Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell 200 Mbit İnternetim Donuyor

5 Kasım 2025 10:17112
Mehmet
4 Kasım 2025 20:49

Turkcell'in 200 Megabit hızını görüyorsunuz. Instagram'da bir Reels dahi izlettirmiyor. Hızınız 200 Megabit olsa böyle bir donma gerçekleşir mi? Tabii ki hayır. Ne zaman bu donma gerçekleşir. Hızınız 8 Megabit falan olsa belki. Turkcell'e ısrarla hissedilen hızımın 200 Megabit olduğunu söylesem de, hız testlerin normal olduğunu söylemekteler. Ben bilinen tüm hız testi sitelerindeki sonuçları onlara gösterip ( sürekli 400 megabit civarında sonuç almaktayım ) sonuçların da normal olmadığını ve bu yüzden hız testlerine güven olmadığımı söylesem de sürekli bizim buradaki testlerimiz normal görünüyor diyorlar. Evrensel olan tüm hız testleri yanlış ama Turkcell'in sadece kendilerinin görebildiği hız testleri doğru? Keza o doğru olan hız testlerine de biz kullanıcılar ulaşamıyoruz. Tüm hız testleri 200 Mbit olması gereken hızı 400 Mbit gösteriyorsa bu hız testlerinin güvenirliği var mıdır? Kesinlikle güvenilir değil. Peki Turkcell'e ait ve kimsenin görmediği hız testinin güvenirliğinden nasıl emin olacağız? Evrensel hızlar güvenilir değilse kendi internet gezintimizi baz almak doğru olmaz mı? Keza gezinirken sayfalar geç yükleniyorsa hızımız düşüktür demektir zaten. Bunu baz alıp şikayet etmek doğal hakkımız değil mi? Bunun üzerine Turkcell yetkilisinin verdiğim bilgileri doğru olmadığını ve sadece (kendilerinin tek görebildiği) hız sonuçlarını bize dayatması ne kadar doğrudur? Evet, 200 Megabit olması gereken internet hızım yavaş görünüyor. Ve ben bunu anlatamıyorum. Üstüne Turkcell bana yalancı diyor ve benimle iletişme dahi geçmiyorlar.

5 Kasım 2025 11:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

7 Kasım 2025 11:33

Merhaba Mehmet Zeki Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "İşlemler- Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mehmet
14 Kasım 2025 23:43

Ücretli modem yer değişikliği mi? Ev zaten 1+1. Modemi kapı önüne mi koyacaksınız? Fiber optik kablo zaten sadece bir yere geliyor. Başka yere koyma şansınız yok zaten. Bir yerinizden element uyduruyorsunuz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Duvarımı Kırdı

SuperonlineDuvarımı Kırdı

Profil fotoğrafı
Emre
Superonline Ev İnterneti Bıktırdı!

Superonline Evİnterneti Bıktırdı!

Profil fotoğrafı
Birol
Superonline İnternet Gecikme Ve Kopma Sorunları

Superonlineİnternet Gecikme Ve Kopma Sorunları

Profil fotoğrafı
Bilgi
Superonline Hız Sorunu!

Superonline HızSorunu!

Profil fotoğrafı
Ferda
Superonline 1000 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Superonline 1000Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Profil fotoğrafı
Doğukan
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonlineİnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat

Superonline Kategorileri