
Sık Tekrarlanan Genel Arıza Nedeniyle İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Türkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum; ancak bölgemde neredeyse bildiğimden beri düzenli olarak "genel arıza" kaynaklı kesintiler yaşıyorum. Özellikle son iki aydır bu durum daha da arttı ve artık neredeyse her hafta bir‑iki gün internetim gidiyor. Bugün de yine ...
Fiber Kurulumunun Gerçekleşmemesi Ve Sürekli Gecikme
Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptık ancak evimize herhangi bir kurulum yapılmadığı için internete hiç bağlanamıyoruz. Eve gelen ekip yalnızca Türk Telekom modemini bırakıp gitti, Turkcell Superonline’a ait kurulum işlemleri tamamlanmadı. Yaklaşık 8–9 gündür internet hizmet...
İnternet Kesintisi Ve 3 Günlük Cevapsızlık Nedeniyle Acil Teknik Servis Talebi

Turkcell Evde İnternet aboneliğini yeni başlattık, kurulum aşamasına kadar her şeyle çok ilgili ve alakalıydılar. Ancak bağlantı sağlandıktan kısa sür...
Kocaeli Darıca’da Fiber İnternet Sorunu Teknik Ekip Gelmediği İçin Mağduriyet

İnternette Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüşü İşimi Aksatıyor

Turkcell Superonline ev internetimi Eylül ayında Antalya Kepez Çankaya Mahallesi’indeki evime taşındığımdan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternette sürekli kopma ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Bazen saatte bir 5–10 dakikalık kesintiler oluyor, bazen de günde 3–5 kez internet tamamen gidi...
Superonline Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama!

Superonline 22801**** numaralı Adana/Yüreğir fiber internet aboneliğimde 26 Aralık’tan bu yana üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen yok, bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran, bu kesintiyle kimse ilgilenmiyor. Nereden bulaştım Superonline’a diye gerçekten pişman oldum. Her...
İnternet Ve TV Kesintisi, Çağrı Merkezinde Cevapsızlık
Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 5 gün önce hiçbir sebep yokken internetim tamamen kesildi. Evde televizyonu da TV+ kutusu üzerinden internetle izlediğimiz için internet gidince televizyon yayınımız da tamamen gitti. Günde defalarca çağrı merkezini arayı...
Sürekli Kesintiler, Düşük Hız Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

29 Kasım’da kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi, arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sonrasında tekrar arıza kaydı açtırdım; 12 Aralık civarında bir görevli gelerek modemi değiştirdi ve internet yeniden...
Superonline Wi-Fi Bağlantısı Robot Süpürgeyi Kesiyor Ve Müşteri Desteği Çözüm Sunmuyor

Turkcell Superonline ev internetimi, Roborock marka robot süpürgemin Wi‑Fi bağlantısı için kullandığımda internet bağlantısı sürekli kopuyor. Robot süpürgem başka bir internet sağlayıcısına bağlıyken hiçbir sorun yaşamazken, Superonline üzerinden bağlanmak istediğimde cihaz ağa bağlanamıyor; bu sıra...
Fiber Arızası Çözülmedi, İş Yerimiz İnternetsiz Ve Güvenlik Sistemleri Çöktü

Yaklaşık 5 yıldır iş yerimde Balıkesir Karesi bölgesinde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. İki gündür tamamen internetsiz durumdayız. Arıza kaydı oluşturdum, dün teknisyen geldi ancak kablonun değişmesi gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan gitti. Kabloyu kendilerinin bırakacağı...
Superonline Tekrarlayan Fiber Kesintileri ve Yetersiz Müşteri Desteği

Turkcell Superonline 2025 Kasım sonu kapımıza geldi ve TV+ ve Hbo yılın kampanyası paketini sattı, avantajlı geldiği için mevcut t*** aboneliğimi iptal ettirip aynı gün bağlantıyı yaptırdım. Yaptırmaz olaydım. Fiber altyapı Superonline dışında bir firma da getirmediği için hızı da cezbetti. Ancak da...
Elektrik Kesintisi Sonrası 24 Saat Çözülmeyen İnternet Sorunu

İzmir Karşıyaka ilçesi Örnekköy Mahallesi 7549. Sokak Zeytinevler Sitesi’nde Superonline fiber internet kullanıcısıyız. 23 Aralık günü saat 18.00'de yaşanan elektrik kesintisiyle birlikte internet bağlantımız da gitti. Yaklaşık 1 saat sonra elektrik gelmesine rağmen, üzerinden 24 saatten fazla süre ...
Kurulumun Tamamlanmaması Ve TV+ Hizmetinde Saygısız Davranış

