to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ paketim 22 Ekim saat 20.00 civarında bağlandıktan yalnızca iki sa...at sonra internet tamamen gitti ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve bağlantı sonrası bu şekilde kesinti yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve defalarca yaşadığım uzun süreli kesintiler artık tahammül... edilemez hale geldi. Geçen sene internetim aylarca gelmedi, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bugün yine internetim tamamen gitti ve şu an hiçbir şekilde bağlantı sağlayamı
22.10.2026 tarihinde başlayan ve o günden bu yana hâlâ devam eden internet kesintisi yaşıyorum. ADSL hizmeti aldığım Tur...kcell Superonline bağlantım tamamen gitti, üç gündür hiç internet kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Bu süre içinde defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ne b
"İnternet ve TV+ kesintisi 22.10.2026’da başladı, üç gün boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sonunda 3 saat içinde sorun çözüldü. Bu süreçte hizmet kesintisi yaşamam ve sonrasında sorun hızlıca giderildi."
Turkcell Superonline aboneliğimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Gün ortasında bir anda internetim gitti... ve o günden beri hiç geri gelmedi. Modem ve ont cihazım çalışır durumda olmasına rağmen los ışığı kırmızı yanıyor, bu da dışarıdaki kablodan kaynaklanan bir arıza olduğunu açıkça
Turkcell Superonline 1000 MB internet aboneliğimde 2.01 itibarıyla internet bağlantım tamamen gitti ve o andan beri hizm...et alamıyorum. Türkiye geneli bir arıza olduğuna dair bilgi veriliyor ancak bu süreçte müşterilere net bir bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık 50 dakikadır müşteri hizmetlerine ula
"Teşekkürler"
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka Fikri Altay Mahallesi No: 33 adresinde oturuyorum. 23 ...Ekim saat 01.20 civarında internet bağlantım kendiliğinden gitti ve o andan itibaren modem üzerinde internet yazan kısımda kırmızı ışık yanıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Ya
Yaklaşık bir haftadır Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim 23... Ekim 2026 tarihinde öğlen 13:00–14:00 saatleri arasında gitti ve o saatten beri hiç gelmedi. Buna rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Bu süreçte neredeyse her gün Superonline müşteri hi
Bugün saat 12:00 civarında Superonline fiber internet bağlantımız gitti ve ...modem üzerinde kırmızı ışık yanmaya başladı. O andan itibaren internetimiz
Turkcell Superonline altyapısının çok güçlü olduğu, yeni taşındığım için de bana özel destek sağlayabilecekleri söylener...ek evime kadar gelindi ve ev interneti aboneliği başlatıldı. Kurulum yapıldıktan sonra internet sadece yaklaşık 3 saat çalıştı, ardından bağlantı tamamen gitti ve o günden beri int
Superonline 1 Gbps Fiber Ev abonesiyim. 20 Ekim sabahı ev internetim aniden kesildi ve öncesinde hiçbir şekilde planlı ç...alışma veya kesinti bilgisi verilmedi. Apartmanımızda Superonline kullanan birçok kişinin de interneti aynı şekilde gitti. Ne televizyondan YouTube’a bağlanabiliyoruz ne de router
İzmir Torbalı’da kullandığım Turkcell Superonline fiber internet kapsamında yer alan TV+ hizmetimle ilgili iki gündür ci...ddi bir sorun yaşıyorum. Adresime yönlendirilen teknik ekip hem arıza giderme hem de kurulum işlemlerini tamamlamadan adresten ayrıldı ve şu anda TV+ bağlantım hiç yok. Bu süreçte
Superonline sabit internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesintiler ve tam bir ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. ...13 Ekim ile 16 Ekim tarihleri arasında internetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tam yedi defa internetin geleceği saati güncellediler. Her
"Umarım ücret iadesini de aynı gecikme ile yapmazsınız. 5 gün üstüne arıza giderildi. Sizin için tecrübe olması dileğiyle."
Superonline fiber 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Geçtiğimiz perşem...be gününden beri, yani 5 gündür evimde internet tamamen yok. Bölgesel arıza
Turkcell Superonline’dan yeni aldığım Fiber Online internet hizmetinin kurulumu için yaklaşık 10 gün beklendi. Kurulum g...eçen hafta cuma günü yapıldı ancak bağlantı sağlandıktan çok kısa süre sonra, ertesi gün olan cumartesi günü internet tamamen gitti ve o günden beri hiç erişim sağlayamıyorum. Cum
Superonline ev interneti 18 Ekim 2026 Pazar günü öğleden sonra tamamen kesildi ve o günden beri hâlâ internet hizmeti al...amıyoruz. İnternet bir anda gitti ve bir daha hiç gelmedi; bu süre içinde ne arama yapıldı ne de bilgilendirme yapıldı. Kayseri Melikgazi Esentepe Mahallesi Düzova Geçidi Sokak Mi
Uzun süredir Superonline internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır apartmanımızda her elektrik kesintisi so...nrasında aynı sorun tekrar ediyor. Elektrik kesilip geldikten sonra yan ve karşı binalardaki Superonline abonelerinin interneti hemen gelirken, bizim apartmanda internet bağlantısı
Superonline’dan 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 12 aylık taahhüdümün ilk 7 ayı boyunca hız sorunu yaşadım, 20–50 Mb...ps arası hızlar alırken birçok kez durumu ilettim. 7. Ayda Superonline, kendi verdikleri Modem 5’in 1000 Mbps hızı desteklemediğini belirtti ve çözüm olarak Modem 6 gönderdiler. Ye
Turkcell fiber altyapı başvurumu 1 Ekim’de yaptım ve kurulumum 15 Ekim’de gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan sadece 1 sa...at sonra internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri 2 gündür internetsizim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kaydımın alındığı ve dönüş yapılacağı sö
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Alt komşuma Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için ekipler geldi...kten sonra, tam onlar çalışırken Bizim İnternet bağlantımız gitti. O sırada ekipteki personele internetimizin kesildiğini, acaba bizim kabloyu yanlışlıkla kesip kesmediklerini sord
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ancak yaklaşık iki aydır ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Eve ge...lip film izlemek istediğimde internet gittiği için izleyemiyorum, misafirlerim geldiğinde de bağlantı kesildiği için mahcup oluyorum. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle ödediğ
Superonline ev interneti aboneliğim için üç gündür kesinti yaşamaktayım. İnternet bağlantım tamamen gitti, hiçbir şekild...e hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Daha sonra ekiplerin eve geleceği söylendi,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
