to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve ilgili davrandılar."
Turkcell Superonline aboneliğimin bitiş tarihi olan 09.05.2026 günü müşteri... hizmetleri ile yaptığım görüşmede paketimi fiber 1000 Mbps olacak şekilde
Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüdünü yenilemek için 2025 Kasım ayında İzmir Bayraklı sınırları içindeki... bir bayinize gittim. Taşınacağımı ve evimin birkaç ay içinde kentsel dönüşüme gireceğini, yeni adrese nakil için ne yapmam gerektiğini özellikle sordum. Adresimi alıp kontrol etti
Bursa/Nilüfer, 30 Ağustos Zafer Mahallesi’nde ikamet eden, 4 yıllık Superonline müşterisiyim. 1000 Mbps hız paketine ayl...ık yaklaşık 1000 TL ödeme yapmama rağmen, bölgedeki fiziksel kablo hasarı (kepçe/dozer kaynaklı) nedeniyle yaklaşık bir haftadır internetimi kullanamıyorum İnternet hızı paket tanı
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesi oldum. Abone numaram 13222446. Ancak 18.03.20...26 tarihinden bu yana, bir ayı aşkın süredir internet hızım, 1000 Mbps’yi bırakıp, 200 Mbps’yi bile zor görüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu bildir
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 7 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve aldığım hizmetten kes...inlikle memnun değilim. Sözleşmede belirtilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Sürekli aynı döngü yaşanıyor, teknik ekip topu müşteri hizmetlerine
"Superonline firması ile bir sorunum yok internetle yaşadığım sorunun Türkiye geneli kaynaklı olduğunu düşünüyorum."
2 Temmuz 2025 tarihinde, 0212 922 33 52 numaralı hattan arandım. Arayan kiş...i kendisini internet hizmetimle ilgili görevli gibi tanıtarak daha hızlı in
Uzun süredir ev interneti için Superonline kullanıyoruz. Adresimiz Ankara Yenimahalle Batıkent, İlk Yerleşim Mahallesi 1...938. Sokak No:2. Binamızda şu anda en fazla 100 Mbps hızında internet hizmeti alabiliyoruz. Ancak çevremizdeki tüm binalarda 1000 Mbps hızında internet hizmeti sunuluyor. Aynı sok
22.03.2026 tarihinde Superonline Limitsiz Fiber İnternet 1000 Mbps Fiber Hızına Devam Paketi’ne geçiş yaptım. Mobil uygu...lama üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi altyapımın 1000 Mbps hızı desteklediğini söyleyince, 100 Mbps olan paketimi yükselttim. Ancak paketi yükselttiğim günden beri yapılan h
Turkcell Superonline üzerinden 07.11.2025 tarihinde 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik ...başladığı günden bu yana internetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de gün boyu düzensiz kopmalar yaşıyorum. İnterneti ne telefonlarımda, ne televizyonumda, ne de laptopumda sağlıklı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum ancak ...bağlantı kurulduğu günden beri internet hızım aşırı yavaş ve sürekli donma sorunu yaşıyorum. Cep telefonumdan sosyal medyada basit bir hikaye bile izleyemiyorum, bir film açtığımda
11.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber, taahhütlü internet bağlattım. Ancak daha ikinci gün...de, 12.05.2026 itibarıyla internet hızım son derece kötü, sürekli dalgalanma ve gecikme sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken ve sosyal medyada gezinirken hız bir ölçümde yükse
Sanayide “İnne Oto Yedek Parça” isimli iş yerimde Turkcell Superonline 1000 Mbps Her Eve İnternet paketi kullanıyorum. Y...aklaşık 1 aydır gün içinde sürekli internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve hiçbir siteye giremiyorum. İnternet bağlantısına ihtiyaç duyduğum için bu durumdan dolayı yedek parça sat
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superonline sabit internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızı çok yavaş..., sayfalar sürekli takılıyor ve sürekli beklemek zorunda kalıyorum. Bu sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Yüksek özellikleri olan bir paket kullanmama ve a
Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1300 TL fatura ödüyorum ancak hattım doğru düzgün çekm...iyor. Özellikle 5g hizmeti başladıktan sonra bağlantı kalitem ciddi şekilde düştü, internet sürekli yavaşlıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum yer Van ili İpeky
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox hattı kullanıyorum ve bugüne kadar tek bir faturamı bile geciktirmeden ödedim. Son o...larak 150 GB + 50 GB kampanyalı Superbox paketini Sivas Zara Şehitler Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Ancak Nisan 2026 itibarıyla, tam da 5G’nin başladığı dönemde bağlantı
Turkcell Superonline’dan geçen sene 1000 Mbps hızında internet paketi aldım, ancak yaklaşık 1 yıldır evimde sağlıklı int...ernet hizmeti alamıyorum. Binamız 30 dairelik ve ne zaman yeni bir daireye internet bağlantısı yapılsa benim kablomu iptal ediyorlar, bağlantım sürekli kesiliyor. Bunun dışında da
"Müşteri temsilcisi Seçkin Bey'e ilgi ve teşekkür ederim"
Superonline ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydan uzun süredir ...sayfa açılışlarında ciddi yavaşlık ve internet hızında büyük düşüş yaşıyoru
Yaklaşık 1 yıldır Superonline üzerinden 200 Mbps’lik internet paketi kullan...ıyorum ancak hizmetten hiç memnun değilim. Modemim zxhn H3600P, müşteri num
Superonline’dan fiber 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ne vaat edilen hızı ne de düzgün bi...r bağlantıyı kesinlikle alamıyorum. Sürekli yavaşlık, sayfaların açılmaması, videoların açılmaması ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum, online oyun oynamak neredeyse imkansız h
Turkcell Superonline kurumsal fiber internet hattı kullanıyorum. Şubat ayında otomatik ödeme talimatı verdiğim kredi kar...tımı iptal edip yeni kart çıkarttım. Yeni kredi kartımla tekrar otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen yaklaşık iki aydır sisteminiz eski kartımdan ödeme çekmeye çalışıyor, çekemed
Superonline’dan yaklaşık 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum. İkinci yılım dolduğu için midir bilmiyorum ama bend...en yeniden taahhüt alınmadı, sonrasında da hattımı iptal ettirdim. İptal işleminden sonra modemi geri gönderdim ve tarafıma borcum olmadığına dair SMS gönderdiler. Buna rağmen daha
Superonline üzerinden Türk Telekom altyapısıyla internet kullanırken, daha sonra sokağımıza kendi fiber hatlarını çektil...er ve benimle iletişime geçip kendi altyapılarına geçmemi teklif ettiler. Görüşmede geçiş için hiçbir ücret alınmayacağı, aynı ücrete çok daha yüksek hızda internet kullanacağım öz
Superonline’ın 1000 Mbps internet kampanyası yaklaşık 750 TL olarak sunulurken, kendi adresim için hem mobil uygulama üz...erinden hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca 500 Mbps paketleri görebiliyorum. Üstelik bu daha düşük hızlı paketler için 900 TL gibi daha yüksek fiyatlar te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