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz paket ve beraberinde TV+ hizmeti için başvuru yaptım. 18 Aralık tarihinde kurulum için gelen ekip, eve gelmeden 2–3 saat önce haber vereceklerini söylemelerine rağmen, geldiklerini söyleyip yaklaşık 5 dakika içinde evden ayrıldı ve kurulum tamamlanma...
Ödenen Faturaya Rağmen Sürekli Kesilen İnternet Ve Açılmayan Telefon Hattı

Turkcell Superonline kullanıyorum, 2 gündür evimde internet bağlantım sürekli kesiliyor. Dün faturamı ödememe rağmen ev internetim “2 saate düzelir” denilerek bekletildi, sabah saatlerinde düzeldi ancak gece tekrar gitti ve şu anda yine internetsizim. Ayrıca telefon hattımın faturasını da ödemiş ol...
Superonline Tekrarlayan Kesintiler ve Yavaş Bağlantı İçin Kalıcı Çözüm Ve İndirim Talebi

Superonline fiber abonesiyim. 22.12.2025 tarihinde Maltepe Altayçeşme Mahallesi Gülpetek Sitesi’nde saat 15:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım, kısa süre içinde bir teknik personel geldi ve gerçekten ilgili davrandı. Bina içinde birço...
Sürekli Kesinti Yaşanan Superonline Fiber Hizmeti Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

07.12.2025 tarihinde yeni adresim için Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başlattım. Kısa süreli bir kullanımın ardından internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gün sonra bağlantı düzeldi; ancak bu kesintiden yaklaşık 1 hafta sonra yeniden internetim gitti ve şu anda 3 gündür hiç hi...
Superonline Teknik Destek Ekibi İnternetimi Tamamen Kesti Üstüne Masraf Çıkardı

Superonline teknik destek ekibi modemi değiştirmeye gelip kabloyu eliyle prizden söküp atıp gitti. Düşük hızda kullanabildiğim interneti tamamen kopardılar. Tamire geldikleri yerde internet kablosunu koparıp atıp gitmek nasıl bir teknik destek? Ekstra da 4-5 bin liraya yaptırırsınız bunu diye numara...
Superonline İnternetim 3 Gündür Yok İşimi Yapamıyorum Çözüm Sunulmuyor

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında, Muğla ili Milas ilçesindeki adresimde 19 Aralık 2025 tarihinden bu yana tamamen internetsizim. Bir anda bağlantı gitti ve o günden beri ne internet hizmeti alabiliyorum ne de net bir açıklama yapılabiliyor. Daha önce de kasım ayında benzer bir pro...
Sürekli Kesilen İnternet Günlük Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

Turkcell Superonline’dan Ağustos 2025’ten beri 100 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum. Daha önce 3 yıl Türk Telekom müşterisiydim ve o dönemde sadece bir kez kesinti yaşamama rağmen, Superonline’a geçtiğimizden beri özellikle son aylarda apartman olarak sürekli kesinti sorunu yaşıyoruz. Henüz...
Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileriyle Mağdur Ediliyoruz, Çözüm Ya Da İade İstiyoruz

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve kelimenin tam anlamıyla bıktım. Neredeyse her ay internetimiz gidiyor, işimi gücümü bırakıp işten izin alıp onların uygun gördüğü saatte eve gelmek zorunda kalıyorum, teknik servis başında bekliyorum ama buna rağmen en fazla 10 gün sonra internetimiz t...
Turkcell Superonline Kurulumunda Yaşanan Sürekli Gecikmeler Mağduriyetimi Artırıyor

Turkcell Superonline ile İstanbul Küçükçekmece’deki adresim için internet aboneliği başlattım ancak kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13.12.2025 tarihinde kurulum için randevu verildi fakat o gün evde olmadığım için 15.12.2025 tarihine yeniden güncellend...
Turkcell Superonline Bağlantı Çilesi Evde İnternet Yok Ekipler Çözüm Sunamıyor

Turkcell Abonelik Sorunu. Turkcell Superonline ye abone olduk 11 Aralıkta üyelik yaptık 20 Aralık oldu bir interneti bağlayamadılar. Ekip geldi kabloyu çekti sinyal yok dedi kayıt açacağım sinyal l gelince ekip gelecek bağlayacak dediler 1. Ekip geldi sinyal yok dedi geri gitti ardından 2. Ekip geld...
-
Abonelik 3.838
-
ADSL 666
-
Altyapı 2.401
-
Arıza 8.678
-
Bakım Çalışması 346
-
Başvuru 1.832
-
Cayma Bedeli 2.682
-
Devir 76
-
Fatura 2.402
-
Fatura Ödeme 3.853
-
Fiber İnternet 8.791
-
Güvenli İnternet 28
-
Hız 3.578
-
İnternet Kesintisi 5.849
-
Modem 4.687
-
Nakil 2.205
-
Ping Sorunu 326
-
Statik IP 131
-
Taahhüt 2.406
-
Taahhütsüz İnternet 279
-
Tarife 422
-
VDSL 419
-
Yalın İnternet 42






