to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox kullanıcısıyım; 5350****03 numaralı hat ile Superbox'ım var. Yıllardır Turkcell, Superonline ve Superb...ox kullandım ve kullanıyorum. Antalya Aksu Altıntaş mahallesinde bir evden diğerine taşındım, Yörükoğlu sokaktan 31505. Sokağa; bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için Superbox'a
"Gelen kontrol ekibi nazik ve profesyoneldi kablonun ekli olduğunu tespit etti ve yerini bulmak için tavan arasına girdi. Kablo değiştirildi her şey düzeldi. Teşekkürler."
Kayseri Talas’ta Superonline’ın 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır vaat edilen hıza ula...şamıyorum. Hız testlerinde en fazla 600–700 Mbps civarında hız görebiliyorum. Bunun yanında evin diğer odalarında internet sık sık kopuyor, sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. B
Turkcell Superonline’dan uzun süredir internet ve TV+ hizmeti almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır yaşadığım hız d...üşüşleri ve kesintiler bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. 1000 Mbps Limitsiz Fiber paketine geçmemize rağmen hem internet bağlantısında hem de TV+ tarafında akşam saatlerinde sı
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps hız paketine aboneyim ancak yıllardır aldığım internet hızı 10 Mbps’yi bile b...ulmuyor. İzmir Bornova’daki adresimde neredeyse 10 senedir bu sorunla yaşıyorum ve bağlantı hızım hiçbir zaman paketimde taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor. Bu süreçte sayısız kez m
"Teşekkür ederim sorunlu ürünlerim değiştirildi"
Superonline’ın 1000 Mbit devam kampanyası abonesiyim ancak abonelik başlang...ıcından bu yana vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Modemin bulunduğu o
Yaklaşık 2 yıldır Superonline üzerinden aldığım internet hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Evde Wi-Fi bağlantısının... hem hızı hem de sinyal gücü son derece kötü, sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. İstanbul’da kullandığım bu hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum.
"Arayan müşteri hizmetleri yetkilisi çok kibar ve profesyoneldi. Gerekli güncellemeleri yaptıktan sonra sorunu düzeltti. Diğer operatörlere örnek teşkil eden bu hassasiyetiniz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 5253**50 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Evimde haftalardır çok ciddi ...hız problemi yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde download hızım yaklaşık 9.8 Mbps, upload hızım ise 14.7 Mbps civarında çıkıyor. Fiber internet için ödediğim ücret karşılığında al
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 1000’lik fiber internet abonesiyim. Son bir yıldır ise günün her saatinde interne...t hızımda yüzde 50–60 oranında ciddi bir düşüş yaşıyorum ve bağlantı performansım aboneliğin başındaki gibi değil. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerin
"Yetkili ekip geldi, Kablo değişimi yaptılar ve güzel ilgilendiler. Sorunu Açıklayıcı bir şekilde söylediler. Kablo değişimi sonrasında İnternet Hızım yükselmiş bulundu"
Yaklaşık 2 hafta önce, 10 Haziran tarihinde Turkcell Superonline limitsiz 1000 Mbps fiber internet paketimi yenileyerek ...1 yıllık taahhüt verdim ve paketi sözde “ışık hızında” 1000 Mbps hıza yükselttim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, işlem sonrası modemi kapatıp açmam istendi ve tüm yöner
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 21.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. İşim internet... üzerinden olduğu için bu kesinti nedeniyle yatırımcılarımı da mağdur etmemek adına aynı gün arıza kaydı açtırdım ve özellikle ertesi gün sabah erken saatlerde ekiplerin gelmesini
Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim ve İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesindeki Dumankaya Botanik Sitesi a blokta oturuyo...rum. Daha hızlı internet için kablo değişimi bahanesiyle 16.06.2026 Salı akşamından beri internetimi tamamen kestiler ve 22.06.2026 Pazartesi itibarıyla yaklaşık bir haftadır hâlâ
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım. Bağlantı yapıldığından beri, yani ilk günden itibare...n hız konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Kurulum sırasında sıfır ürün yerine 2. El bir modem getirildi ve bu modemle Wi-Fi üzerinden sağlıklı hız alamıyorum. Modemin hemen yanında bi
Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen uzun süredir bu hızı alamıyorum. İstanbul Çe...kmeköy’deki adresimde internet hızım çoğu zaman 25–50 Mbps aralığında kalıyor. Beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyo
Eski bir Turkcell çalışanı olarak, şu anda kurumsal bir firmada bilgi işlem sorumlusu görevini yürütüyorum. Ankara Gölba...şı Oğulbey Mahallesi’indeki yeni açacağımız firma adresimiz için daha kurumsal bir çözüm olması amacıyla metro internet talebinde bulunduk. Ankara’da bulunan Lena kçm ekibi ilk eta
"Hızlı çözüm ve destek için teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Nere...deyse internet yok gibi, hızım çoğu zaman 5 Mbps civarında kalıyor ve sağlıklı şekilde ne oyun oynayabiliyorum ne de video izleyebiliyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşter
İzmir Buca’da yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Aylardır gün içinde saatlerce s...üren kesintiler yaşıyorum ve internet çoğu zaman son derece yavaş, neredeyse kullanılmayacak kadar düşük hızda çalışıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu bildirmem
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir bu hıza ulaşamıyorum. Y...aptığım hız testlerinde en fazla yaklaşık 200 Mbps görüyorum ve hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi bağlantısında aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, dur
"28.07.2026 12.19 saatinde arayan beyefendi ye özellikle teşekkür ediyorum sorunumu halletti ve aklımda hiçbir şüphe bırakmadı kendisine tekrar çok teşekkür ediyorum"
"Gerekli kontroller yapılıp arıza giderildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
