Duvarı Aşınca 1000 Mbps İnternet Hızı 300 Mbps'e Düşüyor

Turkcell’den 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ve buna göre ücret ödüyorum. Modemin bulunduğu odada hız testi yaptığımda yaklaşık 930 Mbps hız alabiliyorum, yani hatta bir problem görünmüyor. Ancak modem ile bilgisayarım arasında sadece bir duvar ve yaklaşık 5 metre mesafe olmasına rağmen, diğer odaya geçtiğimde hız yaklaşık üçte bire düşüyor ve 300 Mbps civarında hız alabiliyorum.

Modem ile PC arasında sadece tek bir duvar olmasına rağmen bu kadar ciddi hız kaybı yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, araya duvar girince bunun normal olduğu söylendi ancak ben bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.

Talebim, yaşadığım hız düşüşü sorununun yerinde incelenerek ücretsiz şekilde çözüme kavuşturulması ve ödediğim 1000 Mbps hizmeti evimin her odasında makul seviyede kullanabilecek duruma getirilmemdir.