to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL aboneliğimi 26 Kasım tarihinde iptal ettirdim. Bana gelen SMS’te, 10 gün içerisinde modemi Yurtiçi Kargo üzerinden ilettikleri kodla göndermem gerektiği yazıyordu. Ben de 02.11.2025 tarihinde modemi belirtilen şekilde Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgileri elimde mevcut.
Bugün tarafıma gelen SMS’te, modemin iade edilmediği ve bu nedenle modem ücretinin faturama yansıtılacağı bilgisi paylaşıldı. Oysa modemi belirtilen süre içinde, istenen kargo firmasıyla göndermiş bulunuyorum. Müşteri hizmetlerine de bu konuda ulaşamadım, dolayısıyla itirazımı iletebileceğim bir kanal bulamıyorum.
Modemi zamanında ve usulüne uygun şekilde gönderdiğim halde benden modem ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Kargo kayıtları incelenerek modem teslimatının teyit edilmesini ve faturama herhangi bir modem ücreti yansıtılmamasını, varsa hatalı işlem ve kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modem vb. (3 cihaz) yaklaşık 1 hafta önce Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve elimde kargo takip numarası mevcut. Ancak buna rağmen tarafıma SMS yoluyla 254 TL modem vb. Ücreti talep edildi. Modemi ve diğer cihazları zamanında ve eksiksiz şekilde ia...
Superonline aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi iade etmem için tarafıma bir kargo kodu verildi. Son teslim tarihi olan 3 Ağustos’a kadar zamanım vardı ve modemi 25 Temmuz’da Samsun İlkadım Yurtiçi Kargo şubesinden, 506781019164 takip numarası ile gönderdim. Kargo takip sisteminde modemin 4....
Superonline evde internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Akabinde, tarafınızdan talep edilen süre içinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim ve iade ettiğime dair teslim kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, tarafıma 2200 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu konuyla ilgili ...
Superonline ev interneti aboneliğim bittikten sonra modemimi talep edildiği şekilde kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen modemi teslim etmediğim gerekçesiyle 11 Aralık tarihli faturamdan 250 TL modem ücreti kesildi. Modemi gönderdiğime dair kargo bilgilerine ve belgeye sahibim. Müşteri hizmetleri ...
Yorumlar