to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetim için yetkililerden aranmayı bekledim ama aramadılar aynı şekilde buraya aynı marka aynı şikayetim yazarak anlattım olmadı video ile anlatıyorum artık anlamaları için
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Şadi Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle her yarım saatte bir bağlantı kopuyor, bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu teknik sorunun yanında, müşteri hizmetleriyle de ciddi bir il...
Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde son bir haftadır akşam saatlerinde ciddi sorun yaşıyorum. Her akşam yaklaşık 20.00 ile 00.00 saatleri arasında internet ya tamamen kesiliyor ya da aşırı yavaşlıyor. Sayfalar açılmıyor, sürekli kopma oluyor ve ailecek internete girmek için dakikalarca ekr...
Turkcell Superonline üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanıyorum ve günün her saati sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyun oynayan biriyim ve bu bağlantı sorunları nedeniyle oyunlarım sürekli yarıda kesiliyor, sağlıklı şekilde oyun oynayamıyorum. Defalarca müşteri hiz...
Turkcell Superonline üzerinden “Online Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber 200 Mbps hız 20 Mbps indirme hızı limitsiz 12 ay taahhütlü” ev interneti paketi kullanıyorum. Uzun zamandır bağlantımda sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 4–5 kez internetim tamamen gidiyor ve özellikle kablosuz bağla...
Yorumlar