İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklemesi

İstanbul Başakşehir 1. Etap Başak Mahallesi Cihangir Sokak blok 12 daire 2 adresinde bulunan evimde Superonline fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür evimde internet tamamen yok, modem üzerinde neredeyse hiçbir ışık yanmıyor ve bağlantı kurulamadığı için interneti hiç kullanamıyorum.

Bu kesinti nedeniyle evde televizyon dahil hiçbir dijital yayını izleyemiyorum ve iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu ve bununla ilgili çalışma yapıldığı söylendi ancak iki gün geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı ve net bir çözüm süresi de verilmedi.

5110**13 numaralı aboneliğim için bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilerek internet ve buna bağlı TV hizmetimin tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.