Superonline Hız talep oluşturma

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen uzun zamandır en fazla 50 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu hız düşüklüğü günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor ve yıllardır devam eden bir sorun haline geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen a...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli hız sorunu, bağlantı kopması, paket kaybı ve ping problemi yaşıyorum. Hizmetten neredeyse verim alamıyorum. Bu problemler taahhüdü yaptıktan hemen sonra başladı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik destekle defa...

Turkcell Superonline üzerinden Trabzon Ortahisar adresimde 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 15–20 gündür 100 Mbps hızları bile zor görüyorum. Neredeyse her hız testinde pakette taahhüt edilen hızın çok altında sonuç alıyorum ve interneti gerçek paket hızında kullanamıyorum....

Superonline ev interneti aboneliğimde Kasım 2025 tarihli faturamda, haberim ve onayım olmadan “internet hızlandırma” adı altında 260 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Abonelik numaram 5248***16’dır. Ev internetimde yavaşlık sorunu yaşıyordum ve bu nedenle sadece hız problemi için bildirimde bulunduk....

Tamamen gerçek bir kullanıcı deneyimi Aylarca 100 Mbps olması gereken internet hızım her akşam 1 Mbps’ye kadar düşüyor. Bazen hız öyle azalıyor ki internet bağlantısı tamamen kopuyor. Film izlemek, iş yapmak imkânsız hale geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her zamanki klasik cümlelerle karşı...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim olmasına rağmen internet hızım en fazla 100 Mbps'yi geçmiyor ve sürekli yavaşlama yaşıyorum. Bu sorun, abone olduğum ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 1 yıldır çözülmedi. Ankara Yenimahalle'de yaşıyorum ve abone numaram 62812987’dir. Defalarca ...

Superonline fiber internet hizmetimde, 100 Mbps’den 1000 Mbps’ye paket değişikliği yaptıktan sonra ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Antalya Muratpaşa’daki evimde, internet bağlantım sık sık kopuyor ve hızda büyük düşüşler oluyor. Özellikle son olarak 10 Kasım 2025 tarihinde, müşter...

Sayın Yetkili, Superonline TV+ Evde Eğlence Paketi aboneliğim kapsamında tarafıma 24 Mbps hızında internet sağlanması gerekirken, bağlantı hızım hiçbir zaman 16 Mbps’in üzerine çıkmamaktadır. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen, müşteri hizmetleriniz yalnızca kısa süreli hız artışı sağlayab...

Superonline 1000 MB ev interneti ve TV paketimle ilgili 21.08.2025 tarihinden bu yana sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşamaktayım. Ayrıca, arızanın giderilmesi için defalarca kayıt açtırmama rağmen teknik ekip hiçbir şekilde adresime gelmedi. İlk olarak 21.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüş...

Superonline Fiber 200 paketini kullanıyorum. İnternet hızımın 200 Mbps olması gerekirken, kablolu olarak bağladığım bilgisayarda hız hiçbir zaman 100 Mbps’yi geçmiyor. Oysa aynı cihazda daha önce 200 Mbps hatta 300 Mbps hızları görebiliyordum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve artık hız 100 ...

Ne bir bilgi alabiliyorum ne de başka bir şey. İnternetimin hızı birden 0,5 Mbit’e düşüyor. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Artık yeter. 2.500 TL para veriyoruz, aldığımız hizmete bakın. Neymiş, arıza talebi oluşturmuşlar, 258 saat beklemem gerekiyormuş. Kocaeli/İzmit'te kentin meydanında oturmam...

İzmir, Karşıyaka Tersane Mahallesi'indeki evimizde Superonline 50 Mbps ADSL internet aboneliğimiz var. Yaklaşık 1,5 aydır alabildiğimiz en yüksek ortalama hız 7-8 civarı. Bununla ilgili birçok kez kayıt açtırdım, modem kontrolleri, uzaktan bağlantı değerleri kontrolleri yapıldı ve de 2 veya 3 dış ha...

