to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 11 Ağustos tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliği açtırdığımdan bu yana ne...redeyse hiç internet kullanamadım, bağlantı çoğu zaman hiç gelmedi ve hizmetten faydalanamadım. Bu durumla ilgili Superonline tarafına 2–3 kez arıza kaydı bıraktım, her seferinde
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 Eylül Perşembe gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modem/ciha...z üzerindeki fiber los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Abonelik/müşteri numaram 12737964, arıza kayıt numaram ise 199
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet paketi satın aldım; ancak yaklaşık 6 aydır evimde hiçbir zaman bu hıza ...yaklaşan bir değer göremiyorum. Sürekli düşük hız alıyorum, örneğin 260 MB’lik bir dosyanın indirme süresi 4 saat olarak görünüyor. En son yaptığım hız testinde de indirme hızım 6,
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunan 80 daireli binamızda..., yaşanan elektrik kesintisi sonrasında yaklaşık 13 saattir internet hizmet
Turkcell Superonline limitsiz kablo internet aboneliğimde İstanbul’da 5 Eylül saat 12.44’ten itibaren arıza nedeniyle in...ternet kesintisi yaşıyorum ve akşam 19.00’a kadar internet olmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sorunu ve mağdur
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet ve TV Plus aboneliğimi yaklaşık 4 Eylül saat 01:00’den bu yana kullanamıyorum. H...em internet bağlantısı hem de TV Plus hizmeti tamamen kesik durumda ve evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her ay zaten ortalama 2–3 gün internet kesintisi yaşamamıza rağmen bu
11 Şubat 2026 itibarıyla her yerde kullanabileceğim, tak çalıştır Turkcell Superbox Çalıştır 1 TB paketini kullanıyorum.... Son bir haftadır internetimde ciddi hız ve bağlantı problemleri yaşamaya başladım. 04.09.2026 tarihinde saat 22.00 itibarıyla ise internetim tamamen kesildi ve cihaz üzerinde sade
Yaklaşık bir aydır Superonline 50 Mbps internet aboneliğimi doğru dürüst kullanamıyorum. İnternet bağlantım neredeyse sü...rekli sorunlu ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak sorun bir türlü giderilmedi.
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 35 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boy...unca hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken bir hizmeti hiç kullanamadım ancak buna rağmen tarafıma fatura kesildi ve kullanmadığım internet için ücret ödemek zor
İstanbul Arnavutköy bölgesinde kullandığımız Turkcell Superonline limitsiz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi, k...ronik ve tekrarlayan kesintiler yaşamaktayız. Her ay, ay içerisine parçalı şekilde dağılmış şekilde en az 5 gün, çoğu zaman ise 8 güne kadar varan sürelerde ev internetimiz tamamen
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle evimde internet hiz...meti alamıyorum. Aynı binada tüm dairelerde internet sorunsuz çalışırken, sadece benim dairemde bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde haftada 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayıp k
Turkcell Superonline abonesi olarak yaklaşık bir yıldır aynı adreste, 400 bloklu bir sitede sorunsuz şekilde internet hi...zmeti alırken, 20 Ağustos civarında bağlantı sorunları yaşamaya başladım. 25 Ağustos’ta tatile çıktım, 1 Eylül’de eve döndüğümde ise internet bağlantım tamamen kesilmişti ve o günd
23 Ağustos’tan bu yana Superonline ADSL internet hizmetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Defala...rca müşteri hizmetlerini aradığımızda, bölgesel altyapı çalışması olduğu ve arızanın genel olduğu söylendi, bu nedenle bireysel arıza kaydı da oluşturulmadı. İnternet olmadığından
Turkcell Superonline ev tipi 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Bugün işten eve geldiğim saat olan 18.30’dan beri, ...yaklaşık 3 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hizmet numaram 12669380’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter bölgemde a
"Teşekkür"
Turkcell Superonline’dan kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimle ilgili 29.08.2026 tarihinden bu yana internet er...işimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı hiç kurulamıyor, hiçbir cihaza internet gelmiyor. 29.08.2026 tarihinde arıza kaydı açıldı ve 199365382 numaralı arıza kay
"Bağlantı sorunumuz giderildi ve hizmet alamadığımız günler için ücret iadesi yapıldı. Gelen ekipler işlerini profesyonelce yapıyorlar. Ancak arızalara çok daha çabuk müdahale edebilmeniz gerekiyor. Bilhassa araya hafta sonu girince müdahale süreleri ciddi şekilde uzuyor. Bunlara bir çözüm bulmalısınız."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için bugün saat 13:00’ten it...ibaren tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi’ind
"İlginizden çok memnun kaldım"
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 24 saattir... hiç internet bağlantısı alamıyorum ve modemde LOS/pon arızası görülüyor. 0
10 Ağustos 2026 tarihinde evimize Turkcell Superonline internet bağlatmamıza rağmen sadece ilk gün hizmet alabildik, o g...ünden bu yana ise evimizde hiçbir şekilde internet erişimi yok. Yaklaşık 20 gündür bağlantı sağlanamamasına rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Bu süreçte defalarca müş
26/08/2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde kullandığım Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o gün...den bugüne kadar bağlantı hâlâ gelmedi. Günlerdir evde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ek
Superonline internet aboneliğim bulunuyor, müşteri numaram 72489207’dir. 4.09.2026 sabah saatlerinden itibaren interneti...m tamamen kesildi. Uygulama üzerinden yaptığım kontrolde arıza tespit edildiği ve en geç 10 saat içinde giderileceğinin belirtildiğini gördüm, ayrıca müşteri temsilcisi de tahmini
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Modemin power ve wan ışıkları yanmas...ına rağmen internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kesinti yaşadığım adres İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesi Şekercioğlu Sokak civarıdır. Herhangi bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
