to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım, 1000 GB paketim bulunuyor.... 16 Eylül’den beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti al
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza 1...6 Eylül tarihinde başladı ve o günden bu yana bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ekip yönlendireceklerini
Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’nde Superonline fiber internet abonesiyim. 25 Eylül Cuma günü saat 15:00 itibarıyla internet... bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç gelmedi. Hizmet tamamen kullanılamaz durumda. Kesinti başladığından beri Superonline’ı telefonla arıyorum ancak her seferinde s
23.09.2026 tarihinde yaşadığımız fırtınada sokağımızda ağaç devrildi, elektrikler kesildi. Aynı gün belediye ekipleri ge...lip ağacı kesip kaldırdı, elektrik dağıtım şirketi de aynı gün elektriğimizi yeniden bağladı. Ancak Superonline VDSL internet hizmetimiz o günden beri çalışmıyor. Ev interneti abo
"Sorunum çözüldü"
"Teşekkürler"
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2,5 saattir devam eden bir kesinti yaşıyorum. Bu süreçte işimi internet... üzerinden yürüttüğüm için tamamen çalışamaz hale geldim ve doğrudan maddi kayıp yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bireysel bir arıza kaydı bile açılmamış, sadece “genel
Uzun süredir Turkcell Superonline’dan sınırsız 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli... hız ve lag sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle çevrim içi oyunlarda ve genel internet kullanımımda belirgin gecikmeler ve performans düşüklüğü oluyor. Hız testlerinde
Turkcell Superonline üzerinden yeni aldığımız internet hizmeti kapsamında tam bir haftadır evimizde internet erişimi sağ...layamıyoruz. Süreç boyunca defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı problemi giderilemedi ve hizmetten hiç faydalanamadık. Bu süre içinde adresimize iki kez teknik ekip yö
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için kopma yaşamamak amacıyla en üst hızdaki tarifeyi tercih etmeme rağmen b...aşından beri sık sık bağlantı kopmaları yaşadım. Son iki haftadır ise neredeyse hiç internet bağlantım yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturd
Superonline’dan annem ve babama hediye olarak 1000 Mbit fiber internet ve yanında TV Plus içeren bir paket satın aldım. ...Abonelik 62110440 numara ile, yaklaşık 2026 Şubat ayında İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi’ndeki adrese bağlandı. Satış sırasında bayi, bana 1000 Mbit hızında internet verilece
Superonline fiber internet aboneliğimde her ay birkaç defa genel arıza ve kesinti yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında int...ernet bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda tarafıma genelde 5 saat içinde giderileceği söylenmesine rağmen, arızalar çoğu zaman iki
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline ev internetimde her akşam belirli bir saatten sonra düzenli olarak kesinti yaşıy...orum. İnternet bağlantımın bu şekilde sürekli kopması, özellikle akşam saatlerinde internet kullanmamı neredeyse imkansız hâle getiriyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğ
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 24 Eylül saat 11.00’den bu yana İstanbul Avcılar’daki a...dresimde internet hizmeti alamıyorum. O tarihten beri evimde tamamen internetsiz kaldım ve hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde müşteri hizmetl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi bağlattığım gün, 19.09.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik du...rumda. Evden çalışan biri olarak interneti hiç kullanamıyorum ve buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde defalarca yaşadığım kesinti sorununu bugün yine yaşıyorum ve artık gerçek...ten bıktım. Sabah saat 07.00’de internet tamamen gitti, hemen arıza kaydı açtık. 14.00–16.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği ve bu saatlerde evde olmamız gerektiği söylendi.
Superonline ev internetim 23.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet hizm...eti alamıyorum. Evde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, yalnızca arıza kaydı bırakab
Superonline Dumlupınar Mahallesi Altınbaşak Caddesi bölgesinde kullandığım fiber internet hizmetim 2 gündür tamamen kesi...k durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştirildim ve tarafıma sürekli ertelenen tahmini çözüm saatleri verildi
"Superonline'a teşekkür ederim. İnterneti kullanamadığım günlerin fatura indirimi de yapıldı."
Adana Sarıçam Ertuğrul Gazi Mahallesi’nde, binamızın önünde ASKİ tarafından... yapılan kazı çalışması sırasında internet altyapı kablosu kopmuş ve 21.09.
Turkcell Superonline internet hizmetim, 10731176 numaralı aboneliğimle Samsun Atakum İstiklal Mahallesi adresimde yaklaş...ık üç gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İlk aramamda genel arıza olduğu söylenerek tarafıma herhangi bir kayıt açılmadı, 24 saat geçmesine rağmen
"Çözümlendi size yazınca"
Turkcell Superonline’ın sınırsız fiber internet hizmeti için uzun süredir ü...cret ödüyorum ancak 14 Eylül Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 15 g
Superonline VDSL internet kullanıcısıyım. Yaklaşık Mayıs ayından beri bağlantım gün içinde sık sık kopup kendi kendine t...ekrar geliyor. Özellikle son bir aydır evde daha çok bulunduğum için bu kopmaları çok daha net fark ediyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
