to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV+ hizmetini birlikte kullanıyorum. Yaklaşık 3–5 aydır hem... ev internetinde hem de TV+ yayınlarında neredeyse her zaman diyebileceğim kadar sık kesinti ve kısıtlama yaşıyorum. Özellikle TV+ ve Turkcell TV yayınında yayın kopuyor, donuyor v
Superonline üzerinden 13141216 müşteri numarasıyla 1000 Mbps hız vaadiyle abone oldum ancak abone olduğum günden bu yana... vaat edilen hızı hiçbir şekilde alamadım. Sürekli düşük hız, kopma ve bağlantı sorunları yaşadım. Buna rağmen 14 günlük cayma hakkım dolana kadar “servis gelecek, sorun çözülecek”
Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğimi bu yıl dördüncü kez yeniledim. İlk yıldan itibaren bağlantı sorunlar...ı yaşıyoruz ve artık özellikle son bir yıldır bu sorunlar çok daha sık hale geldi. Günün her saati, herhangi bir yoğun saat farkı olmaksızın bağlantı hatası uyarıları alıyorum, int
Superonline ev interneti aboneliğimde son 3 gündür ciddi performans sorunları yaşıyorum. İnternete bağlıyken özellikle ç...evrim içi oyunlarda ping değerim 2000’lere kadar çıkıyor ve yaklaşık 15 saniyeye varan donmalar oluyor. Sadece oyunlarda değil, Google gibi basit sitelere girerken bile sayfalar do
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps’e kadar olan internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 10 ay daha taahhüt sürem ...bulunuyor. Son 2 aydır mahallemizdeki kentsel dönüşüm nedeniyle altyapı kablolarının hasar görmesi sonucu, hem benim evimde hem mahalle genelinde sürekli bir internet yavaşlığı yaş
Yaklaşık 7 yıldır Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Premium aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca her yeni t...aahhüt döneminde yapılan üst paket ve yükseltme tekliflerini kabul ettim; böylece faturam sürekli arttı. Ek ücret ödeyerek 4K yayın hakkı almama rağmen elimdeki TV+ kutusu 4K yayın
Turkcell Superonline mobil hattımı Aralık ayından beri kullanıyorum, hattı aldığım günden bu yana evimde internet çekim ...problemi yaşıyorum. Muğla Köyceğiz’deki evimde mobil internet sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Daha önce de defalarca bu sorun için müşt
Superonline ADSL aboneliğim kapsamında kullanılan Superonline ZTE marka modemle ilgili olarak 1 aydan uzun süredir ciddi... bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem Superonline’a ait ve modem kullanım ücreti faturama yansıtılıyor. Buna rağmen gün içinde Superonline sistem kayıtlarına göre minimum 18 defa inter
Superonline üzerinden Aydın ili Efeler ilçesi Mimar Sinan Mahallesi’nde 100 Mbps hızında sınırsız ev interneti kullanıyo...rum. Uzun zamandır neredeyse her gün defalarca kopma ve kesinti yaşıyoruz. Çocukların online dersleri sık sık yarıda kesiliyor, maç yayınları donuyor veya tamamen gidiyor, internet
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sosyal medya platformlarını sağlıklı bir şekilde kullanamıy...orum. Uygulamalar açılıyor ancak özellikle videolar sürekli donuyor ve izlenemez hale geliyor. Bu sorun evimdeki tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Superonline müşteri hizm
Turkcell Superonline internet ve TV paketi kullanıyorum. Önce bir gün boyunca tamamen internetsiz kaldık, gece saat 02.0...0 civarında internet geri geldi ancak bu kez de TV+ hizmetinde sorun başladı. 11 Haziran’dan bu yana televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. TV açılıyor fakat kanallar donuyor
Yaklaşık 3 aydır Superonline 100 Mbps internet paketimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli hız dalgalanması yaşıyorum,... canlı yayınlar donuyor, oyunlarda ping değerleri çok yükseliyor ve evde Wi-Fi üzerinden neredeyse hiçbir şey yapamaz hale geldim. İnternet o kadar dengesiz ki çoğu zaman mecburen
