İnternet Bağlanmıyor Ve Modem Los Işığı Kırmızı: Acil Çözüm Bekleniyor

Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 3 gün önce bağlattım. Kurulum yapıldıktan sonra aynı geceden itibaren internet hiç bağlanmamaya başladı ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönüyor.

İlk gün hemen müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, 24 saat içinde arızanın giderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Avukatım ve Home office çalışıyorum; tüm işlerimi ve dilekçelerimi evden hazırlıyorum. İnternetin hiç çalışmaması nedeniyle mesleki işlerimi yapamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul Ataşehir’de bulunan adresimde, 11733892 abone numarası ile kayıtlı hattımdaki bu sorunun acilen yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde çözülmesini ve kullanamadığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.