to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kurulum Sonrası İnternet 2 Saat Çalıştı, Sonra Kesildi
Superonline üzerinden yeni bir ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum ekibi eve gelip modemi kurdu ve bağlantıyı sağladı, ancak internet sadece yaklaşık 2 saat çalıştıktan sonra tamamen gitti ve o zamandan beri dört gündür evimde hiç internet yok.
Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 20 kez aramama rağmen sorun çözülmedi. Her aramamda kayıt aldıklarını söylemekten başka somut bir adım atılmadı, bağlantım hâlâ yok ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Evden çalıştığım ve internet erişimine ihtiyaç duyduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yeni aboneliğimin bir an önce aktif hale getirilmesini, kesintisiz internet erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Az önce tekrar aradım 4 gün önce kurulumu yapılan ve henüz kullanamadığım İnterneti iptal etmek için 4600 TL istendi benden