"Müşteri hizmetleri biriminden benimle iletişime geçen A*** Hanıma nazik yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum, ayrıca sorunumu çözme konusundaki bilgi birikimi ve donanımı muhteşem. Sorunum çözüldü gibi şimdilik ancak gece tekrar kontrol edeceğim."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde son 4‑5 günd...ür ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Fiber İnternet 1000 Mbps paketini kull
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği sırasında hem maddi hem de hizmet anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yakl...aşık 1,5 ay önce bana adeta zorla paket satışı yapıldı, eski operatörümden otomatik çıkışımın yapılacağı söylendi. Ancak bu işlem hiç yapılmamış. Eski operatörümden bu ay ikinci ke
Denizli Merkezefendi’de Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. 1000 Mbps hızda hizmet almama rağmen yaklaşık ...6–7 aydır Wi-Fi üzerinden bir şey izlerken, modemin hemen dibinde olmama rağmen videolar 1–2 dakika içinde sürekli donuyor ve izlenemez hale geliyor. Yaşadığım sorun üzerine bir k
Turkcell Superonline 1000 Mbps paket abonesiyim. Aydın Efeler’deki adresimde 29 Nisan’dan bu yana her gün düzenli olarak... internet kesintisi yaşıyorum. Bağlandığımız ilk günden itibaren “yarın düzelir” denmesine rağmen videolar sürekli donuyor, modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor, online oy
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Hız testlerinde bir sorun görünmemesine rağmen, bağlantım ...internetin bağlandığı ilk günden beri sürekli donuyor ve bu sorun giderek artarak devam ediyor. Oyun oynarken, film/dizi izlerken, dosya indirip yüklerken sürekli donma yaşıyorum v
Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve donma sorunları yaşıy...orum. Özellikle online oyun oynarken bağlantı durmadan donuyor ve sık sık oyundan düşüyorum, bu yüzden aldığım hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 1
Superonline’ın 100 Mbps internet paketini Antalya Konyaaltı’nda kullanıyorum. Yaklaşık 2025 Kasım ayından beri, yani 5–6... aydır, yüksek hız paketim olmasına rağmen internet hızım çok düşük. Yüksek kalitede film izleyemiyorum, yayın sürekli donuyor, doğru düzgün bir görüntü kalitesi alamıyorum. İlk b
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1–1,5 aydır İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde 1000 Mbps olarak taahhüt edilen e...v internetini kullanıyorum. Kullanmaya başladığım günden beri internet performansından hiç memnun değilim ve açıkça pişman oldum. İnternet hızı o kadar yetersiz ki, kendi uygulamal
Turkcell Superonline TV ve internet aboneliğimde aylardır sürekli kopma ve donmalar yaşıyorum. Ocak ayından bu yana nere...deyse her gün, günde en az 50 defa bağlantı kesiliyor, yayın donuyor, internet kopuyor. Son olarak da akşamdan beri hem internet hem TV tamamen gitti, bu mesajı yazdığım an itibarı
Turkcell Superonline ADSL 50 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıcısıyım. Son 3-4 gündür internet hizmetiniz rezalet sev...iyesine düşmüş durumda. Normalde almam gereken hızın yanına bile yaklaşamazken bağlantım sürekli 12 Mbps civarında sürünüyor. Bununla birlikte ciddi paket kaybı yaşıyorum, sayfalar
19 Mayıs’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz Evde TV Keyfi kampanyası kapsamında ev interneti ve TV hizmeti bağla...ndı. Kurulumdan bu yana doğru düzgün yararlanamıyoruz. İlk gün “yenidir, oturur” diye düşündük ancak 20 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradığımda hatta “aile güvenli paket” tanımlı
Superonline kullanıyorum ve 1 yıldan uzun süredir memnun şekilde hizmet alıyordum. Yaklaşık 2 haftadır hız testinde her...hangi bir problem gözükmemesine rağmen internette belirgin bir yavaşlama yaşıyorum. Ping değerleri yüksek, Instagram videoları donuyor, genel olarak bağlantı kalitesi ciddi şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
