaparken “Türkiye’nin en iyi altyapısı, en hızlı internet” gibi söylemlerle öne çıkan bir firmanın, bayram gerekçesiyle müşterilerini günlerce internetsiz bırakmasını kesinlikle kabul edemiyorum.
Turkcell ve Turkcell Superonline’ın eski hizmet kalitesinden uzaklaştığını bu yaşadığım olayla açıkça görüyorum. Acil olarak bağlantı sorunumun giderilmesini, teknik servisin bayram beklenmeden yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aboneliğim 11315319 müşteri numarası üzerindendir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
