to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Hız Sorunu Arıza Olarak Görülmüyor, Paralı Servise Zorlandım
Turkcell Superonline ev internet bağlantısı hızında bir süredir yaşamakta olduğumuz hız düşüklüğü problemi için bugün saat 17:21 de 0850 222 02 22 müşteri hizmetlerinden B****** bey ile görüştüm. Ben modemin yanında idim. Bu durumda dahi hız 25-30 Mbps civarında kaldı. B****** beyin yaptıkları hız sorununu çözmediğinden, arıza kaydı oluşturmayı talep ettim. B****** beyin dediğine göre; sistem bu durumu bir arıza olarak görmediğinden arıza kaydı oluşturmadı. Mecburen paralı servis talebi kaydı vermek zorunda kaldım.
Şikayetim: Modemin yanında iken hızın 25-30 Mbps'ın üzerine çıkartılamıyor olmasını Superonline sistemi nasıl arıza olarak görmez. Paralı servise mecbur bırakılmam kesinlikle kasıtlı ve yanlıştır. Bu durumu gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne götüreceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba İlhan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Böyle rezil bir internet görmedim Superonline na geç tiyime bin pişmanım