Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Superonline İnternet Kesildi Bayram Nedeniyle Destek Yok

ID:36100074

Superonline İnternet Kesildi Bayram Nedeniyle Destek Yok

Erhun

27 Mayıs 00:14

Turkcell Superonline 50 Mbps Limitsiz TV paketli internet aboneliğimde bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. İnternet olmayınca Turkcell TV hizmetini de kullanamıyorum.

Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bayram süresince teknik destek hizmeti veremediklerini, ancak bayramdan sonra ekip yönlendirebileceklerini söylediler. İnternet satışı yaparken “Türkiye’nin en iyi altyapısı, en hızlı internet” gibi söylemlerle öne çıkan bir firmanın, bayram gerekçesiyle müşterilerini günlerce internetsiz bırakmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Turkcell ve Turkcell Superonline’ın eski hizmet kalitesinden uzaklaştığını bu yaşadığım olayla açıkça görüyorum. Acil olarak bağlantı sorunumun giderilmesini, teknik servisin bayram beklenmeden yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aboneliğim 11315319 müşteri numarası üzerindendir.

Superonline

27 Mayıs 00:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen İnternet, Yetersiz Destek: Taahhüde Rağmen Hizmet Alamıyorum

Samet

Superonline

17 Temmuz 2025 04:10

311

758**400 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimde aylar boyunca devam eden, günün her saatinde tekrar eden sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun sadece belirli zamanlarda değil, tüm gün boyunca evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde ortaya çıkmakta. Modemdeki internet ışığı sık sık sönüyor...

1 Destek

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pendik'te 3 Haftadır Sürekli İnternet Kesintileri Ve Telafi Talebi

Faruk

Superonline

27 Ocak 23:27

707

"Teşekkürler"

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Yavuz

Superonline

24 Eylül 2025 16:31

641

17.09.2025 tarihinde saat 11:45’te Turkcell Superonline fiber ev internetimde kesinti yaşadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem tarafından saat 14:45, 17:45 ve 20:45’e kadar arızanın giderileceği bilgisi verildi ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. 184655075 numar...

ev-interneti-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-3.jpg

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Evde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücretli Teknik Destek Şikayeti

İzzet

Superonline

25 Aralık 2025 20:36

501

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde evimde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve neredeyse her zaman aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sorunu uzaktan çözem...

evde-surekli-internet-kesintisi-ve-ucretli-teknik-destek-sikayeti-1.jpg

8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Şevket

Superonline

08 Aralık 2025 17:57

740

Superonline ev interneti fiber aboneliğim kapsamında, 01.12.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’ndeki adresimde bulunan 52487250 müşteri numaralı aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce d...