Turkcell Superonline ev internet bağlantısı hızında bir süredir yaşamakta olduğumuz hız düşüklüğü problemi için bugün saat 17:21 de 0850 222 02 22 müşteri hizmetlerinden B****** bey ile görüştüm. Ben modemin yanında idim. Bu durumda dahi hız 25-30 Mbps civarında kaldı. B****** beyin yaptıkları hız s...

Çözülemeyen bir problemim var. Antalya liman bölgesindeyim. 27 Mart'ta internetle ilgili sorunlar yaşamaya başladım, günün büyük bir bölümünde hiç çalışmadı. 500 Mbit/s tarifem var ve router'a giriş yaptığımda wan portunun 1000 Mbit/s gösterirken, şimdi 100 Mbit/s gösterdiğini fark ettim. 28 Mart’ta...

Superonline abonesiyim ve 00554774** abone numarası ile hizmet almaktayım. Ancak, son bir haftadır evimde satın aldığım 32 Mbps hızındaki internet paketinden yeterli verim alamıyorum. Evimde aldığım hız, 5-7 Mbps arasında değişiyor ve bu durum, internet üzerinden işimi yapmamı engellemektedir. Bu ma...

06 Şubat 2025 tarihinde VDSL hizmeti alırken yaşadığım kesintilerle uğraşarak Superonline internet hizmetini fiber hizmetine taşıdım. Taşıma işlemleri sırasında Superonline müşteri hizmetlerinin tatlı dili ve üstün reklamcılık yetenekleri sayesinde fiber internet hizmetinin daha iyi olacağına inandı...

Sürekli Hız Düşüşü ve Kopma Problemi Merhaba, Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanmaktayım. Ancak gün içerisinde internet hızım sürekli olarak 1-6 Mbps seviyelerine düşmekte ve bu sorun, modemi kapatıp açmadan düzelmemektedir. Modemi yeniden başlattıktan sonra hız en fazla 1,5-2 saat b...

20 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum, düzenli faturalarımı yatırıyordum. Geçen ay unutmamdan dolayı birkaç gün gecikme olmuş, hemen yatırdım. Tekrar hız eski haline döndü fakat faturama gecikme zammı koymuşlar, onu anladım ama 200 TL de açma kapama ücreti koymuşlar. Ayıp ya! Müşteri hizme...

Turkcell Superonline internet hızı sürekli düşük. 50 MB hız olarak aldığım pakette hiçbir zaman o hızı göremedim. Arıza için defalarca aradım, sözde işlem yaptıklarını söylüyorlar fakat sorun sürekli devam ediyor. Kurulum için 2. el modem getirmişler, takıp gitmişler. Arayıp değişim talebi oluşturun...

Defalarca şikayet etmeme, defalarca talep oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şey değişmiyor. Aylık yaklaşık 500 TL ücret ödediğim internetimde aldığım hız 0.2 Mbps. Başka operatörün mobil hattı çok daha hızlı çalışıyor. Ne iş yapabiliyorum ne bir şey izleyebiliyorum. En ufak b...

62623178 aboneliğim 17.12.2024 tarihinde başladı. İnternet paketim 1000 Mbit olmasına rağmen hız yavaş ve ortalama 55 Mbit hızlarda çalışıyor. Hizmetten faydalanmaya tam başlayamadım ama sorunlu şekilde 'internet geliyor' diyerek abonelik faturalandırılmaya başlandı. Sorunumla ilgili aynı gün 2 kere...

İnternet çok yavaş. Daha önce teknik servis geldi, hattan dedi. Hattı komple yeniledim, bir gelişme olmadı. Dün akşam servis talebinde bulundum, sorun çözüldü deyip talebi kapamışlar. İnternet hala kötü. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, tekrar talep oluşturması için. Sorun yok deyip teknik servis ...