to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Gebze şubesinden almış olduğum Montego koltuk takımında yaklaşık 5 aydır iç kasasında paslanma ve sırt kısmında rahatsız edici derecede gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ürünü yalnızca bir kez, kendi imkanlarımla sabunlu bezle silip, çok ıslatmadan, suyunu da makineyle çekerek temizledim.
Şikayetim üzerine gelen servis, koltuğu yıkadığım/sildiğim için kullanıcı hatası olduğunu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Ayrıca koltuğun iç kısmındaki paslanmanın zamanla gri renkteki kumaşa geçebileceğini belirtti. Böyle bir üründe, bu kadar kısa sürede paslanma ve gıcırdama olmasını ve bunun tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Koltuk takımımın iç kasasındaki paslanma ve sırt kısmındaki gıcırdama sorununun giderilmesini ve gerekli görülüyorsa koltuklarımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Bellona'dan montego koltuk takımı aldım. 10 ay önce 4.5 ay kullandıktan sonra gıcırdama başladı. Servis geldi, sorun giderildi dedi. Ancak 2 gün sonra daha kötü bir şekilde devam etti. Bellona markasına güvenip aldım, sorunun giderilmesini istiyorum. Güvenerek aldığım markadan çok pişmanım.
Balıkesir Bellona Paylan Grup'tan almış olduğum Montego Koltuk takımı eve geldiği andan itibaren her oturuşta ve hatta elinizi bile koyduğunuzda gıcırdıyor. Evimdeki tüm mobilyalarım Bellona marka ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Defalarca servis kaydı açtırdım, servis geldi. Birkaç yer...
Bellona Çelik Mağaza’dan yaklaşık 15 ay önce Valencia model koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuğumda beşinci aydan itibaren ciddi oturma izi ve kırışıklık oluşmaya başladı. Sorunu bildirdikten sonra servis koltuğu alıp inceledi, ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar etti. Bugün tekrar servis ...
Yorumlar