to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kurulum Sonrası İnternet 2 Saat Çalıştı, Sonra Kesildi
Superonline üzerinden yeni bir ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum ekibi eve gelip modemi kurdu ve bağlantıyı sağladı, ancak internet sadece yaklaşık 2 saat çalıştıktan sonra tamamen gitti ve o zamandan beri dört gündür evimde hiç internet yok.
Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 20 kez aramama rağmen sorun çözülmedi. Her aramamda kayıt aldıklarını söylemekten başka somut bir adım atılmadı, bağlantım hâlâ yok ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Evden çalıştığım ve internet erişimine ihtiyaç duyduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yeni aboneliğimin bir an önce aktif hale getirilmesini, kesintisiz internet erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Az önce tekrar aradım 4 gün önce kurulumu yapılan ve henüz kullanamadığım İnterneti iptal etmek için 4600 TL istendi benden
Problem devam ediyor İnternet hizmeti alamıyorum sadece cevap size dönüş yapacağız Bu kadar zor mu bir İnternet bağlamak anlamadım
Yarın CİMER'e hiç kullanmadığım İnternetin 4600 TL vererek kapatmamın mümkün olacağını söylediklerini bildirip şikayetçi olacağım
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 22.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Problem çözüldü
İnternet tekrardan koptu aynı şekilde 1 haftada 3 kez bu nasıl bir hizmet anlamadım
Tekrardan bağlantı sağlandı şimdilik sorun yok
Problem hala devam ediyor her gün müşteri hizmetleri ile görüşüyorum düzeliyor bir sonraki gün aynı şekilde İnternet yok şaka gibi bir şey ama ciddi
Benim anlamadığım hizmeti almasakta o fatura ödenecek şeklinde oluyor Bu yeni bilgiyi CİMER e bildirim yapacağım
Durum bu sanırım sadece faturayı ödeyip İnternet hizmetini almayacağız👏👏👏
4 gündür çözüm bekliyoruz
?
Şimdi kapatmak için aradım 5.500 TL istendi 15 gün önce bağlandı ve hiç kullanamadığım İnternet cayma bedeli olarak
Şaka gibi
Bakmayın 11 yazdığına hiç çekmiyor 0 yani
TV yide bozacaz
Bugün 35. Gün merak eden arkadaşlar için bilgi vereyim ilk gün gibi İnternet yok bekliyoruz...
Sanırım NASA dan destek bekleniyor
Şimdi kendi uygulamasından ağ iyileştirmeyi yaptım işlem tamam dedi yalnız bir sorun var Wi-Fi nin fişi bile takılı değil 👏👏👏
Bağlantı problemi çözüldü
