to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Kısa Sürede Paslanma Ve Gıcırdama, Servis Çözüm Sunmuyor
Bellona’dan Gebze şubesinden almış olduğum Montego koltuk takımında yaklaşık 5 aydır iç kasasında paslanma ve sırt kısmında rahatsız edici derecede gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ürünü yalnızca bir kez, kendi imkanlarımla sabunlu bezle silip, çok ıslatmadan, suyunu da makineyle çekerek temizledim.
Şikayetim üzerine gelen servis, koltuğu yıkadığım/sildiğim için kullanıcı hatası olduğunu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Ayrıca koltuğun iç kısmındaki paslanmanın zamanla gri renkteki kumaşa geçebileceğini belirtti. Böyle bir üründe, bu kadar kısa sürede paslanma ve gıcırdama olmasını ve bunun tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Koltuk takımımın iç kasasındaki paslanma ve sırt kısmındaki gıcırdama sorununun giderilmesini ve gerekli görülüyorsa koltuklarımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
