Murat sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Cihazın Tekrar Tekrar Geri Gönderilmesi Mağduriyet Yaratıyor
Murat
06 Aralık 2025 13:35
887
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Edilen Cihaz İçin Haksız Ceza Ve Güven Kaybı
İlknur
09 Aralık 2025 15:28
556Turkcell Superonline’dan almış olduğumuz modem ve TV+ cihazı aboneliğimizi kapattırdıktan sonra kargo ile iade etmemiz istendi. Manisa Şehzadeler’deki aboneliğimiz için, tarafımıza verilen adrese 25.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade gönderimini yaptık.
Kargo görevlisi hem modemi hem de TV+ cihazını aynı kutuya koyup, tek gönderi olarak işlem yaptı ve sistemde yalnızca “modem” ibaresi yer aldı. Biz her iki ürünü de eksiksiz teslim etmemize rağmen, firma kutudan TV+ cihazının çıkmadığını iddia ediyor. Kutular birbirine bantlanmış şekilde teslim alındı ve bizden, teslim ettiğimiz ürünü teslim etmemişiz gibi 2.000 TL ceza talep ediliyor.
Aynı kutudan çıkan ve kargo görevlisi tarafından paketlenen ürün için “yok” denilerek tarafıma haksız yere ceza yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hem kargo teslimine dair belgelerim hem de abonelik sürecinde firmaya duyduğum güven bu olayla ciddi şekilde zedelendi. Bu haksız cezanın iptal edilmesini ve sistemlerinde iade işlemlerimin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha bu firmadan hizmet almayı düşünmüyorum.
09 Aralık 2025 15:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
11 Aralık 2025 17:55
Benzer Şikayetler
Yasin sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor
Yasin
06 Ekim 2025 12:15
1.178Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma iki ayrı cihaz iadesi için iki farklı kargo kodu iletildi. Modem ve fiber optik cihazını bir kutuda, Turkcell TV cihazlarını ise başka bir kutuda Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaralarım: 825457121 ve 1157619986’dır. 19 Eylü...
iade-edilen-cihaz-icin-haksiz-ucret-yansitildi-sorunum-cozulmuyor-5.jpg
iade-edilen-cihaz-icin-haksiz-ucret-yansitildi-sorunum-cozulmuyor-4.jpg
iade-edilen-cihaz-icin-haksiz-ucret-yansitildi-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
Emlak sonuçtan hiç memnun değil
Eksiksiz İade Sonrası Haksız 1000 TL Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Emlak
23 Ağustos 2025 11:44
8.21601.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline modem ve adaptörünü eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo (gönderi no: 909187706324) ile iade ettim. Kargoya verirken ürünleri paketleme aşamasının videosunu da çektim. Ürünler ertesi gün teslim edildi ve bana “ürünler eksiksiz teslim alınmıştır” şeklinde mesaj gel...
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Modem İadesi Yapıldığı Halde Ücret Yansıtılması Ve İtiraz Kanalı Bulunamaması
Yusuf
06 Aralık 2025 14:05
579"Teşekkür ederim"
Superonline'ın İade Edilen Modem Üzerinden Haksız Kazanç Sağlaması
Muhammet
18 Nisan 2024 15:16
1.754Birkaç hafta önce taahhüdüm sona erdi ve Superonline'dan modem ve TV+ cihazlarımı teslim etmem için bir mesaj aldım. Belirtilen kargo şirketi aracılığıyla modem, TV+ ünitesi, adaptör ve kabloları göndermem gerektiği bildirildi. Ben de tüm ürünleri eksiksiz olarak tek bir paket halinde kargoya verdim...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
4.007
-
![ikon]()
ADSL
722
-
![ikon]()
Altyapı
2.627
-
![ikon]()
Arıza
9.217
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
352
-
![ikon]()
Başvuru
1.868
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.818
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.689
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.893
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.999
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.986
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.718
-
![ikon]()
Modem
4.934
-
![ikon]()
Nakil
2.316
-
![ikon]()
Ping Sorunu
370
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.423
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
280
-
![ikon]()
Tarife
433
-
![ikon]()
VDSL
489
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar