to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetimi bağlattıktan iki gün sonra internetim tamamen gitti ve yaklaşık iki haftadır evimde ...internet yok. Kullanmakta olduğum hizmetten bu süre boyunca hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bugün yapılacak, yarın ekip gelec
16.10.2026 tarihinde saat 18.00 sularında, binamızdaki başka bir dairenin arızası için gelen Turkcell Superonline ekibin...in bina içi dağıtım kutusuna müdahalesi sırasında aktif olarak çalışan 1000 Mbps fiber ev internetim aniden kesildi. Aşağı inip internetimin gittiğini, daire ve kat numaramı da ver
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar düzenli olarak hizmet almaktaydım. Yaklaşık iki... gün önce öğle saatlerinde internetimiz bir anda gitti ve o zamandan beri hiçbir cihazdan internete giremiyoruz. Modemde internet varmış gibi ışıklar yanıyor ancak ne telefondan ne
Yaklaşık 15 senedir Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 10.10.2026 tarihinden beri evimdeki internet bağla...ntısında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet sürekli kesiliyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Kesinti başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini
Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Ekim 2026 tarihinde saat 19:50 civarında modemimin üzerindeki tüm ışıklar sönd...ü ve o andan itibaren internet bağlantım tamamen gitti, bir daha da hiç gelmedi. Aynı akşam 20:10 gibi Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açılmasını istedim. Tel
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimiz var ve 9 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 6 gündür sürekli bağlantı so...runu yaşıyoruz. İnternet bazen kopup geri geliyor, bazen de şu anda olduğu gibi hiç gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez ara
Turkcell Superonline’dan Bursa Nilüfer’deki ev adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 13.10.2026 tarihinde saat... 12.00 için kurulum randevusu verildi. İki gündür iş yerimden izin alarak evde kuruluma gelmelerini bekliyorum ve toplamda yaklaşık 3 saat beklememe rağmen randevu saatinde gelen o
"Öncelikle teknik servis Mehmet Emin beye çok teşekkür ediyorum. Bu kadar kolay bir çözüm yolu varken günlerce boşuna beklemişiz. Superonline çözüm merkezine de çok teşekkür ediyorum."
Superonline kurumsal internet aboneliğim bulunan iş yerimde, apartmanda başka bir daireye internet bağlanmasının ardında...n bağlantım tamamen kesildi ve 8 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bu işlem yapılmadan önce sorunsuz çalışan hattım, yeni bağlantı sonrasında aniden gitti ve o zamandan beri dük
12.10.2026 tarihinde Mersin ilindeki Superonline yetkili merkezine giderek internetimi farklı bir adrese nakil ettirmek ...için başvuru yaptım. Aynı gün saat 11:11’de kendi numarama Superonline müşteri temsilcisi olan bir hanımefendi tarafından arandım ve nakil işlemi için teknik ekibin saat 12:00’de a
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 15 gündür kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen gitti ve bu süreden be...ri hiç hizmet alamıyorum. İstanbul gibi bir şehirde, 2026 yılında 15 gündür bu sorunun çözülememesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda bina dışında
Eşimin adına ve telefonuna kayıtlı olan 5106**15 numaralı Superonline sabit internet aboneliğimizde 28 Eylül – 3 Ekim ta...rihleri arasında yaklaşık bir hafta boyunca tamamen internet kesintisi yaşadık. Bu süre zarfında evden çalıştığımız için ciddi mağduriyet oluştu, bilgisayarlarımızdan işimizi yapam
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 09.10.2026 tarihinden beri ke...sinti sorunu yaşıyorum. 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak üç gündü
Superonline fiber internet abonesiyim ve bulunduğum bölgede çok sık bakım çalışması yapıldığı için düzenli olarak intern...et kesintisi yaşıyorum. Son dönemlerde bu kesintiler haftada bir hale geldi ve her seferinde saatlerce internetsiz kalıyorum. Genellikle sabah 9 ile öğlen 14 saatleri arasında 4–5
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti paketi aldım. Kurulum ve satış aşamasında mavi kartlı olmamın herhangi b...ir sorun oluşturmayacağı özellikle söylenerek abonelik başlatıldı. Buna güvenerek onay verdim; ancak yaklaşık iki aydır yalnızca mavi kartım olduğu için belge sorunu gerekçesiyle s
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi Seyran Sokak’taki adresimde 3 E...kim 2026’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde belli bir saat verilip o saate kadar düzeleceği söyleniyor; ancak bir ha
08.10.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresimde kullanmakta olduğum Superonline fiber ev internet hattım sabah sa...atlerinden itibaren sık sık kesilmeye başladı ve yaklaşık saat 14.00 civarında tamamen gitti. Uzun süre boyunca internet erişimim olmadığı için gün içinde işlerimi yapamadım. Tele
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetimiz Avcılar/İstanbul adresinde sürekli kesiliyor. En son 02.10 tarihinde inter...net tamamen kesildi ve ancak 06.10 tarihinde tekrar geldi. O zaman kablolarla ilgili problem olduğu söylendi ve çözüldüğünü düşündük. Ancak bugün tekrar internet gitti, aradığımızd
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Ekim günü saat 16:00 civarında internetim tamamen gitti. Müşteri hizmet...lerini aynı gün içinde üç kez aradım ve her defasında genel bir arıza olduğu, ekiplerin çalışma yaptığı ve yaklaşık iki saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Buna rağme
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve evden çalışan biriyim. Müşteri numaram 69543065. Son 4 aydır internetim t...amamen gidiyor, modemde internet ve wan ışığı yanmıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. TV Plus hizmetiyle birlikte kullandığım internetim olmasına rağmen, fiilen hiz
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Geçen ay yaklaşık 10 gün boyunca ...hiç internet kullanamadım, bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı sorunum giderilmedi. Sürekli “teknik ekip bakacak” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de
Rize Güneysu Konakları’nda ikamet ediyorum. Evimde uzun süredir Türk Teleko...m internet kullanıyordum ve hizmetten memnundum. Superonline’dan F***** isi
"Fatura düzeltmesi için teşekkür ederim 🙏 ancak TV+Pro cihaz değişimini halen bekliyoruz ne zaman geleceğini merak ediyorum lütfen talep edilen hizmeti sağlayamayacaksanız reklamını yapıp insanları heveslendirmeyin"
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet ve TV+ Premium a...boneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır hem internet hem de TV hizmetiyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
