to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle tel...evizyondan internet üzerinden yayın izlerken aynı anda cep telefonumdan sosyal medya ya da herhangi bir web sitesine girmeye çalıştığım anda internet tamamen gidiyor, hem televizyo
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber ev internetim, 15 Nisan Çarşamba günü saat 12:56 itibarıyla tamamen gitti ve o günden bu yana... Arnavutköy Anadolu Mahallesi’ndeki bölgemizde arıza tespit sorunu olduğu söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda sadece “Bölgede çalışma var, saat 15:58’de
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 8 gündür ciddi bağlantı ve ping sorunu yaşıyorum. Normalde 14–15 MS ...civarında olması gereken ping değerim 1000 MS ve üzerine kadar çıkıyor, ping o kadar yükseliyor ki bağlantı zayıflıyor ve internet kendi kendine kopuyor. Ekranda internet gitti san
8 Nisan’da Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. O günden bu yana iki kez kurulum için gelindi a...ncak hiçbirinde bağlantı sağlanmadı. Bu sabah gelen ekip de yine kurulumu gerçekleştirmeden gitti ve gerekçe olarak port açılmadığını söyledi. Port sorunu gerekçesiyle kurulum sür
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline üzerinden kablo internet hizmetine geçiş yaptım. Başvuru sürecinde, binamda Su...peronline altyapısının bulunmadığı ve hizmetin TÜRKSAT altyapısı üzerinden sağlanacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için TÜRKSAT ekipleri yönlendirild
Yaklaşık bir hafta önce Antalya Kepez’de Turkcell Superonline ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldığı günden itibaren... internet sürekli gidip gelmeye başladı, bir hafta bu şekilde sorunlu kullandım. Ardından internet tamamen gitti ve hiç bağlanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde
Turkcell Superonline üzerinden yalın VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 12 Nisan 2026 tarihinde internetim tamamen gitt...i, modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yoktu ve arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün, 13 Nisan’da Türk Telekom altyapı ekibi gelip kontrol yaptı, sorunun kendilerinden kaynaklı
Yaklaşık iki senedir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Mart ayından bu yana düzenli şekilde internet kop...maları yaşamaya başladım. Özellikle son on gündür bağlantı sorunları çok daha sık hale geldi; örnek olarak, cumartesi gecesi sadece iki saat içinde beş kez internetim kesildi. Bu
Turkcell Superonline ev interneti limitsiz fiber aboneliğimde bugün saat 12.00’den itibaren internetim tamamen kesildi. ...Sabah saatlerinde internetim sorunsuz çalışıyordu, ancak sabah binaya gelen Turkcell ekibi kablo çektiklerini söyledikten kısa bir süre sonra bağlantım gitti. Ekipteki görevlilere
Balıkesir Altıeylül’de uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır hız düşüklüğü... yaşamamın ardından tarifem değiştirildi ve bu değişiklikten sonra internetim tamamen gitti, aktif internet hizmetimi neredeyse 1 aya yakındır kullanamıyorum. Bu süre içerisinde d
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreç...te defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Birçok kez teknik ekip yönlendirildi, gelen ekipler sadece kabloları kontrol edip ölçüm
09.04.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’deki evim için Turkcell Superonline’dan yeni abonelik kurulumu yapılacaktı. Randevuya... gelen ekip, kimlik kartımın çipli olmaması nedeniyle kurulumu gerçekleştirmeden geri gitti. Başvuru aşamasında bana sadece e-Devlet üzerinden pin alınmasının yeterli olduğu söylen
7.04.2026 tarihinde saat 14.00’ten itibaren evimde Superonline ev internetim tamamen kesik, 2 gündür hiç internet hizmet...i alamıyorum. Sadece bir görevli gelip dışarıdan fotoğraf çekip gitti, herhangi bir onarım veya teknik müdahale yapılmadı. Bu süreçte her gün defalarca, günde yaklaşık 4 kez Super
Turkcell Superonline 5g’ye geçtiğimden beri sürekli internet gidip geliyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, yok modemi a...ç, yok reset at, teknisyenlik yaptırdınız bize burada; kabloları çıkarın takın, falan filan… Bir gün çalışıyor, bir gün çalışmıyor. Sonra da ben yanlış yere takmışım, benim hatam d
Ben,********numaralı aboneniz A**** B*******’in oğluyum. 11.03.2026 tarihinden beri evimizde internet erişimi bulunmamak...tadır. Dairemize kadar fiber kablo olmadığı için yaklaşık 1200 TL ödeyerek özel elektrikçi tuttuk ve gerekli kablo tesisatı çekildi, yani bağlantı için tüm altyapı tarafımızca hazı
İzmir Karşıyaka Bahariye’deki adresim için Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internetine 16.03.2026’da başvuru yapt...ım. Kurulum için verilen saatlere göre iki gün üst üste iş yerimden izin aldım. Ekipler ikinci gün gelip kurulumu yaptıklarını söyleyip gitti, ancak yaklaşık iki saat sonra interne
13 Mart 2024 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber aboneliğine geçiş yaptım; ancak bağlantı sonrası ya...klaşık 17 gün boyunca evimde hiç internet kullanamadım. 30 Mart’ta teknik ekip adresime geldi ve bağlantı sorununu 3 dakika içinde çözdü. Sorunun bu kadar kısa sürede çözülebilmesi
Turkcell TV ve Superonline internet kullanıcısıyız. Yaklaşık on gündür sürekli arıza kaydı açmamıza ve servis talep etme...mize rağmen hiçbir şekilde tarafımıza ekip yönlendirilmedi. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde yalnızca “aciliyet bildiriyorum” denilerek oyalanıyoruz, somut hiçbir adım atıl
Turkcell Superonline internet aboneliğim için Konya Karatay’daki adresime yaklaşık 7 gün önce nakil işlemi yaptırdım. Na...kil için gelen ekip bağlantıyı sağladı ancak bağlantıdan yaklaşık 2 saat sonra internet tamamen gitti. Arıza kaydı oluşturdum, ekip tekrar geldi ve hattı yeniden çalışır hale geti
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce yeni taşındığım ev adresim olan ...İstanbul Esenyurt’taki adreste, Kasım 2021’den beri ödediğim hızın çok altında hizmet alıyorum. 31 Mart itibarıyla da internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri interneti
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20–25 gündür hiç internet bağlantım yok. Bu süre içinde iki defa servis e...kibi yönlendirildi, önce adaptör değiştirildi, ardından bir kablo değişimi yapıldı ancak sorun yine çözülmedi. Son olarak tekrar arıza kaydı açtığımda bu kez bana bölgemde “genel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
